رازداری کی پالیسی

This is a translation for your convenience. If it differs from the English version, the English version applies. Read the English version

آخری بار اپ ڈیٹ: 8 نومبر 2026

Teal VPN کو Fxolio LLC چلاتی ہے، جو وائیومنگ کی ایک لمیٹڈ لائبیلیٹی کمپنی ہے (“ہم”)۔ یہ پالیسی بالکل واضح بتاتی ہے کہ ہم کیا جمع کرتے ہیں، جان بوجھ کر کیا جمع نہیں کرتے، اور کیوں۔ یہ پڑھنے کے لیے لکھی گئی ہے، جھیلنے کے لیے نہیں۔

1۔ ہم کیا جمع کرتے ہیں

اکاؤنٹ کی معلومات

• آپ کا سائن ان شناخت کنندہ اور ای میل ایڈریس۔ آپ Google، Apple، یا ای میل ایڈریس اور ایک بار کے کوڈ سے سائن ان کرتے ہیں۔ Google یا Apple سے ہمیں وہ شناخت کنندہ ملتا ہے جو وہ آپ کے لیے جاری کرتے ہیں اور اس اکاؤنٹ کا ای میل ایڈریس — Sign in with Apple کی صورت میں یہ Apple کا آپ کے لیے بنایا گیا پرائیویٹ ریلے ایڈریس ہو سکتا ہے، جسے ہم کسی بھی دوسرے ایڈریس کی طرح سمجھتے ہیں۔ ہمیں آپ کا نام، تصویر، رابطے یا پاس ورڈ نہیں ملتے۔ اگر آپ Apple سے سائن ان کرتے ہیں تو ہم Apple کا جاری کردہ ایک ٹوکن بھی انکرپٹ کر کے رکھتے ہیں، تاکہ جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کریں تو ہم Apple کو Teal VPN کو آپ کے Apple Account سے الگ کرنے کا کہہ سکیں۔ ای میل سائن ان کے لیے ہم وہ ایڈریس رکھتے ہیں جو آپ نے ٹائپ کیا؛ ایک بار کا کوڈ محفوظ حالت میں بے ترتیب (scrambled) رکھا جاتا ہے اور دس منٹ میں ختم ہو جاتا ہے۔
• ایک اکاؤنٹ نمبر۔ ایک حوالہ جو ہم بناتے ہیں تاکہ سپورٹ آپ کا اکاؤنٹ ڈھونڈ سکے۔ یہ پاس ورڈ نہیں اور اس سے سائن ان نہیں کیا جا سکتا۔
• آپ کا پلان اور اکاؤنٹ کی صورتحال (مفت یا Pro، فعال یا بند)۔

ڈیوائس کی معلومات

• آپ کی ڈیوائس کی پبلک کلید۔ اس سے ملتی پرائیویٹ کلید آپ کی ڈیوائس پر بنتی ہے اور کبھی ہمیں نہیں بھیجی جاتی۔ مانگے جانے پر بھی ہم اسے پیش نہیں کر سکتے۔
• ڈیوائس کا لیبل، پلیٹ فارم اور ایپ ورژن (مثلاً “Android” یا “iPhone”)، تاکہ آپ اپنی ڈیوائسز پہچان اور ہٹا سکیں، اور تاکہ ہم معلوم مسائل والے ورژن بند کر سکیں۔ لیبل ڈیوائس کا ماڈل ہوتا ہے، کبھی وہ نام نہیں جو آپ نے ڈیوائس کو دیا ہو۔
• ایک خفیہ کردہ ڈیوائس کوڈ۔ مفت پلان ہر شخص اور ہر فون کے لیے ایک ہے۔ اسے نافذ کرنے کے لیے، اور تاکہ ایپ دوبارہ انسٹال کرنے یا دوبارہ سائن ان کرنے والا فون دوسری جگہ لینے کے بجائے اپنی ڈیوائس جگہ رکھے (کسی بھی پلان پر)، ایپ ایک یک طرفہ خفیہ کوڈ بھیجتی ہے جو اس شناخت کنندہ سے بنتا ہے جو فون صرف اسی ایپ کو دیتا ہے (Android پر) یا اس بے ترتیب قدر سے جو ایپ ایک بار بنا کر اپنے پاس رکھتی ہے (iPhone اور iPad پر)۔ محفوظ کرنے سے پہلے ہم اسے ایک خفیہ کلید سے دوبارہ خفیہ کرتے ہیں۔ ہم اسے واپس ڈیوائس شناخت کنندہ میں نہیں بدل سکتے، یہ اشتہاری شناخت کنندہ نہیں ہے، اور کبھی ٹریکنگ کے لیے استعمال نہیں ہوتا۔ یہ صرف ڈیوائس کے ریکارڈ کے ساتھ رکھا جاتا ہے اور اسی کے ساتھ حذف ہو جاتا ہے۔
• iPhone، iPad اور Mac پر: Apple DeviceCheck — صرف مفت پلان کے لیے۔ جب iPhone، iPad یا Mac پر مفت پلان شروع ہوتا ہے تو ہم Apple کی DeviceCheck سروس کے ذریعے Apple سے اس ڈیوائس کے لیے “مفت پلان پہلے ہی استعمال ہو چکا” کا ایک نشان لگانے کو کہتے ہیں۔ Apple یہ نشان صرف ہماری ایپ کے لیے رکھتا ہے؛ یہ ایپ دوبارہ انسٹال کرنے اور ڈیوائس مٹانے کے بعد بھی برقرار رہتا ہے۔ ہمیں صرف ہاں یا نہیں ملتا — کوئی ڈیوائس شناخت کنندہ نہیں، اور کچھ بھی ایسا نہیں جو آپ کی شناخت کرے۔ ڈیوائس Apple سے پوچھنے کے لیے جو ایک بار کا ٹوکن استعمال کرتی ہے، وہ ہم محفوظ نہیں کرتے۔

استعمال کے اعداد و شمار

• منتقل ہونے والے کل بائٹس فی اکاؤنٹ اور فی ڈیوائس، پلان کی حدود نافذ کرنے کے لیے۔ یہ ایک عدد ہے، اس کا ریکارڈ نہیں کہ کیا منتقل ہوا یا کہاں گیا۔
• ڈیوائس کی رجسٹریشن کب ختم ہوتی ہے، تاکہ جو ڈیوائسز اب استعمال نہیں ہوتیں وہ خود بخود ہٹ جائیں۔
• ایک نشان اگر کوئی اکاؤنٹ اپنی ڈیوائس کی حد سے زیادہ شیئر ہوتا نظر آئے۔
• کس قسم کے نیٹ ورک پر کون سا کنیکشن پورٹ چلا۔ کچھ موبائل نیٹ ورکس مخصوص پورٹس بلاک کرتے ہیں۔ کنیکشن کامیاب ہونے پر ایپ پورٹ اور نیٹ ورک کی قسم (Wi-Fi، یا موبائل آپریٹر کا کوڈ) بتاتی ہے تاکہ اس نیٹ ورک پر دوسرے لوگ تیزی سے کنیکٹ ہوں۔ یہ صرف ایک کاؤنٹر کے طور پر رکھا جاتا ہے۔ یہ آپ کے اکاؤنٹ یا ڈیوائس سے منسلک نہیں۔
• کنیکشن کے معیار کے گمنام اعداد و شمار: کس قسم کا کنیکشن چلا یا ناکام ہوا اور ہمارے کس سرور مقام کے لیے، تقریباً کتنا وقت لگا، نیٹ ورک کی قسم (Wi-Fi یا موبائل آپریٹر کوڈ)، ملک اور ایپ ورژن — ہر چند گھنٹوں میں آپ کے اکاؤنٹ، ڈیوائس یا IP ایڈریس کے بغیر بھیجے جاتے ہیں، گھنٹے تک گول کیے جاتے ہیں، اور 30 دن بعد حذف کر دیے جاتے ہیں۔
• جس نیٹ ورک سے آپ کنیکٹ کرتے ہیں اس کا ملک: یہ آپ کے IP ایڈریس سے معلوم کیا جاتا ہے (یا Android پر آپ کی SIM کے نیٹ ورک سے)۔ اس کے ساتھ فراہم کنندہ کا نمبر (مثلاً ‘AS12389’) بھی آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ ایک دن کے لیے محفوظ رہتا ہے، تاکہ ایپ کو ایسے سرور پر رکھا جائے جس تک آپ کا نیٹ ورک پہنچ سکے۔ IP ایڈریس خود محفوظ نہیں کیا جاتا۔
• ایپ کے مراحل کی گمنام گنتی: Android ایپ میں ہر مرحلے تک کتنی بار پہنچا گیا (خوش آمدید کا صفحہ، سائن اِن، پہلا کنکشن، روزانہ حد کا صفحہ، Pro صفحہ، Google Play کی ادائیگی کی شیٹ اور یہ کہ وہ خریداری پر ختم ہوئی یا منسوخی پر) — فی گھنٹہ اور ایپ ورژن کے حساب سے گنی جاتی ہے، اوپر کے اعداد و شمار کے ساتھ بھیجی جاتی ہے، آپ کے اکاؤنٹ، ڈیوائس، IP ایڈریس یا ملک کے بغیر، اور 30 دن بعد حذف کر دی جاتی ہے۔
• وہ اشتہار جس سے انسٹال آیا (Google Play سے Android ایپ): اگر آپ نے ہمارے کسی Google اشتہار پر ٹیپ کرنے کے بعد Teal انسٹال کیا، تو Google Play ایپ کو اس اشتہار کا کلک کوڈ دیتا ہے۔ ایپ سائن اِن کے بعد صرف ایک بار، صرف یہ کوڈ اور انسٹال کا وقت ہمارے سرور کو بھیجتی ہے۔ ہم اسے Google Ads کو یہ بتانے کے لیے استعمال کرتے ہیں کہ کون سا اشتہار پیڈ سبسکرپشن تک لے گیا، تاکہ ہم اپنی تشہیر ناپ سکیں۔ یہ 90 دن رکھا جاتا ہے۔
• Google Analytics for Firebase (Google Play سے Android ایپ اور App Store سے iPhone ایپ): یہ گنتی کرتا ہے کہ ایپ کیسے استعمال ہوتی ہے — ایپ کھلنا، اوپر درج مراحل، خریداریاں، ایپ ورژن، ڈیوائس ماڈل اور ملک — ایک بے ترتیب ایپ انسٹینس ID کے ساتھ، جسے Google ہماری طرف سے پروسیس کرتا ہے۔ یہ کبھی نہیں دیکھتا کہ آپ VPN کے ذریعے کیا کرتے ہیں، اور یہ ڈیٹا اشتہارات کو ذاتی بنانے کے لیے استعمال نہیں ہوتا۔ Android پر اشتہاری ID Google کو بھیجی جاتی ہے تاکہ Google Ads ان مراحل کو ہمارے اپنے اشتہارات سے ملا سکے۔ iPhone ایپ Apple کی اشتہاری ID کبھی نہیں پڑھتی اور آپ کو ٹریک کرنے کی اجازت بھی نہیں مانگتی۔ ایپس کے ویب ورژن، Mac ایپس اور PC ایپس میں یہ شامل نہیں ہے۔
• Google Play اور App Store ورژن: یہ دیکھنے کے لیے کہ ہمارے کون سے اشتہارات کارآمد ہیں، ایپ کے یہ مراحل (مثلاً ‘پہلا کنکشن’) اوپر بتائی گئی بے ترتیب ایپ انسٹینس ID کے ساتھ EU، UK اور سوئٹزرلینڈ سے باہر Google Ads کے ساتھ شیئر کیے جا سکتے ہیں۔ Android پر اشتہاری ID صرف اسی ملاپ کے لیے استعمال ہوتی ہے۔ iPhone پر Google کی آن ڈیوائس پیمائش فون ہی پر آپ کے سائن اِن ای میل کی ایک بدلی ہوئی شکل کا موازنہ کر سکتی ہے؛ اس کے لیے ای میل بھیجی نہیں جاتی۔ کوئی ذاتی نوعیت کے اشتہارات نہیں ہوتے، اور VPN کے ذریعے آپ جو کچھ کرتے ہیں اس کے بارے میں کچھ بھی شیئر نہیں ہوتا۔

ایک لمحے کے لیے استعمال، کبھی محفوظ نہیں

• آپ کا IP ایڈریس اور جس ملک سے وہ منسلک ہے، درخواست پر کارروائی کے دوران استعمال ہوتے ہیں — بدسلوکی والی درخواستوں کی رفتار محدود کرنے اور ہماری سروس کی شرائط میں درج ملکی پابندیاں لاگو کرنے کے لیے۔ رفتار محدود کرنے کے لیے ایڈریس زیادہ سے زیادہ تقریباً ایک منٹ میموری میں رہتا ہے اور ہمارے ڈیٹا بیس یا لاگز میں نہیں لکھا جاتا۔ فی نیٹ ورک نئے سائن اپس اور سائن ان کوڈ کی درخواستوں کے یومیہ کاؤنٹرز ایک بے ترتیب قدر استعمال کرتے ہیں جسے واپس ایڈریس میں نہیں بدلا جا سکتا، اور ایک دن بعد ختم کر دیے جاتے ہیں۔

یہ جانچنا کہ ایپ اصلی ہے

• Android ایپ Google Play سے تصدیق مانگ سکتی ہے کہ یہ غیر ترمیم شدہ ایپ ہے، Google Play سے انسٹال ہوئی ہے، اور اصلی ڈیوائس پر ہے (Play Integrity سروس)۔ Google اس درخواست پر اپنی رازداری کی پالیسی کے تحت کارروائی کرتا ہے۔ ہمیں صرف نتیجہ ملتا ہے، اور ہم نتائج کے یومیہ مجموعے رکھتے ہیں — آپ کے اکاؤنٹ سے جڑا کچھ نہیں۔
• iPhone اور iPad ایپ Apple سے یہی تصدیق مانگ سکتی ہے (App Attest سروس)۔ ہم اس انسٹال کے لیے Apple کی تصدیق شدہ کلید کا پبلک حصہ اور ایک کاؤنٹر رکھتے ہیں؛ دونوں میں سے کوئی بھی آپ یا آپ کی ڈیوائس کو کسی اور کے سامنے ظاہر نہیں کرتا۔

کوکیز

ویب سائٹ tealvpn.com وزٹس، ڈاؤن لوڈز اور سائن اپس گننے اور ہماری اپنی اشتہاری مہم کو جانچنے کے لیے Google Analytics اور Google Ads ٹیگ استعمال کرتی ہے۔ EU، EEA، برطانیہ اور سوئٹزرلینڈ میں یہ ٹیگ آپ کی رضامندی کے بغیر کوکیز اور شناختی معلومات کے بغیر چلتے ہیں؛ دیگر جگہوں پر یہ دو سال تک کی کوکیز سیٹ کر سکتے ہیں، اور اگر آپ ہمارے کسی اشتہار سے آئے ہوں تو اس اشتہار کے کلک کوڈ (90 دن) والی ایک فرسٹ پارٹی کوکی بھی سیٹ ہو سکتی ہے تاکہ بعد کی خریداری اس اشتہار کے کھاتے میں شمار ہو سکے۔ Cloudflare، جو سائٹ کی حفاظت کرتا ہے، یہ جانچتے وقت کہ وزیٹر انسان ہے (Cloudflare Turnstile، سائن اِن اور سپورٹ فارمز سے پہلے) ایک چھوٹی سی سکیورٹی ویلیو محفوظ کر سکتا ہے۔ اکاؤنٹ پیج (account.tealvpn.com)، جہاں آپ سائن اِن کرتے اور ادائیگی کرتے ہیں، وہی Google Analytics اور Google Ads ٹیگ، اور ہمارے Microsoft (Bing) اشتہارات کے لیے Microsoft Advertising ٹیگ استعمال کرتا ہے، اسی اصول کے تحت: EU، EEA، برطانیہ اور سوئٹزرلینڈ میں صرف تب جب آپ کوکی بار پر رضامندی دیں۔ جب ان ٹیگز کی اجازت ہو اور آپ وہاں سائن اِن ہوں یا خریداری کریں تو پیج Google کو آپ کا ای میل ایڈریس ہیش شدہ شکل میں بھی دیتا ہے (آپ کے براؤزر سے نکلنے سے پہلے SHA-256 سے بدل دیا جاتا ہے، اس لیے اسے دوبارہ پڑھا نہیں جا سکتا)، صرف اس لیے کہ Google جان سکے کہ خریداری ہمارے کسی اشتہار سے آئی یا نہیں۔ ان ٹیگز کے علاوہ اکاؤنٹ پیج صرف انتہائی ضروری کوکیز سیٹ کرتا ہے: ایک جو آپ کو سائن اِن رکھتی ہے، اور دو جو 10 منٹ چلتی ہیں اور Google یا Apple سے سائن اِن کے دوران اس کی حفاظت کرتی ہیں۔ آپ انہیں کسی بھی وقت اپنے براؤزر میں حذف کر سکتے ہیں۔

2۔ ہم کیا جمع نہیں کرتے

• ہم وہ ویب سائٹس، سروسز یا IP ایڈریسز لاگ نہیں کرتے جن سے آپ ٹنل کے ذریعے کنیکٹ ہوتے ہیں۔
• ہم وہ IP ایڈریس محفوظ نہیں کرتے جس سے آپ کنیکٹ ہوتے ہیں۔
• ہم DNS کوئریز لاگ نہیں کرتے۔ نام کی تلاش کا جواب خود VPN سرور دیتا ہے اور ڈسک پر نہیں لکھا جاتا۔
• ہم آپ کے ٹریفک کا مواد نہ جانچتے ہیں، نہ ریکارڈ کرتے ہیں، نہ محفوظ کرتے ہیں۔ یہ آپ کی ڈیوائس اور ایگزٹ سرور کے درمیان انکرپٹڈ ہوتا ہے۔
• Android ایپ کا Google Play ورژن Android ایڈورٹائزنگ ID صرف ہمارے اپنے اشتہارات کی پیمائش کے لیے استعمال کرتا ہے (اوپر)؛ نہ ایڈورٹائزنگ SDK، نہ فنگرپرنٹنگ۔ واحد اینالیٹکس Google Play ورژن میں Google Analytics for Firebase ہے، جس کی تفصیل اوپر دی گئی ہے۔
• ہم ذاتی معلومات ڈیٹا بروکرز یا مشتہرین کو نہ بیچتے ہیں، نہ کرائے پر دیتے ہیں، نہ شیئر کرتے ہیں۔ کبھی نہیں۔

3۔ ادائیگیاں

Teal Pro، Android ایپ میں Google Play کے ذریعے اور iPhone اور iPad ایپ میں App Store کے ذریعے خریدا جاتا ہے۔ Google اور Apple آپ کی ادائیگی کی تفصیلات اپنی رازداری کی پالیسیوں کے تحت سنبھالتے ہیں؛ ہمیں یہ ریکارڈ ملتا ہے کہ خریداری درست ہے (پروڈکٹ، اس کی تاریخیں اور ایک بے ترتیب ٹیگ جو ہم نے آپ کے اکاؤنٹ کو دیا)، تاکہ ہم آپ کا پلان آن اور آف کر سکیں۔ ہمیں آپ کا کارڈ نمبر کبھی نہیں ملتا اور نہ ہم اسے محفوظ کرتے ہیں۔

4۔ ہمیں یہ رکھنے کی اجازت کیوں ہے

جہاں GDPR یا اس جیسے قوانین لاگو ہوتے ہیں، وہاں ہم ان بنیادوں پر انحصار کرتے ہیں: معاہدے کی تکمیل (آپ کا بنایا ہوا اکاؤنٹ چلانا)، اور جائز مفادات (بدسلوکی اور دھوکہ دہی روکنا، اور سروس سب کے لیے دستیاب رکھنا)۔ جہاں ہم رضامندی پر انحصار کرتے ہیں، آپ اسے کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں۔

5۔ ہم چیزیں کب تک رکھتے ہیں

• اکاؤنٹ اور ڈیوائس کے ریکارڈز: جب تک اکاؤنٹ موجود ہے۔ جو ڈیوائس آپ استعمال کرنا چھوڑ دیں، اس کی رجسٹریشن ختم ہونے پر وہ خود بخود ہٹ جاتی ہے۔
• جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں (ایپ میں، اکاؤنٹ ← اکاؤنٹ حذف کریں کے تحت، یا جیسا کہ ہمارے اکاؤنٹ حذف کرنے کے صفحے پر بتایا گیا ہے): آپ کا اکاؤنٹ، ڈیوائسز اور سائن ان سیشنز فوراً حذف ہو جاتے ہیں۔
• ایک چیز حذف ہونے کے بعد تھوڑی دیر باقی رہتی ہے: اگر اکاؤنٹ مفت پلان پر تھا تو بے ترتیب ڈیوائس کوڈ اگلے یومیہ ری سیٹ تک اس دن استعمال شدہ ڈیٹا کی مقدار رکھتا ہے، تاکہ اکاؤنٹ حذف کر کے دوبارہ بنانا کوٹہ دوبارہ بھرنے کا طریقہ نہ بنے۔ اس کا آپ سے کوئی تعلق نہیں ہوتا، اور اس ری سیٹ کے بعد یہ حذف ہو جاتا ہے۔
• iPhone اور iPad پر، Apple کا “مفت پلان پہلے ہی استعمال ہو چکا” کا نشان (سیکشن 1 دیکھیں) Apple رکھتا ہے، ہم نہیں، اور آپ کا اکاؤنٹ حذف کرنے پر یہ نہیں ہٹتا: جس ڈیوائس کو ایک بار مفت پلان مل چکا ہو اسے دوسرا نہیں ملتا۔ اس کا آپ یا آپ کے اکاؤنٹ سے کوئی تعلق نہیں ہوتا۔
• خریداری کے وہ ریکارڈز جنہیں رکھنا ہم پر قانونی طور پر لازم ہے، جیسے ٹیکس کے مقاصد کے لیے رکھے گئے ٹرانزیکشن ریکارڈز، قانون کی مطلوبہ مدت تک رکھے جاتے ہیں۔ اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے سے سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی: پہلے اسے Google Play یا اپنی App Store ترتیبات میں منسوخ کریں۔

6۔ ہم کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں

ہم استعمال کرتے ہیں: اپنے VPN سرورز کے لیے ہوسٹنگ فراہم کنندگان (جو لازماً انکرپٹڈ ٹریفک لے جاتے ہیں، اور اسے پڑھ نہیں سکتے)؛ Cloudflare، جو ہماری ویب سائٹ اور اکاؤنٹ سروس تک درخواستیں پہنچاتا ہے؛ Google، سائن ان کے لیے، Android ایپ کے اصلی ہونے کی جانچ کے لیے، اور Google Play ادائیگیوں کے لیے؛ Apple، Sign in with Apple کے لیے، iPhone ایپ کے اصلی ہونے کی جانچ کے لیے، فی ڈیوائس ایک مفت پلان کے نشان (DeviceCheck) کے لیے، اور App Store ادائیگیوں کے لیے؛ اور Amazon Web Services، جس کی ای میل سروس ای میل سے سائن ان کرنے پر ایک بار کا کوڈ، Teal Pro شروع ہونے پر ایک واحد اطلاع اور سپورٹ کی طرف سے ہمارے جوابات پہنچاتی ہے، اور صرف اسی مقصد کے لیے آپ کا ایڈریس دیکھتی ہے؛ Resend، ایک دوسری ای میل سروس، صرف اس وقت کام سنبھالتی ہے جب Amazon ڈیلیور نہ کر سکے۔ ہم ان میں سے کسی کو آپ کی براؤزنگ سرگرمی نہیں دیتے، کیونکہ وہ ہمارے پاس ہے ہی نہیں۔

Google Play ورژن میں Google سیکشن 1 میں بیان کردہ ایپ کے اعداد و شمار بھی پراسیس کرتا ہے (Google Analytics for Firebase)، اور یورپی یونین، برطانیہ اور سوئٹزرلینڈ سے باہر انہیں یہ ماپنے کے لیے استعمال کرتا ہے کہ ہمارے اپنے کون سے اشتہار کام کرتے ہیں (Google Ads)۔

ویب سائٹ اور اکاؤنٹ پیج پر Google (Google Analytics اور Google Ads) اور Microsoft (Microsoft Advertising) وہ پیمائشی ڈیٹا حاصل کرتے ہیں جو سیکشن 1 میں کوکیز کے تحت بیان کیا گیا ہے، بشمول ہیش شدہ ای میل ایڈریس، جب آپ ان ٹیگز کی اجازت کے ساتھ اکاؤنٹ پیج پر سائن اِن ہوں یا خریداری کریں۔ وہ اسے صرف ہمارے اپنے اشتہارات کی پیمائش کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

ہمارا عہد۔ ہمارے پاس آپ کے بارے میں جو بھی ڈیٹا ہے، ہم اسے اس صفحے پر بیان کردہ طریقے سے سروس چلانے کے علاوہ کسی اور مقصد کے لیے تیسرے فریق کو نہ بیچتے ہیں، نہ استعمال کرتے ہیں، نہ ظاہر کرتے ہیں۔ اوپر بیان کردہ ہر فراہم کنندہ کو صرف وہی ملتا ہے جو سروس میں اس کے حصے کے لیے ضروری ہے، اور وہ اسے صرف اسی کے لیے استعمال کر سکتا ہے، ایسی شرائط کے تحت جو کم از کم اس پالیسی جتنی حفاظتی ہوں۔

اگر Fxolio LLC پر لازم کوئی درست قانونی حکم مجبور کرے تو ہم معلومات ظاہر کریں گے۔ ہم صرف وہی پیش کر سکتے ہیں جو واقعی ہمارے پاس ہے، جو اوپر بیان کیا گیا ہے۔ ہم براؤزنگ ہسٹری، ٹریفک کا مواد یا کنیکشن IP ایڈریس پیش نہیں کر سکتے، کیونکہ وہ ہمارے پاس نہیں ہیں۔

7۔ آپ کے حقوق

آپ اپنے ڈیٹا کی کاپی مانگ سکتے ہیں، ہم سے اسے درست کرنے کو کہہ سکتے ہیں، یا اپنا اکاؤنٹ اور اس کا ڈیٹا حذف کر سکتے ہیں۔ ایپ سے حذف کرنا فوری ہے (اکاؤنٹ ← اکاؤنٹ حذف کریں)؛ اگر آپ ایپ استعمال نہیں کر سکتے تو ہمارا اکاؤنٹ حذف کرنے کا صفحہ دیکھیں۔ آپ اپنے Google یا Apple اکاؤنٹ کی ترتیبات میں سائن ان کے لیے Google یا Apple کو دی گئی اجازت بھی واپس لے سکتے ہیں؛ جب Apple ہمیں بتاتا ہے کہ آپ نے ایسا کیا ہے تو اکاؤنٹ کا ہر سیشن اور ڈیوائس فوراً سائن آؤٹ ہو جاتی ہے۔ کسی اور چیز کے لیے اکاؤنٹ والے ای میل ایڈریس سے support@tealvpn.com پر لکھیں۔ آپ کہاں رہتے ہیں اس پر منحصر ہے کہ آپ کو ڈیٹا تحفظ کی کسی اتھارٹی سے شکایت کرنے کا حق بھی حاصل ہو سکتا ہے۔

8۔ بچے

Teal VPN بالغوں کے لیے ہے۔ یہ 18 سال سے کم عمر کسی کے لیے نہیں، اور ہم جان بوجھ کر ان کی ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ کسی نابالغ نے اکاؤنٹ بنایا ہے تو ہم سے رابطہ کریں اور ہم اسے حذف کر دیں گے۔

9۔ بین الاقوامی منتقلی

ہم امریکہ کی ایک کمپنی ہیں اور ہمارے سرورز کئی ممالک میں ہیں۔ سروس استعمال کرنے کا لازمی مطلب ہے کہ آپ کا ڈیٹا اس ملک میں جس کا سرور آپ چنتے ہیں، اور امریکہ میں پروسیس ہو۔

10۔ تبدیلیاں

اگر ہم اس پالیسی میں ایسی تبدیلی کریں جو آپ کو نمایاں طور پر متاثر کرے تو ہم نیا ورژن نئی تاریخ کے ساتھ یہاں شائع کریں گے اور، جہاں مناسب ہو، نافذ ہونے سے پہلے ایپ میں آپ کو بتائیں گے۔

11۔ رابطہ

Fxolio LLC
رازداری سے متعلق سوالات: support@tealvpn.com
غلط استعمال اور قانونی نوٹسز: abuse@tealvpn.com