Adatvédelmi tájékoztató

This is a translation for your convenience. If it differs from the English version, the English version applies. Read the English version

Utolsó frissítés: 2026. november 8.

A Teal VPN-t a Fxolio LLC, egy wyomingi korlátolt felelősségű társaság („mi”) üzemelteti. Ez a tájékoztató pontosan elmagyarázza, mit gyűjtünk, mit nem gyűjtünk szándékosan, és miért. Arra írtuk, hogy el lehessen olvasni, nem arra, hogy túl kelljen élni.

1. Mit gyűjtünk

Fiókadatok

• A bejelentkezési azonosítód és e-mail-címed. Google-lal, Apple-lel, vagy egy e-mail-címmel és egyszer használatos kóddal jelentkezel be. A Google-tól vagy az Apple-től megkapjuk az általuk neked kiadott azonosítót és az adott fiókhoz tartozó e-mail-címet — a Bejelentkezés Apple-lel esetén ez lehet az Apple által neked létrehozott privát továbbító cím, amelyet ugyanúgy kezelünk, mint bármely más címet. Nem kapjuk meg a nevedet, a fényképedet, a névjegyeidet vagy a jelszavadat. Ha Apple-lel jelentkezel be, titkosítva megőrzünk egy, az Apple által kiadott tokent is, hogy a fiókod törlésekor kérhessük az Apple-t, válassza le a Teal VPN-t az Apple-fiókodról. E-mailes bejelentkezésnél a beírt címet őrizzük meg; az egyszer használatos kódot kódolva tároljuk, és tíz perc után lejár.
• Egy fiókszám. Egy általunk generált hivatkozás, hogy az ügyfélszolgálat megtalálja a fiókodat. Nem jelszó, és nem használható bejelentkezésre.
• A csomagod és a fiókod állapota (Free vagy Pro, aktív vagy lezárt).

Eszközadatok

• Az eszközöd nyilvános kulcsa. A hozzá tartozó privát kulcs az eszközödön jön létre, és soha nem kerül továbbításra hozzánk. Ha kérnék, sem tudnánk kiadni.
• Az eszköz címkéje, platformja és az alkalmazás verziója (például „Android” vagy „iPhone”), hogy felismerhesd és eltávolíthasd a saját eszközeidet, és hogy kivezethessük az ismert hibákkal rendelkező verziókat. A címke az eszköz típusa, soha nem az a név, amelyet te adtál az eszköznek.
• Titkosított eszközkód. Az ingyenes csomag személyenként és telefononként egy. Ennek betartására, és hogy az a telefon, amelyen újratelepítik az appot vagy újra bejelentkeznek, a saját eszközhelyét tartsa meg ahelyett, hogy egy másodikat foglalna el (bármely csomagban), az app egyirányúan titkosított kódot küld, amely egy olyan azonosítóból származik, amelyet a telefon csak ennek az appnak ad (Androidon), vagy egy véletlen értékből, amelyet az app egyszer létrehoz és megtart magának (iPhone-on és iPaden). Tárolás előtt titkos kulccsal újra titkosítjuk. Nem tudjuk visszaalakítani eszközazonosítóvá, nem hirdetési azonosító, és soha nem használjuk követésre. Csak az eszköz rekordjával együtt tároljuk, és azzal együtt töröljük.
• iPhone-on, iPaden és Macen: Apple DeviceCheck — csak a Free csomagnál. Amikor egy Free csomag elindul egy iPhone-on, iPaden vagy Macen, megkérjük az Apple-t, hogy az Apple DeviceCheck szolgáltatásával helyezzen el egy „Free csomag már felhasználva” jelölést az adott eszközhöz. Az Apple ezt a jelölést csak a mi alkalmazásunk számára őrzi meg; megmarad az alkalmazás újratelepítése és az eszköz törlése után is. Csak igen vagy nem választ kapunk — semmilyen eszközazonosítót, és semmit, ami azonosítana téged. Nem tároljuk az egyszer használatos tokent, amellyel az eszköz az Apple-höz fordul.

Használati adatok

• Az átvitt bájtok teljes száma fiókonként és eszközönként, a csomagkorlátok betartatásához. Ez egy szám, nem pedig nyilvántartás arról, hogy mi került átvitelre, vagy hová.
• Amikor egy eszköz regisztrációja lejár, hogy a már nem használt eszközök automatikusan eltávolításra kerüljenek.
• Egy jelölés, ha úgy tűnik, hogy egy fiókot az eszközkereten túl megosztanak.
• Melyik csatlakozási port működött milyen típusú hálózaton. Egyes mobilhálózatok blokkolnak bizonyos portokat. Sikeres csatlakozáskor az alkalmazás jelenti a portot és a hálózat típusát (Wi-Fi, vagy a mobilszolgáltató kódja), hogy mások ugyanazon a hálózaton gyorsabban csatlakozzanak. Ezt csak számlálóként tároljuk. Nem kapcsolódik a fiókodhoz vagy az eszközödhöz.
• Névtelen kapcsolatminőségi statisztikák: milyen típusú kapcsolat működött vagy hiúsult meg, és melyik szerverhelyszínünkön, nagyjából mennyi ideig tartott, a hálózat típusa (Wi-Fi vagy mobilszolgáltatói kód), az ország és az alkalmazás verziója — néhány óránként, a fiókod, az eszközöd és az IP-címed nélkül küldve, órára kerekítve, 30 nap után törölve.
• A hálózat országa, ahonnan csatlakozol: az IP-címedből (Androidon a SIM-kártyád hálózatából) állapítjuk meg. A szolgáltató számával együtt (például „AS12389”) egy napig a fiókodhoz kapcsolva megőrizzük, hogy az alkalmazás olyan szerverre kerüljön, amelyet a hálózatod el tud érni. Maga az IP-cím nem kerül tárolásra.
• Az alkalmazás lépéseinek névtelen számlálása: hányszor ért el valaki egy-egy lépést az Android-alkalmazásban (az üdvözlőoldal, a bejelentkezés, az első csatlakozás, a napi korlát oldala, a Pro oldal, a Google Play fizetési ablaka, és hogy vásárlással vagy megszakítással végződött-e) – óránként és alkalmazásverziónként számolva, a fenti statisztikákkal együtt küldve, a fiókod, eszközöd, IP-címed vagy országod nélkül, 30 nap után törölve.
• A hirdetés, amelyből egy telepítés jött (Android-alkalmazás a Google Playből): ha az egyik Google-hirdetésünkre koppintva telepítetted a Tealt, a Google Play kattintáskódot ad az alkalmazásnak ehhez a hirdetéshez. Az alkalmazás csak ezt a kódot és a telepítés idejét küldi el a szerverünkre, egyszer, a bejelentkezésed után. Arra használjuk, hogy jelezzük a Google Adsnek, melyik hirdetés vezetett fizetős előfizetéshez, így mérhetjük a hirdetéseinket. 90 napig őrizzük.
• Google Analytics for Firebase (a Google Play áruházból letölthető Android-alkalmazás és az App Store-ból letölthető iPhone-alkalmazás): azt méri, hogyan használják az alkalmazást – megnyitások, a fent felsorolt lépések, vásárlások, az alkalmazás verziója, az eszköz típusa és az ország –, egy véletlenszerű alkalmazáspéldány-azonosítóval, amelyet a Google dolgoz fel nekünk. Soha nem látja, mit csinálsz a VPN-en keresztül, és az adatokat nem használjuk hirdetések személyre szabására. Androidon a hirdetési azonosító eljut a Google-hoz, hogy a Google Ads össze tudja kapcsolni ezeket a lépéseket a saját hirdetéseinkkel; az iPhone-alkalmazás soha nem olvassa az Apple hirdetési azonosítóját, és soha nem kéri, hogy követhessen. Az alkalmazások webes változatai, a Mac-alkalmazások és a PC-s alkalmazások nem tartalmazzák.
• A Google Play és az App Store verziói: hogy lássuk, mely hirdetéseink működnek, ezeket az alkalmazáslépéseket (például az „első csatlakozást”) a fent említett véletlenszerű alkalmazáspéldány-azonosítóval együtt megoszthatjuk a Google Ads rendszerrel az EU-n, az Egyesült Királyságon és Svájcon kívül. Androidon a hirdetési azonosítót csak ehhez az összekapcsoláshoz használjuk. iPhone-on a Google eszközön belüli mérése magán a telefonon összevetheti a bejelentkezési e-mail-címed kódolt változatát; az e-mail-cím ehhez nem kerül elküldésre. Nincsenek személyre szabott hirdetések, és semmi nem derül ki arról, mit csinálsz a VPN-en keresztül.

Egy pillanatra használjuk, soha nem tároljuk

• Az IP-címedet és az ahhoz tartozó országot egy kérés feldolgozása közben használjuk — a visszaélésszerű kérésgyakoriság korlátozására és a Felhasználási feltételekben szereplő országkorlátozások alkalmazására. A címet a gyakoriságkorlátozáshoz legfeljebb körülbelül egy percig tartjuk a memóriában, és nem írjuk be az adatbázisunkba vagy a naplóinkba. Az új regisztrációk és a bejelentkezési kódkérések hálózatonkénti napi számlálói egy kódolt értéket használnak, amely nem alakítható vissza címmé, és egy nap után törlődnek.

Annak ellenőrzése, hogy az alkalmazás eredeti-e

• Az Android-alkalmazás megkérheti a Google Playt, hogy erősítse meg: módosítatlan, a Google Playről telepített alkalmazásról van szó, eredeti eszközön (Play Integrity szolgáltatás). A Google ezt a kérést a saját adatvédelmi szabályzata szerint kezeli. Mi csak az eredményt kapjuk meg, és az eredményekből napi összesítést tartunk — semmit, ami a fiókodhoz kötődne.
• Az iPhone- és iPad-alkalmazás ugyanezt a megerősítést kérheti az Apple-től (App Attest szolgáltatás). Megőrizzük egy, az Apple által az adott telepítéshez hitelesített kulcs nyilvános felét és egy számlálót; egyik sem azonosít téged vagy az eszközödet senki más számára.

Sütik

A tealvpn.com weboldal a Google Analytics és a Google Ads címke segítségével számolja a látogatásokat, a letöltéseket és a regisztrációkat, valamint ezekkel méri a saját hirdetéseinket. Az EU-ban, az EGT-ben, az Egyesült Királyságban és Svájcban ezek a címkék hozzájárulásod nélkül sütik és azonosítók nélkül működnek; máshol legfeljebb két évig érvényes sütiket helyezhetnek el, és ha az egyik hirdetésünkről érkeztél, egy saját (first-party) sütit is a hirdetés kattintási kódjával (90 napig), hogy egy későbbi vásárlást jóvá lehessen írni a hirdetésnek. A Cloudflare, amely az oldalt védi, egy kis biztonsági értéket tárolhat, amikor ellenőrzi, hogy a látogató ember-e (Cloudflare Turnstile, a bejelentkezési és az ügyfélszolgálati űrlapok előtt). A fiókoldal (account.tealvpn.com), ahol bejelentkezel és fizetsz, ugyanazt a Google Analytics és Google Ads címkét használja, valamint a Microsoft Advertising címkét a Microsoft (Bing) hirdetéseinkhez, ugyanezen szabály szerint: az EU-ban, az EGT-ben, az Egyesült Királyságban és Svájcban csak akkor, ha a süti-sávban hozzájárulsz. Ha ezek a címkék engedélyezve vannak, és bejelentkezel vagy vásárolsz az oldalon, az oldal az e-mail-címedet is átadja a Google-nek hash-elt formában (SHA-256-tal összekeverve, még mielőtt elhagyná a böngésződet, így nem fejthető vissza), kizárólag azért, hogy a Google meg tudja állapítani, hogy egy vásárlás az egyik hirdetésünkből származott-e. Ezeken a címkéken kívül a fiókoldal csak feltétlenül szükséges sütiket használ: egyet, amely bejelentkezve tart, és kettőt, amelyek 10 percig élnek, és a Google- vagy Apple-bejelentkezést védik, amíg az folyamatban van. Ezeket bármikor törölheted a böngésződben.

2. Mit nem gyűjtünk

• Nem naplózzuk a weboldalakat, szolgáltatásokat vagy IP-címeket, amelyekhez az alagúton keresztül csatlakozol.
• Nem tároljuk az IP-címet, amelyről csatlakozol.
• Nem naplózzuk a DNS-lekérdezéseket. A névfeloldást maga a VPN-szerver végzi, és nem írja lemezre.
• Nem vizsgáljuk, nem rögzítjük és nem tároljuk a forgalmad tartalmát. Az eszközöd és a kilépő szerver között titkosítva van.
• Az Android-alkalmazás Google Play-verziója az Android hirdetésazonosítót csak a saját hirdetéseink mérésére használja (lásd fent); nincs hirdetési SDK, nincs fingerprinting. Az egyetlen analitika a Google Play-verzióban lévő Google Analytics for Firebase, amelyet fent leírtunk.
• Nem adunk el, nem adunk bérbe és nem osztunk meg személyes adatokat adatkereskedőkkel vagy hirdetőkkel. Soha.

3. Fizetések

A Teal Pro az Android-alkalmazásban a Google Playen, az iPhone- és iPad-alkalmazásban az App Store-on keresztül vásárolható meg. A Google és az Apple a fizetési adataidat a saját adatvédelmi szabályzata szerint kezeli; mi egy igazolást kapunk arról, hogy a vásárlás érvényes (a termék, a dátumai és egy véletlenszerű címke, amelyet a fiókodhoz rendeltünk), hogy be- és kikapcsolhassuk a csomagodat. A kártyaszámodat soha nem kapjuk meg és nem tároljuk.

4. Miért kezelhetjük ezeket az adatokat

Ahol a GDPR vagy hasonló jogszabályok alkalmazandók, a következőkre támaszkodunk: szerződés teljesítése (az általad létrehozott fiók működtetése) és jogos érdek (a visszaélések és csalások megelőzése, és a szolgáltatás mindenki számára elérhetően tartása). Ahol hozzájárulásra támaszkodunk, azt bármikor visszavonhatod.

5. Meddig őrizzük meg az adatokat

• Fiók- és eszközadatok: amíg a fiók létezik. A nem használt eszköz automatikusan eltávolításra kerül, amikor a regisztrációja lejár.
• Amikor törlöd a fiókodat (az alkalmazásban, a Fiók → Fiók törlése menüben, vagy a fióktörlési oldalunkon leírt módon): a fiókod, az eszközeid és a bejelentkezési munkameneteid azonnal törlődnek.
• Egy dolog rövid ideig túléli a törlést: ha a fiók Free csomagon volt, a kódolt eszközazonosító a következő napi nullázásig megőrzi az aznap felhasznált adatmennyiséget, hogy a fiók törlése és újbóli létrehozása ne legyen módja a keret újratöltésének. Nem kapcsolódik hozzád, és a nullázás után törlődik.
• iPhone-on és iPaden az Apple „Free csomag már felhasználva” jelölését (lásd az 1. pontot) az Apple őrzi meg, nem mi, és nem törlődik, amikor törlöd a fiókodat: az az eszköz, amelyen már volt Free csomag, nem kap másodikat. Nem kapcsolódik sem hozzád, sem a fiókodhoz.
• A jogszabály által előírt megőrzésű vásárlási adatokat, például az adózási célból tárolt tranzakciós nyilvántartásokat, a jogszabályban előírt ideig őrizzük meg. A fiókod törlése nem mondja le az előfizetést: előbb mondd le a Google Playen vagy az App Store beállításaiban.

6. Kikkel osztunk meg adatokat

Igénybe vesszük: a VPN-szervereinkhez tárhelyszolgáltatókat (akik szükségszerűen továbbítják a titkosított forgalmat, de nem tudják elolvasni); a Cloudflare-t, amely a weboldalunkra és a fiókszolgáltatásunkra érkező kéréseket továbbítja; a Google-t a bejelentkezéshez, az Android-alkalmazás eredetiségének ellenőrzéséhez és a Google Play-fizetésekhez; az Apple-t a Bejelentkezés Apple-lel funkcióhoz, az iPhone-alkalmazás eredetiségének ellenőrzéséhez, az eszközönként egy Free csomag jelöléséhez (DeviceCheck) és az App Store-fizetésekhez; valamint az Amazon Web Services-t, amelynek e-mail-szolgáltatása kézbesíti az egyszer használatos kódot e-mailes bejelentkezéskor, az egyetlen értesítést a Teal Pro indulásakor és az ügyfélszolgálatunk válaszait, és a címedet csak erre a célra látja; a Resend, egy második e-mail-szolgáltatás, csak akkor lép be, ha az Amazon nem tudja kézbesíteni. Egyiküknek sem adjuk át a böngészési tevékenységedet, mert az nincs nálunk.

A Google Play-verzióban a Google az 1. pontban leírt alkalmazásstatisztikákat is feldolgozza (Google Analytics for Firebase), és az EU-n, az Egyesült Királyságon és Svájcon kívül arra használja őket, hogy mérje, melyik saját hirdetésünk működik (Google Ads).

A weboldalon és a fiókoldalon a Google (Google Analytics és Google Ads) és a Microsoft (Microsoft Advertising) megkapja az 1. szakaszban a Sütik résznél leírt mérési adatokat, beleértve a hash-elt e-mail-címet is, ha bejelentkezel vagy vásárolsz a fiókoldalon, és ezek a címkék engedélyezve vannak. Ezeket kizárólag a saját hirdetéseink mérésére használják.

Kötelezettségvállalásunk. A rólad tárolt adatokat nem adjuk el, nem használjuk fel és nem hozzuk harmadik felek tudomására semmilyen más célra, mint a szolgáltatás ezen az oldalon leírt működtetése. A fent megnevezett szolgáltatók mindegyike csak azt kapja meg, amire a szolgáltatás általa ellátott részéhez szüksége van, és csak arra használhatja, legalább ennyire védő feltételek mellett, mint ez a tájékoztató.

Adatokat akkor adunk ki, ha a Fxolio LLC-re nézve kötelező, érvényes jogi végzés erre kötelez. Csak azt tudjuk kiadni, ami ténylegesen nálunk van, és amelyet fent leírtunk. Böngészési előzményeket, forgalmi tartalmat vagy csatlakozási IP-címeket nem tudunk kiadni, mert nincsenek nálunk.

7. A jogaid

Kérheted az adataid másolatát, kérheted a helyesbítésüket, vagy törölheted a fiókodat és annak adatait. A törlés az alkalmazásból azonnali (Fiók → Fiók törlése); ha nem tudod használni az alkalmazást, lásd a fióktörlési oldalunkat. A Google-nek vagy az Apple-nek a bejelentkezéshez adott engedélyt a Google- vagy Apple-fiókod beállításaiban is visszavonhatod; amikor az Apple jelzi, hogy ezt megtetted, a fiók minden munkamenete és eszköze azonnal kijelentkezik. Minden más ügyben írj a support@tealvpn.com címre a fiókhoz tartozó e-mail-címről. Lakóhelyedtől függően jogod lehet panaszt tenni egy adatvédelmi hatóságnál is.

8. Gyermekek

A Teal VPN felnőtteknek szól. Nem 18 év alattiaknak szánjuk, és tudatosan nem gyűjtjük a személyes adataikat. Ha úgy gondolod, hogy egy kiskorú fiókot hozott létre, lépj kapcsolatba velünk, és töröljük.

9. Nemzetközi adattovábbítás

Egyesült államokbeli cég vagyunk, a szervereink több országban találhatók. A szolgáltatás használata szükségszerűen azzal jár, hogy az adataidat abban az országban dolgozzák fel, amelynek a szerverét kiválasztod, valamint az Egyesült Államokban.

10. Változások

Ha ezt a tájékoztatót olyan módon módosítjuk, amely lényegesen érint téged, az új verziót új dátummal itt tesszük közzé, és adott esetben a hatálybalépés előtt az alkalmazásban is értesítünk.

11. Kapcsolat

Fxolio LLC
Adatvédelmi megkeresések: support@tealvpn.com
Visszaélések és jogi értesítések: abuse@tealvpn.com