अपना Teal VPN खाता मिटाएं

Teal VPN, Fxolio LLC का एक ऐप है

अगर आप ऐप इस्तेमाल नहीं कर सकते

जिस ईमेल पते से आपने साइन इन किया था (आपका Google, Apple या ईमेल साइन-इन पता), उसी से support@tealvpn.com पर लिखें, और हमसे अपना खाता मिटाने को कहें। हम उसी पते पर जवाब देकर पुष्टि करेंगे कि यह आप ही हैं, और 7 दिनों के अंदर खाता मिटा देंगे।

क्या मिटाया जाता है

• आपका खाता: Google खाते का पहचानकर्ता (identifier) और ईमेल पता, खाता नंबर, प्लान और इस्तेमाल के आंकड़े।
• खाते में रजिस्टर्ड हर डिवाइस, और हर VPN सर्वर तक उसका एक्सेस।
• सभी साइन-इन सेशन। ऐप तुरंत साइन आउट हो जाता है। अगर आपने Apple से साइन इन किया था, तो हम Apple को भी आपके Apple Account से Teal VPN को डिस्कनेक्ट करने के लिए कहते हैं।

क्या रखा जाता है, और कब तक

• अगर खाता Free प्लान पर था, तो फ़ोन के लिए एक स्क्रैम्बल्ड कोड उस दिन इस्तेमाल हुए डेटा की मात्रा रखता है, जिसका आपसे कोई संबंध नहीं होता, अगले दैनिक रीसेट तक — ताकि खाता मिटाकर दोबारा बनाने से मुफ़्त डेटा फिर से न भर जाए। उस रीसेट के बाद इसे मिटा दिया जाता है।
• iPhone और iPad पर, Apple डिवाइस के लिए “Free प्लान पहले ही इस्तेमाल हो चुका” का एक निशान रखता है (Apple DeviceCheck), ताकि एक डिवाइस को एक ही Free प्लान मिले। इसका आपसे कोई संबंध नहीं होता और आपका खाता मिटाने पर यह नहीं हटता।
• हमारे पास कभी आपकी ब्राउज़िंग हिस्ट्री, ट्रैफ़िक की सामग्री या कनेक्शन के IP पते थे ही नहीं, इसलिए उस तरह का मिटाने के लिए कुछ नहीं है।

सब्सक्रिप्शन

अपना Teal VPN खाता मिटाने से स्टोर का सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता। पहले उसे रद्द करें: Android पर Google Play → Payments & subscriptions में; iPhone, iPad या Mac पर Settings → आपका नाम → Subscriptions में।

ज़्यादा जानकारी हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में है।