นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุดเมื่อ 8 พฤศจิกายน 2026

Teal VPN ดำเนินการโดย Fxolio LLC บริษัทจำกัดความรับผิดในรัฐไวโอมิง (“เรา”) นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ตั้งใจไม่เก็บอะไร และเพราะเหตุใด นโยบายนี้เขียนขึ้นให้อ่านเข้าใจได้ ไม่ใช่ให้ต้องฝ่าฟันอ่าน

ฉบับย่อ เราไม่บันทึกเว็บไซต์ที่คุณเข้าชม ที่อยู่ที่คุณเชื่อมต่อ หรือเนื้อหาในทราฟฟิกของคุณ และเราไม่จัดเก็บที่อยู่ IP ที่คุณใช้เชื่อมต่อ เราเก็บเพียงขั้นต่ำที่จำเป็นในการให้บริการบัญชีของคุณ ได้แก่ การลงชื่อเข้าใช้ที่บัญชีผูกอยู่ (Google, Apple หรือที่อยู่อีเมล) คีย์สาธารณะของอุปกรณ์ และปริมาณข้อมูลที่บัญชีใช้ไป เราไม่เคยขาย ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลใดๆ เหล่านี้ให้แก่ผู้ใดเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลบัญชี

ข้อมูลอุปกรณ์

ตัวเลขการใช้งาน

ใช้ชั่วขณะ ไม่เคยจัดเก็บ

การตรวจสอบว่าแอปเป็นของแท้

คุกกี้

เว็บไซต์ tealvpn.com ใช้ Google Analytics และแท็ก Google Ads เพื่อนับจำนวนการเข้าชม การดาวน์โหลด และการสมัครใช้งาน รวมถึงวัดผลโฆษณาของเราเอง ในสหภาพยุโรป (EU) เขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ แท็กเหล่านี้จะทำงานโดยไม่ใช้คุกกี้และไม่ใช้ตัวระบุ เว้นแต่คุณจะยินยอม ส่วนในพื้นที่อื่น แท็กอาจตั้งคุกกี้ได้นานสูงสุดสองปี และหากคุณเข้ามาจากโฆษณาของเรา ก็จะมีคุกกี้ของเราเองที่เก็บรหัสการคลิกของโฆษณานั้น (90 วัน) เพื่อให้การซื้อในภายหลังถูกนับเป็นของโฆษณานั้นได้ Cloudflare ซึ่งช่วยปกป้องเว็บไซต์ อาจเก็บค่าความปลอดภัยเล็กน้อยเมื่อตรวจสอบว่าผู้เข้าชมเป็นมนุษย์ (Cloudflare Turnstile ก่อนถึงแบบฟอร์มลงชื่อเข้าใช้และแบบฟอร์มขอความช่วยเหลือ) หน้าบัญชี (account.tealvpn.com) ซึ่งเป็นที่ที่คุณลงชื่อเข้าใช้และชำระเงิน ใช้ Google Analytics และแท็ก Google Ads ตัวเดียวกัน รวมถึงแท็ก Microsoft Advertising สำหรับโฆษณา Microsoft (Bing) ของเรา ภายใต้กฎเดียวกัน คือในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ จะใช้ก็ต่อเมื่อคุณยินยอมที่แถบคุกกี้ เมื่อแท็กเหล่านี้ได้รับอนุญาตและคุณลงชื่อเข้าใช้หรือซื้อบนหน้านั้น หน้าดังกล่าวจะส่งอีเมลของคุณในรูปแบบแฮชให้ Google ด้วย (ถูกแปลงด้วย SHA-256 ก่อนออกจากเบราว์เซอร์ของคุณ จึงไม่สามารถย้อนกลับมาอ่านได้) เพื่อให้ Google ทราบเท่านั้นว่าการซื้อนั้นมาจากโฆษณาของเราหรือไม่ นอกจากแท็กเหล่านี้ หน้าบัญชีตั้งเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งเท่านั้น คือหนึ่งรายการที่ทำให้คุณยังลงชื่อเข้าใช้อยู่ และอีกสองรายการที่มีอายุ 10 นาที ซึ่งปกป้องการลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือ Apple ระหว่างที่กำลังดำเนินการ คุณลบคุกกี้เหล่านี้ได้ทุกเมื่อในเบราว์เซอร์ของคุณ

2. ข้อมูลที่เราไม่เก็บรวบรวม

3. การชำระเงิน

Teal Pro ซื้อได้ผ่าน Google Play ในแอป Android และผ่าน App Store ในแอป iPhone และ iPad Google และ Apple จัดการข้อมูลการชำระเงินของคุณภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราได้รับบันทึกว่าการซื้อนั้นถูกต้อง (ผลิตภัณฑ์ วันที่ และแท็กสุ่มที่เรากำหนดให้บัญชีของคุณ) เพื่อให้เราเปิดและปิดแพ็กเกจของคุณได้ เราไม่เคยได้รับหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรของคุณ

4. เหตุใดเราจึงมีสิทธิ์เก็บข้อมูลนี้

ในกรณีที่ GDPR หรือกฎหมายที่คล้ายคลึงกันมีผลบังคับใช้ เราอาศัยฐาน: การปฏิบัติตามสัญญา (การให้บริการบัญชีที่คุณสร้าง) และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (การป้องกันการละเมิดและการฉ้อโกง และการรักษาให้บริการพร้อมใช้งานสำหรับทุกคน) ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

5. ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูล

6. ผู้ที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย

เราใช้: ผู้ให้บริการโฮสติ้งสำหรับเซิร์ฟเวอร์ VPN ของเรา (ซึ่งจำเป็นต้องส่งผ่านทราฟฟิกที่เข้ารหัส และไม่สามารถอ่านได้) Cloudflare ซึ่งส่งผ่านคำขอไปยังเว็บไซต์และบริการบัญชีของเรา Google สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ การตรวจสอบว่าแอป Android เป็นของแท้ และการชำระเงินผ่าน Google Play Apple สำหรับ ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple การตรวจสอบว่าแอป iPhone เป็นของแท้ เครื่องหมายแพ็กเกจฟรีหนึ่งรายการต่ออุปกรณ์ (DeviceCheck) และการชำระเงินผ่าน App Store และ Amazon Web Services ซึ่งบริการอีเมลของพวกเขาส่งรหัสแบบใช้ครั้งเดียวเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมล ข้อความแจ้งเพียงฉบับเดียวเมื่อ Teal Pro เริ่มใช้งาน และคำตอบจากฝ่ายสนับสนุนของเรา และเห็นที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์นั้นเท่านั้น ส่วน Resend ซึ่งเป็นบริการอีเมลที่สอง จะเข้ามาทำหน้าที่แทนก็ต่อเมื่อ Amazon ไม่สามารถส่งได้เท่านั้น เราไม่ได้ให้ข้อมูลกิจกรรมการท่องเว็บของคุณแก่ผู้ให้บริการรายใด เพราะเราไม่มีข้อมูลนั้น

ในเวอร์ชัน Google Play Google ยังประมวลผลสถิติของแอปที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 1 (Google Analytics for Firebase) และนอกสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัดว่าโฆษณาใดของเราเองได้ผล (Google Ads)

บนเว็บไซต์และหน้าบัญชี Google (Google Analytics และ Google Ads) และ Microsoft (Microsoft Advertising) จะได้รับข้อมูลการวัดผลตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อคุกกี้ในส่วนที่ 1 รวมถึงอีเมลในรูปแบบแฮชเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้หรือซื้อบนหน้าบัญชีโดยอนุญาตให้ใช้แท็กเหล่านี้ โดยจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัดผลโฆษณาของเราเองเท่านั้น

คำมั่นของเรา เราไม่ขาย ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลใดๆ ที่เรามีเกี่ยวกับคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด นอกจากการให้บริการตามที่อธิบายไว้ในหน้านี้ ผู้ให้บริการแต่ละรายที่ระบุชื่อข้างต้นได้รับเฉพาะสิ่งที่ส่วนงานของตนในบริการต้องใช้ และใช้ได้เพื่อการนั้นเท่านั้น ภายใต้ข้อกำหนดที่ให้ความคุ้มครองอย่างน้อยเท่ากับนโยบายนี้

เราจะเปิดเผยข้อมูลหากถูกบังคับโดยคำสั่งทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมายซึ่งมีผลผูกพัน Fxolio LLC เราให้ได้เฉพาะสิ่งที่เรามีอยู่จริงเท่านั้น ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น เราไม่สามารถให้ประวัติการท่องเว็บ เนื้อหาทราฟฟิก หรือที่อยู่ IP ที่ใช้เชื่อมต่อได้ เพราะเราไม่มีข้อมูลเหล่านั้น

7. สิทธิของคุณ

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลของคุณ ขอให้เราแก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชีและข้อมูลของบัญชีได้ การลบจากแอปมีผลทันที (บัญชี → ลบบัญชี) หากคุณใช้แอปไม่ได้ โปรดดูหน้าการลบบัญชีของเรา คุณยังสามารถเพิกถอนสิทธิ์ที่ให้ Google หรือ Apple สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ได้ในการตั้งค่าบัญชี Google หรือ Apple ของคุณ เมื่อ Apple แจ้งเราว่าคุณได้เพิกถอนแล้ว ทุกเซสชันและทุกอุปกรณ์ในบัญชีจะออกจากระบบทันที สำหรับเรื่องอื่น โปรดเขียนถึง support@tealvpn.com จากที่อยู่อีเมลของบัญชี คุณอาจมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่ที่คุณอาศัยอยู่

8. เด็ก

Teal VPN มีไว้สำหรับผู้ใหญ่ ไม่ได้มุ่งเป้าไปยังผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลดังกล่าวโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าผู้เยาว์ได้สร้างบัญชี โปรดติดต่อเราแล้วเราจะลบบัญชีนั้น

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เราเป็นบริษัทในสหรัฐอเมริกา และเซิร์ฟเวอร์ของเราตั้งอยู่ในหลายประเทศ การใช้บริการจำเป็นต้องมีการประมวลผลข้อมูลของคุณในประเทศของเซิร์ฟเวอร์ที่คุณเลือก และในสหรัฐอเมริกา

10. การเปลี่ยนแปลง

หากเราเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ในลักษณะที่ส่งผลต่อคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะเผยแพร่ฉบับใหม่ที่นี่พร้อมวันที่ใหม่ และแจ้งให้คุณทราบในแอปก่อนมีผลบังคับใช้ในกรณีที่เหมาะสม

11. ติดต่อ

Fxolio LLC
สอบถามเรื่องความเป็นส่วนตัว: support@tealvpn.com
แจ้งการละเมิดและหนังสือแจ้งทางกฎหมาย: abuse@tealvpn.com