Sera ya Faragha

This is a translation for your convenience. If it differs from the English version, the English version applies. Read the English version

Imesasishwa mara ya mwisho tarehe 8 Novemba 2026

Teal VPN inaendeshwa na Fxolio LLC, kampuni yenye dhima ya kikomo ya Wyoming (“sisi”). Sera hii inaeleza hasa tunachokusanya, tusichokusanya kwa makusudi, na kwa nini. Imeandikwa ili isomeke, si ili kukuchosha.

1. Tunachokusanya

Taarifa za akaunti

• Kitambulisho chako cha kuingia na anwani ya barua pepe. Unaingia kwa Google, kwa Apple, au kwa anwani ya barua pepe na msimbo wa matumizi ya mara moja. Kutoka Google au Apple tunapokea kitambulisho wanachokutolea na anwani ya barua pepe ya akaunti hiyo — kwa Ingia kwa Apple hii inaweza kuwa anwani ya kupitisha ya faragha ambayo Apple inakuundia, ambayo tunaichukulia kama anwani nyingine yoyote. Hatupokei jina lako, picha, anwani za watu unaowasiliana nao wala nenosiri. Ukiingia kwa Apple, pia tunahifadhi, kwa njia iliyosimbwa, tokeni ambayo Apple hutoa, ili unapofuta akaunti yako tuweze kuiambia Apple itenganishe Teal VPN na Akaunti yako ya Apple. Kwa kuingia kwa barua pepe tunahifadhi anwani uliyoandika; msimbo wa mara moja huhifadhiwa ukiwa umechanganywa na muda wake huisha baada ya dakika kumi.
• Nambari ya akaunti. Kumbukumbu tunayoiunda ili usaidizi uweze kupata akaunti yako. Si nenosiri na haiwezi kutumika kuingia.
• Mpango wako na hali ya akaunti yako (Bure au Pro, inayotumika au iliyofungwa).

Taarifa za kifaa

• Ufunguo wa umma wa kifaa chako. Ufunguo binafsi unaolingana nao huundwa kwenye kifaa chako na hautumwi kwetu kamwe. Hatungeweza kuutoa hata tukiombwa.
• Lebo ya kifaa, mfumo na toleo la programu (kwa mfano “Android” au “iPhone”), ili uweze kutambua na kuondoa vifaa vyako mwenyewe, na ili tuweze kuacha kutumia matoleo yenye matatizo yanayojulikana. Lebo ni modeli ya kifaa, kamwe si jina ulilokipa kifaa.
• Msimbo wa kifaa uliosimbwa. Mpango wa Bure ni mmoja kwa kila mtu na kila simu. Ili kuhakikisha hilo, na ili simu inayosakinisha upya programu au kuingia tena ibaki na nafasi yake ya kifaa badala ya kutumia ya pili (kwenye mpango wowote), programu hutuma msimbo uliosimbwa wa njia moja unaotokana na kitambulisho ambacho simu huipa programu hii pekee (kwenye Android) au kutoka kwa thamani nasibu ambayo programu huunda mara moja na kuihifadhi yenyewe (kwenye iPhone na iPad). Tunausimba tena kwa ufunguo wa siri kabla ya kuuhifadhi. Hatuwezi kuurudisha kuwa kitambulisho cha kifaa, si kitambulisho cha matangazo, na hautumiki kamwe kufuatilia. Huhifadhiwa tu pamoja na rekodi ya kifaa na hufutwa pamoja nayo.
• Kwenye iPhone, iPad na Mac: Apple DeviceCheck — mpango wa bure pekee. Mpango wa bure unapoanza kwenye iPhone, iPad au Mac, tunaiomba Apple iweke alama moja ya “Mpango wa bure umeshatumika” kwa kifaa hicho, kwa kutumia huduma ya DeviceCheck ya Apple. Apple huhifadhi alama hii kwa programu yetu pekee; inabaki hata programu ikisakinishwa upya na kifaa kikifutwa. Tunapokea ndiyo au hapana tu — hakuna kitambulisho cha kifaa, na hakuna kinachokutambulisha. Hatuhifadhi tokeni ya mara moja ambayo kifaa hutumia kuiuliza Apple.

Takwimu za matumizi

• Jumla ya baiti zilizohamishwa kwa kila akaunti na kwa kila kifaa, ili kutekeleza mipaka ya mpango. Hii ni nambari, si kumbukumbu ya kilichohamishwa au kilikokwenda.
• Wakati usajili wa kifaa unapoisha, ili vifaa visivyotumika tena viondolewe kiotomatiki.
• Alama ikiwa akaunti inaonekana kushirikiwa zaidi ya idadi yake ya vifaa inayoruhusiwa.
• Mlango upi wa muunganisho ulifanya kazi kwenye aina ipi ya mtandao. Baadhi ya mitandao ya simu huzuia milango fulani. Muunganisho unapofaulu, programu huripoti mlango na aina ya mtandao (Wi-Fi, au msimbo wa mtoa huduma wa simu) ili watu wengine kwenye mtandao huo waunganishe haraka zaidi. Hii huhifadhiwa kama hesabu tu. Haihusishwi na akaunti yako wala kifaa chako.
• Takwimu za ubora wa muunganisho zisizo na utambulisho: aina gani ya muunganisho ilifanya kazi au ilishindwa na kwa eneo lipi kati ya maeneo ya seva zetu, takriban ilichukua muda gani, aina ya mtandao (Wi-Fi au msimbo wa mtoa huduma wa simu), nchi na toleo la programu — hutumwa kila baada ya saa chache bila akaunti yako, kifaa chako wala anwani ya IP, zikiwa zimekadiriwa hadi saa, na hufutwa baada ya siku 30.
• Nchi ya mtandao unaounganisha kutoka: hubainishwa kutokana na anwani yako ya IP (au, kwenye Android, kutokana na mtandao wa SIM yako), pamoja na namba ya mtoa huduma wake (kwa mfano ‘AS12389’), na hukumbukwa kwenye akaunti yako kwa siku moja, ili programu iwekwe kwenye seva ambayo mtandao wako unaweza kuifikia. Anwani ya IP yenyewe haihifadhiwi.
• Hesabu zisizo na jina za hatua za programu: mara ngapi kila hatua kwenye programu ya Android ilifikiwa (ukurasa wa kukaribisha, kuingia, muunganisho wa kwanza, ukurasa wa kikomo cha kila siku, ukurasa wa Pro, karatasi ya malipo ya Google Play na kama iliishia kwa ununuzi au kughairi) — zikihesabiwa kwa saa na toleo la programu, zikitumwa pamoja na takwimu zilizo juu, bila akaunti, kifaa, anwani ya IP au nchi yako, zikifutwa baada ya siku 30.
• Tangazo ambalo usakinishaji ulitoka (programu ya Android kutoka Google Play): ukisakinisha Teal baada ya kugusa mojawapo ya matangazo yetu ya Google, Google Play huipa programu msimbo wa kubofya wa tangazo hilo. Programu hutuma msimbo huo tu na saa ya kusakinisha kwa seva yetu, mara moja, baada ya kuingia. Tunautumia kuiambia Google Ads ni tangazo lipi lilileta usajili wa kulipia, ili tupime matangazo yetu. Huhifadhiwa kwa siku 90.
• Google Analytics for Firebase (programu ya Android kutoka Google Play na programu ya iPhone kutoka App Store): hupima jinsi programu inavyotumika — kufunguliwa kwa programu, hatua zilizoorodheshwa hapo juu, ununuzi, toleo la programu, modeli ya kifaa na nchi — kwa kutumia kitambulisho cha nasibu cha programu, kinachochakatwa na Google kwa niaba yetu. Haioni kamwe unachofanya kupitia VPN, na data hiyo haitumiki kubinafsisha matangazo. Kwenye Android, kitambulisho cha matangazo hutumwa kwa Google ili Google Ads iweze kulinganisha hatua hizi na matangazo yetu wenyewe; programu ya iPhone haisomi kamwe kitambulisho cha matangazo cha Apple wala haiombi kukufuatilia. Matoleo ya tovuti ya programu, programu za Mac na programu za PC hayana huduma hii.
• Matoleo ya Google Play na App Store: ili kuona ni matangazo yetu yapi yanafanya kazi, hatua hizi za programu (kwa mfano ‘muunganisho wa kwanza’), pamoja na kitambulisho cha nasibu cha programu kilichotajwa hapo juu, zinaweza kushirikiwa na Google Ads nje ya EU, Uingereza na Uswisi. Kwenye Android, kitambulisho cha matangazo hutumika kwa ulinganisho huu tu. Kwenye iPhone, kipimo cha Google kilicho ndani ya kifaa kinaweza kulinganisha toleo lililofichwa la barua pepe yako ya kuingia kwenye simu yenyewe; barua pepe haitumwi kwa ajili ya hilo. Hakuna matangazo yaliyobinafsishwa, wala taarifa yoyote kuhusu unachofanya kupitia VPN.

Hutumika kwa muda mfupi, kamwe hazihifadhiwi

• Anwani yako ya IP na nchi inayolingana nayo hutumika wakati ombi linashughulikiwa — ili kudhibiti viwango vya maombi ya matumizi mabaya na kutekeleza vizuizi vya nchi vilivyo katika Sheria na Masharti yetu. Anwani huhifadhiwa kwenye kumbukumbu ya muda kwa takriban dakika moja tu kwa ajili ya kudhibiti viwango na haiandikwi kwenye hifadhidata wala kumbukumbu zetu. Hesabu za kila siku za usajili mpya na za maombi ya misimbo ya kuingia kwa kila mtandao hutumia thamani iliyochanganywa isiyoweza kurudishwa kuwa anwani, na hutupwa baada ya siku moja.

Kuhakikisha kuwa programu ni halisi

• Programu ya Android inaweza kuiomba Google Play ithibitishe kuwa ni programu isiyobadilishwa, iliyosakinishwa kutoka Google Play, kwenye kifaa halisi (huduma ya Play Integrity). Google hushughulikia ombi hilo chini ya sera yake ya faragha. Tunapokea matokeo tu, na tunahifadhi jumla za kila siku za matokeo — hakuna kinachohusishwa na akaunti yako.
• Programu ya iPhone na iPad inaweza kuiomba Apple uthibitisho huohuo (huduma ya App Attest). Tunahifadhi nusu ya umma ya ufunguo ambao Apple inauthibitisha kwa usakinishaji huo na hesabu; hakuna kati ya hivi kinachokutambulisha wewe au kifaa chako kwa mtu mwingine yeyote.

Vidakuzi

Tovuti ya tealvpn.com hutumia Google Analytics na lebo ya Google Ads kuhesabu ziara, upakuaji na usajili, na kupima matangazo yetu wenyewe. Katika EU, EEA, Uingereza na Uswisi, lebo hizi hufanya kazi bila vidakuzi na bila vitambulisho isipokuwa ukikubali; sehemu nyingine zinaweza kuweka vidakuzi hadi miaka miwili, na ukifika kupitia moja ya matangazo yetu, kidakuzi cha mtumiaji wa moja kwa moja chenye msimbo wa kubofya tangazo hilo (siku 90) ili ununuzi wa baadaye uhusishwe na tangazo hilo. Cloudflare, inayolinda tovuti, inaweza kuhifadhi thamani ndogo ya usalama inapothibitisha kuwa mgeni ni binadamu (Cloudflare Turnstile, kabla ya fomu za kuingia na za msaada). Ukurasa wa akaunti (account.tealvpn.com), ambako unaingia na kulipa, hutumia lebo hiyo hiyo ya Google Analytics na Google Ads, pamoja na lebo ya Microsoft Advertising kwa matangazo yetu ya Microsoft (Bing), chini ya kanuni hiyo hiyo: katika EU, EEA, Uingereza na Uswisi ni kwa kukubali tu kwenye kibao cha vidakuzi. Lebo hizi zikiruhusiwa na ukiwa umeingia au unanunua huko, ukurasa pia hutuma kwa Google barua pepe yako katika umbo la hash (huchanganywa kwa SHA-256 kabla ya kuondoka kwenye kivinjari chako, hivyo haiwezi kusomwa tena), ili tu Google ijue kama ununuzi ulitokana na mojawapo ya matangazo yetu. Mbali na lebo hizi, ukurasa wa akaunti huweka vidakuzi vya lazima kabisa tu: kimoja kinachokuweka umeingia, na viwili vinavyodumu dakika 10 na kulinda uingiaji kwa Google au Apple unapoendelea. Unaweza kuvifuta wakati wowote kwenye kivinjari chako.

2. Tusichokusanya

• Hatuhifadhi kumbukumbu za tovuti, huduma au anwani za IP unazounganisha nazo kupitia tunnel.
• Hatuhifadhi anwani ya IP unayounganisha kutoka.
• Hatuhifadhi kumbukumbu za maombi ya DNS. Utafutaji wa majina hujibiwa na seva ya VPN yenyewe na hauandikwi kwenye diski.
• Hatukagui, haturekodi wala hatuhifadhi maudhui ya trafiki yako. Husimbwa kati ya kifaa chako na seva ya kutokea.
• Toleo la Google Play la programu ya Android hutumia kitambulisho cha matangazo cha Android kupima matangazo yetu wenyewe tu (juu); hakuna SDK za matangazo, hakuna fingerprinting. Uchanganuzi pekee ni Google Analytics for Firebase katika toleo la Google Play, kama ilivyoelezwa hapo juu.
• Hatuuzi, hatukodishi wala hatushiriki taarifa za binafsi na madalali wa data au watangazaji. Kamwe.

3. Malipo

Teal Pro inanunuliwa kupitia Google Play kwenye programu ya Android na kupitia App Store kwenye programu ya iPhone na iPad. Google na Apple hushughulikia maelezo yako ya malipo chini ya sera zao za faragha; tunapokea kumbukumbu kwamba ununuzi ni halali (bidhaa, tarehe zake na lebo nasibu tuliyoipa akaunti yako), ili tuweze kuwasha na kuzima mpango wako. Kamwe hatupokei wala hatuhifadhi nambari ya kadi yako.

4. Kwa nini tunaruhusiwa kuhifadhi haya

Pale ambapo GDPR au sheria zinazofanana zinatumika, tunategemea: utekelezaji wa mkataba (kuendesha akaunti uliyounda), na maslahi halali (kuzuia matumizi mabaya na ulaghai, na kuhakikisha huduma inapatikana kwa kila mtu). Pale tunapotegemea ridhaa, unaweza kuiondoa wakati wowote.

5. Tunahifadhi vitu kwa muda gani

• Kumbukumbu za akaunti na vifaa: kwa muda wote ambao akaunti ipo. Kifaa unachoacha kutumia huondolewa kiotomatiki usajili wake unapoisha.
• Unapofuta akaunti yako (kwenye programu, chini ya Akaunti → Futa akaunti, au kama ilivyoelezwa kwenye ukurasa wetu wa kufuta akaunti): akaunti yako, vifaa na vipindi vya kuingia vinafutwa mara moja.
• Kitu kimoja hubaki baada ya kufuta, kwa muda mfupi: ikiwa akaunti ilikuwa kwenye mpango wa bure, msimbo wa kifaa uliochanganywa huhifadhi kiasi cha data kilichotumika siku hiyo hadi kuanza upya kwa kila siku kunakofuata, ili kufuta na kuunda upya akaunti kusiwe njia ya kujaza upya kiasi. Hauna uhusiano wowote nawe, na hufutwa baada ya kuanza upya huko.
• Kwenye iPhone na iPad, alama ya Apple ya “Mpango wa bure umeshatumika” (angalia sehemu ya 1) huhifadhiwa na Apple, si sisi, na haiondolewi unapofuta akaunti yako: kifaa ambacho kimeshapata mpango wa bure hakipati wa pili. Haina uhusiano wowote nawe wala na akaunti yako.
• Kumbukumbu za ununuzi ambazo sheria inatulazimu kuzihifadhi, kama kumbukumbu za miamala zinazohifadhiwa kwa madhumuni ya kodi, huhifadhiwa kwa muda unaotakiwa na sheria. Kufuta akaunti yako hakughairi usajili: ughairi kwenye Google Play au kwenye mipangilio yako ya App Store kwanza.

6. Tunashiriki na nani

Tunatumia: watoa huduma wa upangishaji kwa seva zetu za VPN (ambao kwa lazima hubeba trafiki iliyosimbwa, na hawawezi kuisoma); Cloudflare, inayobeba maombi kwenda kwenye tovuti yetu na huduma ya akaunti; Google, kwa kuingia, kwa kuhakikisha kuwa programu ya Android ni halisi, na kwa malipo ya Google Play; Apple, kwa Ingia kwa Apple, kwa kuhakikisha kuwa programu ya iPhone ni halisi, kwa alama ya mpango wa bure mmoja kwa kila kifaa (DeviceCheck), na kwa malipo ya App Store; na Amazon Web Services, ambayo huduma yake ya barua pepe huwasilisha msimbo wa mara moja unapoingia kwa barua pepe, arifa moja pekee wakati Teal Pro inapoanza na majibu yetu kutoka kwa usaidizi, na huona anwani yako kwa madhumuni hayo pekee; Resend, huduma ya pili ya barua pepe, huingilia kati tu ikiwa Amazon haiwezi kuwasilisha. Hatumpi yeyote kati yao shughuli zako za kuvinjari, kwa sababu hatuna.

Katika toleo la Google Play, Google pia huchakata takwimu za programu zilizoelezwa katika sehemu ya 1 (Google Analytics for Firebase) na, nje ya Umoja wa Ulaya, Uingereza na Uswisi, huzitumia kupima ni matangazo yetu yapi yanafanya kazi (Google Ads).

Kwenye tovuti na ukurasa wa akaunti, Google (Google Analytics na Google Ads) na Microsoft (Microsoft Advertising) hupokea data ya vipimo iliyoelezwa chini ya Vidakuzi katika sehemu ya 1, ikiwemo barua pepe katika umbo la hash ukiwa umeingia au unanunua kwenye ukurasa wa akaunti lebo hizi zikiwa zimeruhusiwa. Huitumia tu kupima matangazo yetu wenyewe.

Ahadi yetu. Hatuuzi, hatutumii wala hatufichui data yoyote tuliyo nayo kukuhusu kwa wahusika wengine kwa madhumuni yoyote isipokuwa kuendesha huduma kama ilivyoelezwa kwenye ukurasa huu. Kila mtoa huduma aliyetajwa hapo juu hupokea tu kile ambacho sehemu yake ya huduma inahitaji na anaweza kukitumia kwa ajili hiyo tu, chini ya masharti yanayolinda angalau kama sera hii.

Tutafichua taarifa ikiwa tutalazimishwa na amri halali ya kisheria inayoifunga Fxolio LLC. Tunaweza tu kutoa kile tulicho nacho kweli, ambacho kimeelezwa hapo juu. Hatuwezi kutoa historia ya kuvinjari, maudhui ya trafiki au anwani za IP za muunganisho, kwa sababu hatuna.

7. Haki zako

Unaweza kuomba nakala ya data yako, kutuomba tuirekebishe, au kufuta akaunti yako na data zake. Kufuta ni papo hapo kutoka kwenye programu (Akaunti → Futa akaunti); ikiwa huwezi kutumia programu, angalia ukurasa wetu wa kufuta akaunti. Unaweza pia kuondoa ruhusa uliyoipa Google au Apple kwa kuingia kwenye mipangilio ya akaunti yako ya Google au Apple; Apple inapotuambia kuwa umefanya hivyo, kila kipindi na kifaa kwenye akaunti huondolewa mara moja. Kwa jambo lingine lolote tuandikie kwa support@tealvpn.com kutoka anwani ya barua pepe iliyo kwenye akaunti. Kutegemea unapoishi, unaweza pia kuwa na haki ya kuwasilisha malalamiko kwa mamlaka ya ulinzi wa data.

8. Watoto

Teal VPN ni kwa watu wazima. Haielekezwi kwa mtu yeyote aliye chini ya miaka 18, na hatukusanyi kwa kujua taarifa zao za binafsi. Ikiwa unaamini kuwa mtoto amefungua akaunti, wasiliana nasi na tutaifuta.

9. Uhamishaji wa kimataifa

Sisi ni kampuni ya Marekani na seva zetu ziko katika nchi kadhaa. Kutumia huduma kwa lazima kunahusisha data yako kuchakatwa katika nchi ambayo seva yake umeichagua, na nchini Marekani.

10. Mabadiliko

Tukibadilisha sera hii kwa namna inayokuathiri kwa kiasi kikubwa, tutachapisha toleo jipya hapa likiwa na tarehe mpya na, inapofaa, tutakujulisha kwenye programu kabla halijaanza kutumika.

11. Mawasiliano

Fxolio LLC
Maswali kuhusu faragha: support@tealvpn.com
Matumizi mabaya na notisi za kisheria: abuse@tealvpn.com