プライバシーポリシー

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最終更新日:2026年11月8日

Teal VPNは、ワイオミング州の有限責任会社Fxolio LLC（以下「当社」）が運営しています。このポリシーでは、当社が何を収集し、何を意図的に収集しないのか、そしてその理由を正確に説明します。我慢して読み通すためではなく、読んでわかるように書いています。

1. 当社が収集するもの

アカウント情報

• ログイン識別子とメールアドレス。ログインには、Google、Apple、またはメールアドレスとワンタイムコードを使います。GoogleまたはAppleからは、それらがあなたに発行した識別子と、そのアカウントのメールアドレスを受け取ります。「Appleでサインイン」の場合、これはAppleが作成するプライベートリレーアドレスであることがあり、当社はほかのアドレスと同じように扱います。氏名、写真、連絡先、パスワードは受け取りません。Appleでログインした場合、アカウントを削除する際にAppleアカウントからTeal VPNの連携を解除するようAppleに通知できるよう、Appleが発行するトークンも暗号化して保持します。メールでのログインでは、入力されたアドレスを保持します。ワンタイムコードは保存時にスクランブル化され、10分で期限切れになります。
• アカウント番号。サポートがアカウントを見つけられるよう当社が生成する参照番号です。パスワードではなく、ログインには使えません。
• プランとアカウントの状態（FreeまたはPro、有効または終了）。

デバイス情報

• デバイスの公開鍵。対応する秘密鍵はデバイス上で生成され、当社に送信されることはありません。求められても、当社がそれを提出することはできません。
• デバイスのラベル、プラットフォーム、アプリのバージョン（例：「Android」や「iPhone」）。ご自身のデバイスを見分けて削除できるようにするため、また既知の問題があるバージョンを廃止できるようにするためです。ラベルはデバイスの機種名であり、あなたがデバイスに付けた名前ではありません。
• 暗号化されたデバイスコード。無料プランは1人1台の電話につき1つです。これを守るため、またアプリを再インストールしたり再度サインインしたりした電話が2つ目の枠を使わず自分のデバイス枠を保てるように（どのプランでも）、アプリは一方向に暗号化したコードを送信します。このコードは、電話がこのアプリだけに渡す識別子（Android）、またはアプリが一度だけ作成して自分で保持するランダムな値（iPhone・iPad）から作られます。保存する前に秘密鍵でもう一度暗号化します。デバイス識別子に戻すことはできず、広告識別子でもなく、追跡に使われることはありません。デバイスの記録と一緒にのみ保存され、記録とともに削除されます。
• iPhone、iPad、Macの場合：Apple DeviceCheck（Freeプランのみ）。iPhone、iPad、MacでFreeプランが始まると、当社はAppleのDeviceCheckサービスを使い、そのデバイスに「Freeプラン利用済み」の印を1つ付けるようAppleに依頼します。Appleはこの印を当社のアプリのためだけに保持し、アプリの再インストールやデバイスの消去後も残ります。当社が受け取るのは「はい」か「いいえ」だけで、デバイスの識別子や、あなたを特定するものは受け取りません。デバイスがAppleへの問い合わせに使うワンタイムトークンは保存しません。

使用量の数値

• 転送された合計バイト数（アカウントごと・デバイスごと）。プランの上限を適用するためです。これは数値であり、何が転送されたか、どこへ送られたかの記録ではありません。
• デバイスの登録の有効期限。使われなくなったデバイスを自動で削除するためです。
• アカウントがデバイスの上限を超えて共有されているように見える場合のフラグ。
• どの種類のネットワークで、どの接続ポートが使えたか。一部のモバイルネットワークは特定のポートをブロックします。接続に成功すると、アプリはポートとネットワークの種類（Wi-Fi、またはモバイル事業者のコード）を報告し、同じネットワークのほかの人がより速く接続できるようにします。これはカウンターとしてのみ保持され、あなたのアカウントやデバイスとは結びつけられません。
• 匿名の接続品質の統計：どの種類の接続が当社のどのサーバーロケーションで成功または失敗したか、おおよその所要時間、ネットワークの種類（Wi-Fiまたはモバイル事業者のコード）、国、アプリのバージョン。数時間ごとに、アカウント、デバイス、IPアドレスを含めずに送信され、1時間単位に丸められ、30日後に削除されます。
• 接続元ネットワークの国：IPアドレス（Androidの場合はSIMのネットワーク）から判断した国を、プロバイダー番号（例：「AS12389」）とともに、アカウントに1日間保存します。これは、お使いのネットワークから接続できるサーバーにアプリを割り当てるためです。IPアドレス自体は保存されません。
• アプリ内ステップの匿名カウント：Androidアプリの各ステップに何回到達したか（ようこそページ、サインイン、最初の接続、1日の上限ページ、Proページ、Google Playの支払い画面、そして購入とキャンセルのどちらで終わったか）— 1時間ごと・アプリのバージョンごとに数え、上記の統計と一緒に送信。アカウント、デバイス、IPアドレス、国は含みません。30日後に削除します。
• インストールのきっかけとなった広告（Google PlayのAndroidアプリ）：当社のGoogle広告をタップしてTealをインストールした場合、Google Playはその広告のクリックコードをアプリに渡します。アプリはサインイン後に一度だけ、そのコードとインストール時刻だけを当社のサーバーに送ります。どの広告が有料サブスクリプションにつながったかをGoogle広告に伝え、広告効果を測るために使います。保存期間は90日です。
• Google Analytics for Firebase（Google PlayのAndroidアプリとApp StoreのiPhoneアプリ）：アプリの利用状況（アプリの起動、上記の各ステップ、購入、アプリのバージョン、端末モデル、国）を、ランダムなアプリインスタンスIDを使って集計します。処理は当社に代わってGoogleが行います。VPN経由での操作内容は一切取得されず、このデータが広告のパーソナライズに使われることもありません。Androidでは、Google Adsがこれらのステップを当社の広告と照合できるよう、広告IDがGoogleに送信されます。iPhoneアプリはAppleの広告IDを読み取らず、トラッキングの許可も求めません。アプリのウェブ版、Macアプリ、PCアプリには含まれていません。
• Google Play版とApp Store版：どの広告が効果を上げているかを確認するため、これらのアプリ内ステップ（例：「初回接続」）が、上記のランダムなアプリインスタンスIDとともに、EU、英国、スイス以外の地域でGoogle Adsと共有される場合があります。Androidでは、広告IDはこの照合にのみ使われます。iPhoneでは、Googleの端末内計測が、サインイン用メールアドレスを変換した形のデータをスマートフォン上で照合することがあります。この際、メールアドレス自体は送信されません。パーソナライズ広告は行わず、VPN経由での操作内容も一切含まれません。

一時的に使用し、保存しないもの

• あなたのIPアドレスと、そこから判定される国は、リクエストの処理中に使用されます。不正なリクエスト頻度を制限するため、および当社の利用規約にある国の制限を適用するためです。アドレスはレート制限のために最長で約1分間メモリに保持され、当社のデータベースやログには書き込まれません。ネットワークごとの新規登録数とログインコードの要求数の1日単位のカウンターは、アドレスに戻せないスクランブル化された値を使い、1日後に破棄されます。

アプリが本物であることの確認

• Androidアプリは、改変されていないアプリがGoogle Playから本物のデバイスにインストールされていることの確認をGoogle Playに求める場合があります（Play Integrityサービス）。Googleはこのリクエストを自社のプライバシーポリシーに基づいて処理します。当社が受け取るのは結果だけで、結果の1日ごとの合計を保持します。あなたのアカウントに結びつくものはありません。
• iPhoneとiPadのアプリは、同じ確認をAppleに求める場合があります（App Attestサービス）。当社は、そのインストールに対してAppleが認証した鍵の公開部分とカウンターを保持します。どちらも、あなたやあなたのデバイスをほかの誰かに対して特定するものではありません。

Cookie

ウェブサイト tealvpn.com では、訪問数、ダウンロード数、新規登録数の集計と、自社広告の効果測定のために、Google Analytics と Google 広告タグを使用しています。EU、EEA、英国、スイスでは、同意いただかない限り、これらのタグはCookieも識別子も使わずに動作します。それ以外の地域では、最長2年間有効なCookieを設定することがあります。また、当社の広告からアクセスされた場合は、後日の購入をその広告の成果として計上できるよう、その広告のクリックコードを含むファーストパーティCookie(90日間)を設定することがあります。サイトを保護している Cloudflare は、訪問者が人間であることを確認する際(ログインやサポートフォームの前の Cloudflare Turnstile)に、セキュリティ用の小さな値を保存することがあります。ログインと支払いを行うアカウントページ(account.tealvpn.com)でも、同じ Google Analytics と Google 広告タグを使用し、Microsoft(Bing)広告用に Microsoft Advertising タグも使用しています。同じルールが適用され、EU、EEA、英国、スイスでは、Cookieバナーで同意いただいた場合のみ使用します。これらのタグが許可されていて、ログイン中または購入時には、メールアドレスをハッシュ化した形(ブラウザから送信される前にSHA-256で変換されるため、元に戻して読み取ることはできません)でGoogleにも渡されます。これは、購入が当社の広告によるものかどうかをGoogleが判断するためだけに使われます。これらのタグのほかに、アカウントページが設定するのは、厳密に必要なCookieのみです。ログイン状態を保つCookieが1つ、GoogleまたはAppleのログイン処理中にそれを保護する、10分間有効なCookieが2つあります。これらはブラウザでいつでも削除できます。

2. 当社が収集しないもの

• トンネルを通じて接続したWebサイト、サービス、IPアドレスを記録しません。
• 接続元のIPアドレスを保存しません。
• DNSクエリを記録しません。名前解決はVPNサーバー自身が応答し、ディスクには書き込まれません。
• 通信の内容を検査、記録、保存しません。通信はデバイスと出口サーバーの間で暗号化されています。
• AndroidアプリのGoogle Play版は、当社の広告の効果を測るためだけにAndroidの広告IDを使います（上記参照）。広告SDKやフィンガープリンティングは使いません。唯一の分析は、上記のGoogle Play版のGoogle Analytics for Firebaseです。
• 個人情報をデータブローカーや広告主に販売、貸与、共有しません。いかなる場合もです。

3. 支払い

Teal Proは、AndroidアプリではGoogle Play、iPhoneとiPadのアプリではApp Storeを通じて購入します。GoogleとAppleは、それぞれのプライバシーポリシーに基づいてお支払い情報を扱います。当社は、プランをオン・オフできるよう、購入が有効であることの記録（商品、その日付、当社があなたのアカウントに付与したランダムなタグ）を受け取ります。カード番号を受け取ったり保存したりすることは決してありません。

4. 当社がこれらを保持できる根拠

GDPRまたは同様の法律が適用される場合、当社は次の根拠に基づきます：契約の履行（あなたが作成したアカウントの運用）、および正当な利益（不正利用と詐欺の防止、すべての人がサービスを利用できる状態の維持）。同意に基づく場合、あなたはいつでもその同意を撤回できます。

5. 保持期間

• アカウントとデバイスの記録：アカウントが存在する間。使わなくなったデバイスは、登録の有効期限が切れると自動で削除されます。
• アカウントを削除すると（アプリの「アカウント」→「アカウントを削除」、またはアカウント削除のページに記載の方法で）、アカウント、デバイス、ログインセッションはすぐに削除されます。
• 削除後も一時的に残るものが1つあります。Freeプランのアカウントだった場合、スクランブル化されたデバイスコードが、その日に使ったデータ量を次の毎日のリセットまで保持します。アカウントを削除して作り直すことで利用枠を回復できないようにするためです。これはあなたとのつながりを持たず、リセット後に削除されます。
• iPhoneとiPadでは、Appleの「Freeプラン利用済み」の印（第1項参照）は当社ではなくAppleが保持しており、アカウントを削除しても消去されません。Freeプランを利用したデバイスは、2回目のFreeプランを受けられません。この印は、あなたやあなたのアカウントとのつながりを持ちません。
• 税務上保管する取引記録など、法律で保持が義務付けられている購入記録は、法律で定められた期間保持します。アカウントを削除してもサブスクリプションは解約されません。先にGoogle PlayまたはApp Storeの設定で解約してください。

6. 共有先

当社が利用するのは次のとおりです：VPNサーバーのホスティング事業者（暗号化された通信を必然的に運びますが、読むことはできません）、当社のWebサイトとアカウントサービスへのリクエストを運ぶCloudflare、ログイン、Androidアプリが本物であることの確認、Google Playでの支払いのためのGoogle、Appleでサインイン、iPhoneアプリが本物であることの確認、デバイスごとに1回のFreeプランの印（DeviceCheck）、App Storeでの支払いのためのApple、そしてメールでログインする際のワンタイムコード、Teal Pro開始時の一通のお知らせ、サポートからの返信をそのメールサービスで届け、その目的に限ってあなたのアドレスを扱うAmazon Web Services。Amazonが配信できない場合に限り、第二のメールサービスであるResendが代わりに届けます。当社はあなたの閲覧行動を保持していないため、そのどれにも渡すことはありません。

Google Play版では、Googleがセクション1に記載したアプリの統計（Google Analytics for Firebase）も処理し、EU、英国、スイス以外の地域では、当社自身のどの広告が効果を上げているかを測定するためにそれを使用します（Google広告）。

ウェブサイトとアカウントページでは、Google(Google Analytics と Google 広告)とMicrosoft(Microsoft Advertising)が、第1項のCookieの項目で説明している計測データを受け取ります。これには、これらのタグが許可された状態でアカウントページにログインした場合や購入した場合の、ハッシュ化されたメールアドレスも含まれます。これらのデータは、当社の広告の効果測定のみに使われます。

当社の約束。当社は、あなたについて保持するデータを、このページに記載のとおりサービスを運営する目的以外で第三者に販売、使用、開示することはありません。上記の各事業者は、サービスにおける自らの役割に必要なものだけを受け取り、少なくともこのポリシーと同等の保護を定めた条件のもと、その目的にのみ使用できます。

Fxolio LLCを拘束する有効な法的命令によって強制された場合、当社は情報を開示します。当社が提出できるのは、上記の実際に保持しているものだけです。閲覧履歴、通信の内容、接続元のIPアドレスは保持していないため、提出することはできません。

7. あなたの権利

あなたは、ご自身のデータのコピーを求めること、その訂正を求めること、アカウントとそのデータを削除することができます。削除はアプリからすぐに行えます（「アカウント」→「アカウントを削除」）。アプリを使えない場合は、アカウント削除のページをご覧ください。また、GoogleまたはAppleのアカウント設定で、ログインのためにGoogleまたはAppleに与えた許可を取り消すこともできます。取り消したことをAppleから通知された場合、そのアカウントのすべてのセッションとデバイスはすぐにログアウトされます。その他のことについては、アカウントのメールアドレスからsupport@tealvpn.comまでご連絡ください。お住まいの地域によっては、データ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。

8. 子ども

Teal VPNは成人向けです。18歳未満の方を対象としておらず、その個人情報を故意に収集することはありません。未成年者がアカウントを作成したと思われる場合はご連絡ください。削除します。

9. 国際的な移転

当社は米国の企業であり、サーバーは複数の国にあります。サービスを利用すると、必然的に、あなたが選んだサーバーのある国と米国で、あなたのデータが処理されます。

10. 変更

あなたに重大な影響を与える形でこのポリシーを変更する場合、新しい日付を付けて新しいバージョンをここに掲載し、適切な場合は、発効前にアプリでお知らせします。

11. お問い合わせ

Fxolio LLC
プライバシーに関するお問い合わせ：support@tealvpn.com
不正利用・法的通知：abuse@tealvpn.com