Gizlilik Politikası

This is a translation for your convenience. If it differs from the English version, the English version applies. Read the English version

Son güncelleme: 8 Kasım 2026

Teal VPN, Wyoming’de kurulu bir limited şirket olan Fxolio LLC (“biz”) tarafından işletilir. Bu politika neleri topladığımızı, neleri bilerek toplamadığımızı ve nedenini tam olarak açıklar. Okunmak için yazıldı, katlanmak için değil.

1. Neleri topluyoruz

Hesap bilgileri

• Giriş tanımlayıcınız ve e-posta adresiniz. Google ile, Apple ile ya da bir e-posta adresi ve tek kullanımlık kodla giriş yaparsınız. Google veya Apple’dan, sizin için verdikleri tanımlayıcıyı ve o hesaptaki e-posta adresini alırız; Apple ile Giriş Yap’ta bu, Apple’ın sizin için oluşturduğu özel aktarma adresi olabilir ve biz onu diğer adresler gibi değerlendiririz. Adınızı, fotoğrafınızı, kişilerinizi veya şifrenizi almayız. Apple ile giriş yaparsanız, hesabınızı sildiğinizde Apple’dan Teal VPN’in Apple Hesabınızla bağlantısını kesmesini isteyebilmek için Apple’ın verdiği bir belirteci şifrelenmiş olarak da saklarız. E-postayla girişte yazdığınız adresi saklarız; tek kullanımlık kod depolanırken karıştırılmış haldedir ve on dakikada geçerliliğini yitirir.
• Bir hesap numarası. Desteğin hesabınızı bulabilmesi için oluşturduğumuz bir referans. Şifre değildir ve giriş yapmak için kullanılamaz.
• Planınız ve hesap durumunuz (Ücretsiz veya Pro, etkin veya kapalı).

Cihaz bilgileri

• Cihazınızın açık anahtarı. Eşleşen özel anahtar cihazınızda oluşturulur ve bize asla iletilmez. İstense bile onu üretemeyiz.
• Bir cihaz etiketi, platform ve uygulama sürümü (örneğin “Android” veya “iPhone”); böylece kendi cihazlarınızı tanıyıp kaldırabilirsiniz ve biz de bilinen sorunları olan sürümleri kullanımdan kaldırabiliriz. Etiket cihaz modelidir, cihaza verdiğiniz bir ad asla değildir.
• Şifrelenmiş bir cihaz kodu. Ücretsiz plan kişi başına ve telefon başına birdir. Bunu sağlamak ve uygulamayı yeniden yükleyen veya tekrar giriş yapan bir telefonun ikinci bir yer kullanmak yerine kendi cihaz yerini koruması için (her planda), uygulama, telefonun yalnızca bu uygulamaya verdiği bir tanımlayıcıdan (Android'de) ya da uygulamanın bir kez oluşturup kendine sakladığı rastgele bir değerden (iPhone ve iPad'de) türetilen tek yönlü şifrelenmiş bir kod gönderir. Saklamadan önce onu gizli bir anahtarla yeniden şifreleriz. Onu bir cihaz tanımlayıcısına geri çeviremeyiz; reklam tanımlayıcısı değildir ve asla izleme için kullanılmaz. Yalnızca cihazın kaydıyla birlikte tutulur ve onunla birlikte silinir.
• iPhone, iPad ve Mac’te: Apple DeviceCheck — yalnızca Ücretsiz plan. Bir iPhone, iPad veya Mac’te Ücretsiz plan başladığında, Apple’ın DeviceCheck hizmetini kullanarak Apple’dan o cihaz için bir “Ücretsiz plan zaten kullanıldı” işareti koymasını isteriz. Apple bu işareti yalnızca bizim uygulamamız için saklar; işaret uygulamanın yeniden yüklenmesinden ve cihazın silinmesinden sonra da kalır. Yalnızca evet veya hayır yanıtı alırız: cihaz tanımlayıcısı yok, sizi tanıtan hiçbir şey yok. Cihazın Apple’a sormak için kullandığı tek kullanımlık belirteci saklamayız.

Kullanım rakamları

• Plan sınırlarını uygulamak için hesap başına ve cihaz başına aktarılan toplam bayt. Bu bir sayıdır; neyin aktarıldığının veya nereye gittiğinin kaydı değildir.
• Bir cihazın kaydının ne zaman sona erdiği; böylece artık kullanılmayan cihazlar otomatik olarak kaldırılır.
• Bir hesabın cihaz hakkının ötesinde paylaşılıyor gibi görünmesi halinde bir işaret.
• Hangi bağlantı portunun hangi tür ağda çalıştığı. Bazı mobil ağlar belirli portları engeller. Bir bağlantı başarılı olduğunda uygulama, o ağdaki diğer kişilerin daha hızlı bağlanması için portu ve ağ türünü (Wi-Fi veya mobil operatörün kodu) bildirir. Bu yalnızca bir sayaç olarak tutulur. Hesabınıza veya cihazınıza bağlı değildir.
• Anonim bağlantı kalitesi istatistikleri: hangi tür bağlantının hangi sunucu konumumuz için çalıştığı veya başarısız olduğu, yaklaşık ne kadar sürdüğü, ağ türü (Wi-Fi veya mobil operatör kodu), ülke ve uygulama sürümü. Hesabınız, cihazınız veya IP adresiniz olmadan birkaç saatte bir gönderilir, saate yuvarlanır ve 30 gün sonra silinir.
• Bağlandığınız ağın ülkesi: IP adresinizden (Android'de SIM kartınızın ağından) belirlenir ve sağlayıcı numarasıyla (örneğin ‘AS12389’) birlikte hesabınızla bir gün boyunca saklanır. Böylece uygulama, ağınızın erişebildiği bir sunucuya yönlendirilir. IP adresinin kendisi saklanmaz.
• Anonim uygulama adımı sayıları: Android uygulamasındaki her adıma kaç kez ulaşıldığı (karşılama sayfası, oturum açma, ilk bağlantı, günlük sınır sayfası, Pro sayfası, Google Play ödeme penceresi ve bunun satın almayla mı iptalle mi bittiği) — saat ve uygulama sürümüne göre sayılır, yukarıdaki istatistiklerle gönderilir, hesabınız, cihazınız, IP adresiniz veya ülkeniz olmadan, 30 gün sonra silinir.
• Bir kurulumun geldiği reklam (Google Play'den Android uygulaması): Teal'i Google reklamlarımızdan birine dokunduktan sonra kurduysanız, Google Play uygulamaya o reklam için bir tıklama kodu verir. Uygulama oturum açtıktan sonra bir kez, sunucumuza yalnızca bu kodu ve kurulum zamanını gönderir. Bunu Google Ads'e hangi reklamın ücretli bir aboneliğe yol açtığını söylemek ve reklamlarımızı ölçmek için kullanırız. 90 gün saklanır.
• Google Analytics for Firebase (Google Play'deki Android uygulaması ve App Store'daki iPhone uygulaması): uygulamanın nasıl kullanıldığını sayar: uygulama açılışları, yukarıda listelenen adımlar, satın alımlar, uygulama sürümü, cihaz modeli ve ülke. Bunu rastgele bir uygulama örneği kimliğiyle yapar ve veriler bizim adımıza Google tarafından işlenir. VPN üzerinden yaptıklarınızı hiçbir zaman görmez, veriler de reklamları kişiselleştirmek için kullanılmaz. Android'de reklam kimliği Google'a gönderilir; böylece Google Ads bu adımları kendi reklamlarımızla eşleştirebilir. iPhone uygulaması Apple'ın reklam kimliğini hiçbir zaman okumaz ve sizi izlemek için izin istemez. Uygulamaların web sürümleri, Mac uygulamaları ve bilgisayar uygulamaları bunu içermez.
• Google Play ve App Store sürümleri: hangi reklamlarımızın işe yaradığını görmek için bu uygulama adımları (örneğin ‘ilk bağlantı’), yukarıdaki rastgele uygulama örneği kimliğiyle birlikte AB, Birleşik Krallık ve İsviçre dışında Google Ads ile paylaşılabilir. Android'de reklam kimliği yalnızca bu eşleştirme için kullanılır. iPhone'da Google'ın cihaz üzerindeki ölçümü, giriş e-postanızın karıştırılmış bir halini yalnızca telefonun kendisinde karşılaştırabilir. E-posta bunun için gönderilmez. Kişiselleştirilmiş reklam yoktur ve VPN üzerinden yaptığınız hiçbir şey paylaşılmaz.

Bir an kullanılır, asla saklanmaz

• IP adresiniz ve ait olduğu ülke, bir istek işlenirken kullanılır: kötüye kullanım amaçlı istek hızlarını sınırlamak ve Hizmet Şartlarımızdaki ülke kısıtlamalarını uygulamak için. Adres, hız sınırlaması için en fazla yaklaşık bir dakika bellekte tutulur ve veritabanımıza veya kayıtlarımıza yazılmaz. Ağ başına yeni kayıtların ve giriş kodu isteklerinin günlük sayaçları, bir adrese geri dönüştürülemeyen karıştırılmış bir değer kullanır ve bir gün sonra silinir.

Uygulamanın orijinal olduğunu kontrol etme

• Android uygulaması, Google Play’den yüklenmiş, değiştirilmemiş uygulama olduğunu ve orijinal bir cihazda çalıştığını doğrulamasını Google Play’den isteyebilir (Play Integrity hizmeti). Google bu isteği kendi gizlilik politikası kapsamında işler. Biz yalnızca sonucu alırız ve sonuçların günlük toplamlarını saklarız; hesabınıza bağlı hiçbir şey yoktur.
• iPhone ve iPad uygulaması aynı doğrulamayı Apple’dan isteyebilir (App Attest hizmeti). Apple’ın o yükleme için onayladığı bir anahtarın açık yarısını ve bir sayacı saklarız; hiçbiri sizi veya cihazınızı başka birine tanıtmaz.

Çerezler

tealvpn.com web sitesi, ziyaretleri, indirmeleri ve kayıtları saymak ve kendi reklamlarımızı ölçmek için Google Analytics ve Google Ads etiketini kullanır. AB'de, AEA'da, Birleşik Krallık'ta ve İsviçre'de bu etiketler, siz kabul etmedikçe çerezsiz ve tanımlayıcısız çalışır; diğer yerlerde iki yıla kadar geçerli çerezler bırakabilir. Bir reklamımızdan geldiyseniz, sonraki bir satın alma o reklama atfedilebilsin diye o reklamın tıklama kodunu içeren (90 gün) birinci taraf bir çerez de bırakabilir. Siteyi koruyan Cloudflare, ziyaretçinin insan olup olmadığını denetlerken (oturum açma ve destek formlarından önce Cloudflare Turnstile) küçük bir güvenlik değeri saklayabilir. Oturum açtığınız ve ödeme yaptığınız hesap sayfası (account.tealvpn.com), aynı Google Analytics ve Google Ads etiketini ve Microsoft (Bing) reklamlarımız için Microsoft Advertising etiketini aynı kuralla kullanır: AB'de, AEA'da, Birleşik Krallık'ta ve İsviçre'de yalnızca çerez çubuğunda kabul ederseniz. Bu etiketlere izin verildiğinde ve orada oturum açtığınızda ya da satın alma yaptığınızda, sayfa Google'a e-posta adresinizi de karma (hash) biçiminde iletir (tarayıcınızdan çıkmadan önce SHA-256 ile karıştırılır, bu yüzden geri okunamaz). Bunun tek amacı, Google'ın bir satın almanın reklamlarımızdan birinden gelip gelmediğini anlayabilmesidir. Bu etiketlerin dışında hesap sayfası yalnızca kesinlikle gerekli çerezleri bırakır: biri oturumunuzu açık tutar, ikisi 10 dakika sürer ve devam eden bir Google veya Apple girişini korur. Bunları tarayıcınızda istediğiniz zaman silebilirsiniz.

2. Neleri toplamıyoruz

• Tünel üzerinden bağlandığınız web sitelerini, hizmetleri veya IP adreslerini kaydetmeyiz.
• Bağlandığınız IP adresini saklamayız.
• DNS sorgularını kaydetmeyiz. Ad sorgularını VPN sunucusunun kendisi yanıtlar ve bunlar diske yazılmaz.
• Trafiğinizin içeriğini incelemeyiz, kaydetmeyiz veya saklamayız. İçerik, cihazınızla çıkış sunucusu arasında şifrelenir.
• Android uygulamasının Google Play sürümü Android reklam kimliğini yalnızca kendi reklamlarımızı ölçmek için kullanır (yukarıda); reklam SDK'sı yok, parmak izi (fingerprinting) yok. Tek analiz aracı, yukarıda anlatılan Google Play sürümündeki Google Analytics for Firebase’dir.
• Kişisel bilgileri veri simsarlarına veya reklamcılara satmayız, kiralamayız veya onlarla paylaşmayız. Asla.

3. Ödemeler

Teal Pro, Android uygulamasında Google Play üzerinden, iPhone ve iPad uygulamasında ise App Store üzerinden satın alınır. Google ve Apple ödeme bilgilerinizi kendi gizlilik politikaları kapsamında işler; planınızı açıp kapatabilmemiz için bir satın almanın geçerli olduğuna dair bir kayıt (ürün, tarihleri ve hesabınıza verdiğimiz rastgele bir etiket) alırız. Kart numaranızı asla almayız veya saklamayız.

4. Bunları neden tutabiliyoruz

GDPR veya benzeri yasaların geçerli olduğu yerlerde şunlara dayanırız: sözleşmenin ifası (oluşturduğunuz hesabı yürütmek) ve meşru menfaatler (kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek, hizmeti herkes için kullanılabilir tutmak). Rızaya dayandığımız durumlarda rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

5. Bilgileri ne kadar süre saklıyoruz

• Hesap ve cihaz kayıtları: hesap var olduğu sürece. Kullanmayı bıraktığınız bir cihaz, kaydı sona erdiğinde otomatik olarak kaldırılır.
• Hesabınızı sildiğinizde (uygulamada Hesap → Hesabı sil altında veya hesap silme sayfamızda açıklandığı şekilde): hesabınız, cihazlarınız ve oturumlarınız hemen silinir.
• Silme işleminden sonra kısa bir süre kalan tek bir şey vardır: hesap Ücretsiz plandaysa, karıştırılmış cihaz kodu o gün kullanılan veri miktarını bir sonraki günlük sıfırlamaya kadar saklar; böylece bir hesabı silip yeniden oluşturmak kotayı yeniden doldurmanın bir yolu olmaz. Sizinle hiçbir bağlantısı yoktur ve bu sıfırlamadan sonra silinir.
• iPhone ve iPad’de Apple’ın “Ücretsiz plan zaten kullanıldı” işareti (bkz. bölüm 1) bizim tarafımızdan değil, Apple tarafından saklanır ve hesabınızı sildiğinizde kaldırılmaz: Ücretsiz plan almış bir cihaz ikincisini almaz. Sizinle veya hesabınızla hiçbir bağlantısı yoktur.
• Vergi amacıyla tutulan işlem kayıtları gibi yasal olarak saklamamız gereken satın alma kayıtları, yasanın gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez: önce Google Play’de veya App Store ayarlarınızda iptal edin.

6. Kimlerle paylaşıyoruz

Şunları kullanırız: VPN sunucularımız için barındırma sağlayıcıları (şifreli trafiği zorunlu olarak taşırlar ve okuyamazlar); web sitemize ve hesap hizmetimize gelen istekleri taşıyan Cloudflare; giriş, Android uygulamasının orijinal olduğunun kontrolü ve Google Play ödemeleri için Google; Apple ile Giriş Yap, iPhone uygulamasının orijinal olduğunun kontrolü, cihaz başına tek Ücretsiz plan işareti (DeviceCheck) ve App Store ödemeleri için Apple; ve e-posta hizmeti, e-postayla giriş yaptığınızda tek kullanımlık kodu, Teal Pro başladığında gönderilen tek bildirimi ve destek ekibimizin yanıtlarını ileten ve adresinizi yalnızca bu amaçla gören Amazon Web Services; ikinci bir e-posta hizmeti olan Resend yalnızca Amazon iletemezse devreye girer. Hiçbirine gezinme etkinliğinizi vermeyiz, çünkü bizde yoktur.

Google Play sürümünde Google, 1. bölümde açıklanan uygulama istatistiklerini de işler (Google Analytics for Firebase) ve AB, Birleşik Krallık ve İsviçre dışında bunları kendi reklamlarımızdan hangilerinin işe yaradığını ölçmek için kullanır (Google Ads).

Web sitesinde ve hesap sayfasında Google (Google Analytics ve Google Ads) ile Microsoft (Microsoft Advertising), 1. bölümde Çerezler başlığı altında açıklanan ölçüm verilerini alır. Bu tür etiketlere izin verilmişse ve hesap sayfasında oturum açmış veya satın alma yapmışsanız, karma biçimdeki e-posta adresi de buna dahildir. Bu verileri yalnızca kendi reklamlarımızı ölçmek için kullanırlar.

Taahhüdümüz. Sizinle ilgili tuttuğumuz hiçbir veriyi, bu sayfada açıklandığı şekilde hizmeti yürütmek dışında herhangi bir amaçla üçüncü taraflara satmayız, kullanmayız veya açıklamayız. Yukarıda adı geçen her sağlayıcı yalnızca hizmetin kendi kısmı için gerekeni alır ve bunu, en az bu politika kadar koruyucu şartlar altında, yalnızca bu amaçla kullanabilir.

Fxolio LLC için bağlayıcı, geçerli bir yasal kararla zorunlu tutulursak bilgileri açıklarız. Yalnızca gerçekten elimizde olanı, yani yukarıda açıklananı sunabiliriz. Gezinme geçmişini, trafik içeriğini veya bağlantı IP adreslerini sunamayız, çünkü bunlar bizde yoktur.

7. Haklarınız

Verilerinizin bir kopyasını isteyebilir, düzeltilmesini talep edebilir veya hesabınızı ve verilerini silebilirsiniz. Silme işlemi uygulamadan hemen yapılır (Hesap → Hesabı sil); uygulamayı kullanamıyorsanız hesap silme sayfamıza bakın. Giriş için Google veya Apple’a verdiğiniz izni Google veya Apple hesap ayarlarınızdan da geri çekebilirsiniz; Apple bunu yaptığınızı bize bildirdiğinde hesaptaki tüm oturumlar ve cihazlardan hemen çıkış yapılır. Diğer her şey için hesaptaki e-posta adresinden support@tealvpn.com adresine yazın. Yaşadığınız yere bağlı olarak bir veri koruma otoritesine şikâyette bulunma hakkınız da olabilir.

8. Çocuklar

Teal VPN yetişkinler içindir. 18 yaşından küçük kimseye yönelik değildir ve onların kişisel bilgilerini bilerek toplamayız. Reşit olmayan birinin hesap oluşturduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin, hesabı silelim.

9. Uluslararası aktarımlar

Amerika Birleşik Devletleri’nde kurulu bir şirketiz ve sunucularımız birçok ülkede bulunur. Hizmeti kullanmak, verilerinizin sunucusunu seçtiğiniz ülkede ve Amerika Birleşik Devletleri’nde işlenmesini zorunlu olarak içerir.

10. Değişiklikler

Bu politikayı sizi önemli ölçüde etkileyecek şekilde değiştirirsek, yeni sürümü yeni bir tarihle burada yayımlarız ve uygun olduğunda yürürlüğe girmeden önce uygulamada size bildiririz.

11. İletişim

Fxolio LLC
Gizlilik soruları: support@tealvpn.com
Kötüye kullanım ve yasal bildirimler: abuse@tealvpn.com