Datenschutzerklärung

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Zuletzt aktualisiert am 8. November 2026

Teal VPN wird von Fxolio LLC betrieben, einer Limited Liability Company aus Wyoming („wir“, „uns“). Diese Richtlinie erklärt genau, was wir erheben, was wir bewusst nicht erheben und warum. Sie ist zum Lesen geschrieben, nicht zum Durchkämpfen.

1. Was wir erheben

Kontodaten

• Deine Anmeldekennung und E-Mail-Adresse. Du meldest dich mit Google, mit Apple oder mit einer E-Mail-Adresse und einem Einmalcode an. Von Google oder Apple erhalten wir die Kennung, die sie für dich vergeben, und die E-Mail-Adresse dieses Kontos — bei „Mit Apple anmelden“ kann das die private Weiterleitungsadresse sein, die Apple für dich erstellt und die wir wie jede andere Adresse behandeln. Wir erhalten weder deinen Namen noch dein Foto, deine Kontakte oder dein Passwort. Wenn du dich mit Apple anmeldest, speichern wir außerdem verschlüsselt ein Token, das Apple ausstellt, damit wir Apple beim Löschen deines Kontos anweisen können, Teal VPN von deinem Apple Account zu trennen. Bei der Anmeldung per E-Mail speichern wir die Adresse, die du eingegeben hast; der Einmalcode wird verschlüsselt gespeichert und läuft nach zehn Minuten ab.
• Eine Kontonummer. Eine Referenz, die wir erzeugen, damit der Support dein Konto finden kann. Sie ist kein Passwort und kann nicht zur Anmeldung genutzt werden.
• Dein Plan und dein Kontostatus (Free oder Pro, aktiv oder geschlossen).

Geräteinformationen

• Der öffentliche Schlüssel deines Geräts. Der zugehörige private Schlüssel wird auf deinem Gerät erzeugt und nie an uns übertragen. Wir könnten ihn auf Anfrage nicht herausgeben.
• Eine Gerätebezeichnung, Plattform und App-Version (zum Beispiel „Android“ oder „iPhone“), damit du deine eigenen Geräte erkennen und entfernen kannst und damit wir Versionen mit bekannten Problemen auslaufen lassen können. Die Bezeichnung ist das Gerätemodell, nie ein Name, den du dem Gerät gegeben hast.
• Ein verschlüsselter Gerätecode. Den Gratis-Tarif gibt es einmal pro Person und pro Telefon. Damit das gilt und damit ein Telefon, auf dem die App neu installiert oder erneut angemeldet wird, seinen eigenen Geräteplatz behält, statt einen zweiten zu belegen (in jedem Tarif), sendet die App einen einweg-verschlüsselten Code, abgeleitet von einer Kennung, die das Telefon nur dieser App gibt (unter Android), oder von einem Zufallswert, den die App einmal erzeugt und für sich behält (auf iPhone und iPad). Vor dem Speichern verschlüsseln wir ihn erneut mit einem geheimen Schlüssel. Wir können ihn nicht in eine Gerätekennung zurückverwandeln, er ist keine Werbe-ID und wird nie zum Tracking verwendet. Er wird nur mit dem Eintrag des Geräts gespeichert und mit ihm gelöscht.
• Auf iPhone, iPad und Mac: Apple DeviceCheck — nur im Free-Plan. Wenn ein Free-Plan auf einem iPhone, iPad oder Mac startet, bitten wir Apple, über den Dienst Apple DeviceCheck eine Markierung „Free-Plan bereits genutzt“ für dieses Gerät zu setzen. Apple speichert diese Markierung nur für unsere App; sie bleibt bestehen, auch wenn die App neu installiert oder das Gerät gelöscht wird. Wir erhalten nur Ja oder Nein — keine Gerätekennung und nichts, was dich identifiziert. Wir speichern nicht das Einmal-Token, mit dem das Gerät bei Apple anfragt.

Nutzungszahlen

• Gesamtzahl übertragener Bytes pro Konto und pro Gerät, um die Grenzen des Plans durchzusetzen. Das ist eine Zahl, keine Aufzeichnung dessen, was übertragen wurde oder wohin.
• Wann die Registrierung eines Geräts abläuft, damit Geräte, die nicht mehr genutzt werden, automatisch entfernt werden.
• Eine Markierung, wenn ein Konto über sein Gerätekontingent hinaus geteilt zu werden scheint.
• Welcher Verbindungsport in welcher Art von Netzwerk funktioniert hat. Manche Mobilfunknetze blockieren bestimmte Ports. Wenn eine Verbindung klappt, meldet die App den Port und den Netzwerktyp (WLAN oder den Code des Mobilfunkanbieters), damit sich andere Menschen in diesem Netzwerk schneller verbinden. Das wird nur als Zähler gespeichert. Es ist nicht mit deinem Konto oder Gerät verknüpft.
• Anonyme Statistiken zur Verbindungsqualität: welche Art von Verbindung funktioniert hat oder fehlgeschlagen ist und für welchen unserer Serverstandorte, ungefähr wie lange sie gedauert hat, der Netzwerktyp (WLAN oder Code des Mobilfunkanbieters), Land und App-Version — alle paar Stunden gesendet, ohne dein Konto, dein Gerät oder deine IP-Adresse, auf die Stunde gerundet und nach 30 Tagen gelöscht.
• Das Land des Netzwerks, von dem aus Sie sich verbinden: wird anhand Ihrer IP-Adresse ermittelt (unter Android anhand des Netzes Ihrer SIM-Karte) und zusammen mit der Kennnummer des Anbieters (zum Beispiel „AS12389“) einen Tag lang bei Ihrem Konto gespeichert. So wird die App einem Server zugewiesen, den Ihr Netzwerk erreichen kann. Die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert.
• Anonyme Zählung der App-Schritte: wie oft jeder Schritt in der Android-App erreicht wurde (die Willkommensseite, die Anmeldung, die erste Verbindung, die Seite zum Tageslimit, die Pro-Seite, das Zahlungsfenster von Google Play und ob es mit einem Kauf oder einem Abbruch endete) – gezählt pro Stunde und App-Version, gesendet mit der Statistik oben, ohne dein Konto, Gerät, deine IP-Adresse oder dein Land, nach 30 Tagen gelöscht.
• Die Anzeige, von der eine Installation kam (Android-App aus Google Play): Wenn du Teal nach dem Tippen auf eine unserer Google-Anzeigen installiert hast, gibt Google Play der App einen Klick-Code für diese Anzeige. Die App sendet nur diesen Code und den Installationszeitpunkt an unseren Server, einmal, nach deiner Anmeldung. Wir nutzen ihn, um Google Ads mitzuteilen, welche Anzeige zu einem bezahlten Abo geführt hat, damit wir unsere Werbung messen können. Er wird 90 Tage aufbewahrt.
• Google Analytics for Firebase (die Android-App aus Google Play und die iPhone-App aus dem App Store): zählt, wie die App genutzt wird – App-Starts, die oben aufgeführten Schritte, Käufe, App-Version, Gerätemodell und Land – mit einer zufälligen App-Instanz-ID und wird von Google in unserem Auftrag verarbeitet. Es sieht nie, was Sie über das VPN tun, und die Daten werden nicht für personalisierte Werbung verwendet. Unter Android wird die Werbe-ID an Google gesendet, damit Google Ads diese Schritte unseren eigenen Anzeigen zuordnen kann. Die iPhone-App liest die Werbe-ID von Apple nie aus und bittet nie um die Erlaubnis zum Tracking. Die Website-Versionen der Apps, die Mac-Apps und die PC-Apps enthalten es nicht.
• Versionen aus Google Play und dem App Store: Um zu sehen, welche unserer Anzeigen wirken, können diese App-Schritte (zum Beispiel „erste Verbindung“) zusammen mit der oben genannten zufälligen App-Instanz-ID an Google Ads weitergegeben werden, auch außerhalb der EU, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz. Unter Android wird die Werbe-ID nur für diesen Abgleich verwendet. Auf dem iPhone kann die Messung von Google direkt auf dem Gerät eine verschlüsselte Form Ihrer Anmelde-E-Mail-Adresse abgleichen; die E-Mail-Adresse wird dafür nicht gesendet. Es gibt keine personalisierte Werbung und keine Angaben dazu, was Sie über das VPN tun.

Kurz genutzt, nie gespeichert

• Deine IP-Adresse und das Land, dem sie zugeordnet ist, werden genutzt, während eine Anfrage bearbeitet wird — um missbräuchliche Anfrageraten zu begrenzen und die Länderbeschränkungen in unseren Nutzungsbedingungen anzuwenden. Die Adresse wird für die Ratenbegrenzung höchstens etwa eine Minute im Arbeitsspeicher gehalten und nicht in unsere Datenbank oder unsere Protokolle geschrieben. Tägliche Zähler für neue Registrierungen und für Anfragen nach Anmeldecodes pro Netzwerk nutzen einen verschlüsselten Wert, der nicht in eine Adresse zurückverwandelt werden kann, und werden nach einem Tag verworfen.

Prüfen, dass die App echt ist

• Die Android-App kann Google Play bitten zu bestätigen, dass sie die unveränderte App ist, aus Google Play installiert, auf einem echten Gerät (der Dienst Play Integrity). Google bearbeitet diese Anfrage nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Wir erhalten nur das Ergebnis und speichern tägliche Summen der Ergebnisse — nichts, was mit deinem Konto verknüpft ist.
• Die App für iPhone und iPad kann Apple um dieselbe Bestätigung bitten (der Dienst App Attest). Wir speichern die öffentliche Hälfte eines Schlüssels, den Apple für diese Installation zertifiziert, und einen Zähler; keins von beiden identifiziert dich oder dein Gerät gegenüber anderen.

Cookies

Die Website tealvpn.com nutzt Google Analytics und das Google-Ads-Tag, um Besuche, Downloads und Registrierungen zu zählen und unsere eigene Werbung zu messen. In der EU, im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz laufen diese Tags ohne Cookies und ohne Kennungen, sofern Sie nicht zustimmen. In anderen Ländern können sie Cookies setzen, die bis zu zwei Jahre gespeichert bleiben. Wenn Sie über eine unserer Anzeigen gekommen sind, wird außerdem ein Erstanbieter-Cookie mit dem Klickcode dieser Anzeige gesetzt (90 Tage), damit ein späterer Kauf der Anzeige zugeordnet werden kann. Cloudflare, das die Website schützt, kann einen kleinen Sicherheitswert speichern, wenn es prüft, ob ein Besucher ein Mensch ist (Cloudflare Turnstile, vor der Anmeldung und vor Support-Formularen). Die Kontoseite (account.tealvpn.com), auf der Sie sich anmelden und bezahlen, nutzt dasselbe Google Analytics und Google-Ads-Tag sowie das Microsoft-Advertising-Tag für unsere Microsoft-Anzeigen (Bing), und zwar nach derselben Regel: In der EU, im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz nur, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen. Sind diese Tags erlaubt und Sie sind angemeldet oder kaufen dort ein, übergibt die Seite außerdem Ihre E-Mail-Adresse in gehashter Form an Google (mit SHA-256 verschlüsselt, bevor sie Ihren Browser verlässt, sodass sie nicht zurückgelesen werden kann). Das geschieht nur, damit Google erkennen kann, ob ein Kauf von einer unserer Anzeigen kam. Neben diesen Tags setzt die Kontoseite nur unbedingt erforderliche Cookies: eines, das Sie angemeldet hält, und zwei, die 10 Minuten gültig sind und eine Anmeldung über Google oder Apple schützen, solange sie läuft. Sie können diese Cookies jederzeit in Ihrem Browser löschen.

2. Was wir nicht erheben

• Wir protokollieren nicht die Websites, Dienste oder IP-Adressen, mit denen du dich über den Tunnel verbindest.
• Wir speichern nicht die IP-Adresse, von der du dich verbindest.
• Wir protokollieren keine DNS-Anfragen. Namensauflösungen beantwortet der VPN-Server selbst, und sie werden nicht auf die Festplatte geschrieben.
• Wir prüfen, erfassen oder speichern nicht den Inhalt deines Datenverkehrs. Er ist zwischen deinem Gerät und dem Ausgangsserver verschlüsselt.
• Die Google-Play-Version der Android-App nutzt die Android-Werbe-ID nur, um unsere eigenen Anzeigen zu messen (siehe oben); keine Werbe-SDKs, kein Fingerprinting. Die einzige Analyse ist Google Analytics for Firebase in der Google-Play-Version, oben beschrieben.
• Wir verkaufen, vermieten oder teilen keine personenbezogenen Daten mit Datenhändlern oder Werbetreibenden. Niemals.

3. Zahlungen

Teal Pro wird in der Android-App über Google Play und in der App für iPhone und iPad über den App Store gekauft. Google und Apple verarbeiten deine Zahlungsdaten nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen; wir erhalten einen Nachweis, dass ein Kauf gültig ist (das Produkt, seine Daten und eine zufällige Kennung, die wir deinem Konto gegeben haben), damit wir deinen Plan ein- und ausschalten können. Wir erhalten oder speichern nie deine Kartennummer.

4. Warum wir diese Daten speichern dürfen

Wo die DSGVO oder ähnliche Gesetze gelten, stützen wir uns auf: Vertragserfüllung (Betrieb des Kontos, das du erstellt hast) und berechtigte Interessen (Verhinderung von Missbrauch und Betrug und Verfügbarkeit des Dienstes für alle). Wo wir uns auf eine Einwilligung stützen, kannst du sie jederzeit widerrufen.

5. Wie lange wir Daten speichern

• Konto- und Gerätedaten: so lange, wie das Konto besteht. Ein Gerät, das du nicht mehr nutzt, wird automatisch entfernt, wenn seine Registrierung abläuft.
• Wenn du dein Konto löschst (in der App unter Konto → Konto löschen oder wie auf unserer Seite zur Kontolöschung beschrieben): Dein Konto, deine Geräte und deine Anmeldesitzungen werden sofort gelöscht.
• Eine Sache überdauert die Löschung kurz: Wenn das Konto im Free-Plan war, speichert der verschlüsselte Gerätecode die an diesem Tag genutzte Datenmenge bis zum nächsten täglichen Zurücksetzen, damit Löschen und Neuanlegen eines Kontos kein Weg ist, das Kontingent wieder aufzufüllen. Er hat keine Verbindung zu dir und wird nach diesem Zurücksetzen gelöscht.
• Auf iPhone und iPad wird Apples Markierung „Free-Plan bereits genutzt“ (siehe Abschnitt 1) von Apple gespeichert, nicht von uns, und nicht entfernt, wenn du dein Konto löschst: Ein Gerät, das schon einen Free-Plan hatte, bekommt keinen zweiten. Sie hat keine Verbindung zu dir oder deinem Konto.
• Kaufnachweise, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa Transaktionsdaten für steuerliche Zwecke, werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt. Das Löschen deines Kontos kündigt kein Abo: Kündige es zuerst in Google Play oder in deinen App Store-Einstellungen.

6. Mit wem wir Daten teilen

Wir nutzen: Hosting-Anbieter für unsere VPN-Server (die zwangsläufig den verschlüsselten Datenverkehr transportieren und ihn nicht lesen können); Cloudflare, das Anfragen an unsere Website und unseren Kontodienst transportiert; Google für die Anmeldung, für die Prüfung, dass die Android-App echt ist, und für Zahlungen über Google Play; Apple für „Mit Apple anmelden“, für die Prüfung, dass die iPhone-App echt ist, für die Free-Plan-Markierung pro Gerät (DeviceCheck) und für Zahlungen im App Store; und Amazon Web Services, dessen E-Mail-Dienst den Einmalcode bei der Anmeldung per E-Mail, die einzige Nachricht beim Start von Teal Pro und unsere Antworten vom Support zustellt und deine Adresse nur zu diesem Zweck sieht; Resend, ein zweiter E-Mail-Dienst, springt nur ein, wenn Amazon nicht zustellen kann. Keiner von ihnen erhält von uns deine Surfaktivität, denn wir haben sie nicht.

In der Google-Play-Version verarbeitet Google außerdem die in Abschnitt 1 beschriebenen App-Statistiken (Google Analytics for Firebase) und nutzt sie außerhalb der EU, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz, um zu messen, welche unserer eigenen Anzeigen wirken (Google Ads).

Auf der Website und der Kontoseite erhalten Google (Google Analytics und Google Ads) und Microsoft (Microsoft Advertising) die Messdaten, die in Abschnitt 1 unter Cookies beschrieben sind. Dazu gehört auch die gehashte E-Mail-Adresse, wenn Sie auf der Kontoseite angemeldet sind oder dort kaufen und diese Tags erlaubt sind. Sie nutzen die Daten nur, um unsere eigene Werbung zu messen.

Unsere Zusage. Wir verkaufen, nutzen oder geben keine Daten, die wir über dich haben, an Dritte für einen anderen Zweck weiter als den Betrieb des Dienstes, wie auf dieser Seite beschrieben. Jeder oben genannte Anbieter erhält nur, was sein Teil des Dienstes braucht, und darf es nur dafür nutzen, zu Bedingungen, die mindestens so schützend sind wie diese Richtlinie.

Wir legen Informationen offen, wenn wir durch eine gültige, für Fxolio LLC bindende rechtliche Anordnung dazu gezwungen werden. Wir können immer nur herausgeben, was wir tatsächlich haben, wie oben beschrieben. Browserverlauf, Inhalte des Datenverkehrs oder IP-Adressen beim Verbinden können wir nicht herausgeben, denn wir haben sie nicht.

7. Deine Rechte

Du kannst eine Kopie deiner Daten anfordern, uns bitten, sie zu berichtigen, oder dein Konto und seine Daten löschen. Das Löschen in der App erfolgt sofort (Konto → Konto löschen); wenn du die App nicht nutzen kannst, sieh auf unserer Seite zur Kontolöschung nach. Du kannst auch die Berechtigung, die du Google oder Apple für die Anmeldung gegeben hast, in deinen Google- oder Apple-Kontoeinstellungen widerrufen; wenn Apple uns mitteilt, dass du das getan hast, werden alle Sitzungen und Geräte des Kontos sofort abgemeldet. Für alles andere schreib an support@tealvpn.com von der E-Mail-Adresse des Kontos. Je nachdem, wo du lebst, hast du eventuell auch das Recht, dich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren.

8. Kinder

Teal VPN ist für Erwachsene. Es richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von ihnen. Wenn du glaubst, dass eine minderjährige Person ein Konto erstellt hat, kontaktiere uns, und wir löschen es.

9. Internationale Übermittlungen

Wir sind ein Unternehmen aus den USA, und unsere Server stehen in mehreren Ländern. Die Nutzung des Dienstes bringt zwangsläufig mit sich, dass deine Daten in dem Land verarbeitet werden, dessen Server du wählst, und in den USA.

10. Änderungen

Wenn wir diese Richtlinie so ändern, dass es dich wesentlich betrifft, veröffentlichen wir die neue Version hier mit neuem Datum und informieren dich, wo angemessen, in der App, bevor sie wirksam wird.

11. Kontakt

Fxolio LLC
Datenschutzanfragen: support@tealvpn.com
Missbrauch und rechtliche Hinweise: abuse@tealvpn.com