ข้อกำหนดในการให้บริการ

This is a translation for your convenience. If it differs from the English version, the English version applies. Read the English version

อัปเดตล่าสุด 1 พฤศจิกายน 2569

ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับ Fxolio LLC บริษัทจำกัดความรับผิดในรัฐไวโอมิง การสร้างบัญชีหรือใช้ Teal VPN ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้

1. ผู้ที่สามารถใช้ Teal VPN

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี และสามารถทำสัญญาได้ตามกฎหมายในที่ที่คุณอาศัยอยู่

เขตอำนาจศาลที่ถูกจำกัด

กฎหมายสหรัฐอเมริกาห้ามไม่ให้เราให้บริการนี้แก่บุคคลที่มีถิ่นที่อยู่ตามปกติ หรืออยู่ใน เขตอำนาจศาลที่ถูกคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม คุณไม่สามารถใช้ Teal VPN ได้หากคุณอยู่ในหรือมีถิ่นที่อยู่ตามปกติใน:

• เกาหลีเหนือ
• ภูมิภาคไครเมีย และภูมิภาคที่เรียกว่าสาธารณรัฐประชาชนโดเนตสก์และสาธารณรัฐประชาชนลูฮันสก์ของยูเครน

เราบล็อกการสมัครใช้งานจากประเทศที่เราระบุได้ด้วยที่อยู่ IP ภูมิภาคไครเมีย โดเนตสก์ และลูฮันสก์ไม่สามารถระบุด้วยวิธีนี้ได้อย่างน่าเชื่อถือ ดังนั้นคุณมีหน้าที่ยืนยันว่าคุณไม่ได้อยู่ในภูมิภาคเหล่านั้น นอกจากนี้ เราอาจปฏิเสธการให้บริการในประเทศอื่นตามดุลยพินิจของเรา

คุณไม่สามารถใช้บริการได้เช่นกัน หากคุณเป็นบุคคลหรือนิติบุคคลที่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตรของสหรัฐอเมริกา หรือกระทำการในนามของบุคคลหรือนิติบุคคลดังกล่าว

2. การใช้งานที่ยอมรับได้

Teal VPN มีไว้เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของทราฟฟิกทั่วไป คุณตกลงที่จะไม่ใช้บริการเพื่อ:

• ละเมิดกฎหมายใดๆ ที่ใช้บังคับกับคุณ
• ส่งอีเมลจำนวนมากที่ผู้รับไม่ได้ร้องขอ หรือดำเนินโครงสร้างพื้นฐานสแปมใดๆ
• โจมตี สแกน ทำให้ระบบหรือเครือข่ายใดทำงานเกินกำลัง หรือพยายามเข้าถึงระบบหรือเครือข่ายใดโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เผยแพร่มัลแวร์ ดำเนินบอตเน็ตหรือโครงสร้างพื้นฐานสั่งการและควบคุม (command-and-control) หรือโจมตีแบบ credential stuffing หรือ brute-force
• คุกคาม ข่มขู่ หมิ่นประมาท หรือสะกดรอยตามผู้ใด
• ผลิต เผยแพร่ หรือเข้าถึงสื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก
• ละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ (ดูนโยบาย DMCA ของเรา)
• ขายต่อ ให้สิทธิ์ช่วง หรือแชร์บัญชีของคุณให้ผู้อื่นนอกครัวเรือนของคุณ

เราไม่ตรวจสอบทราฟฟิกของคุณ และเราไม่สามารถเห็นสิ่งที่คุณทำ เราดำเนินการตามรายงานที่น่าเชื่อถือและหนังสือแจ้งทางกฎหมายที่เราได้รับ

3. บัญชีและอุปกรณ์

คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google, Apple หรือรหัสแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ บุคคลหนึ่งคนมีบัญชี Teal VPN ได้หนึ่งบัญชี โปรดรักษาความปลอดภัยของบัญชีที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้: ผู้ใดควบคุมบัญชีนั้นได้ก็จะควบคุมบัญชี Teal VPN ของคุณได้

แต่ละแพ็กเกจอนุญาตจำนวนอุปกรณ์ตามที่ระบุ — ปัจจุบันคือสองเครื่องสำหรับ Teal Free และสามเครื่องสำหรับ Teal Pro คุณสามารถเพิ่มและนำอุปกรณ์ของคุณเองออกจากแอปได้ทุกเมื่อ

แพ็กเกจฟรี

• Teal Free มีโควตาข้อมูลรายวัน (ปัจจุบันคือ 500 MB) และตัวเลือกตำแหน่งแบบจำกัด
• แพ็กเกจนี้มีให้หนึ่งครั้งต่อคนและหนึ่งครั้งต่ออุปกรณ์ ไม่อนุญาตให้สร้างบัญชีเพิ่ม หรือลบแล้วสร้างบัญชีใหม่เพื่อรับข้อมูลฟรีเพิ่ม และแอปกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกสร้างมาเพื่อป้องกันการกระทำดังกล่าว
• การใช้งานฟรีขึ้นอยู่กับความจุที่เหลืออยู่ เมื่อเซิร์ฟเวอร์มีผู้ใช้มาก ลูกค้าที่ชำระเงินจะได้รับสิทธิ์ก่อน และการเชื่อมต่อฟรีใหม่อาจถูกปฏิเสธชั่วคราว
• เราอาจเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกแพ็กเกจฟรีได้ทุกเมื่อ

4. การชำระเงิน การต่ออายุ และการคืนเงิน

Teal Pro เปิดขายแล้ว คุณซื้อได้สองวิธี:

• ในแอป Android จาก Google Play: ซื้อผ่าน Google Play เรียกเก็บเงินโดย Google และต่ออายุโดยอัตโนมัติจนกว่าจะยกเลิก คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อใน Google Play (การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ) โดยยังใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินแล้ว การคืนเงินเป็นไปตามนโยบายการคืนเงินของ Google Play นอกจากนี้ หากคุณขอภายใน 30 วันนับจากการชำระเงินครั้งแรก ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด เราจะคืนเงินผ่าน Google Play
• บนเว็บไซต์ของเรา account.tealvpn.com (ใช้โดยแอป Windows แอปที่ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของเรา และแอป Mac ที่อยู่นอก App Store): ด้วยบัตร เป็นการสมัครสมาชิกที่ดำเนินการโดย Stripe ซึ่งต่ออายุโดยอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิกในหน้าการสมัครสมาชิก โดยยังใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินแล้ว หรือด้วยคริปโต ซึ่งเป็นการซื้อหนึ่งปีครั้งเดียวและไม่ต่ออายุ เราไม่เคยเห็นรายละเอียดบัตรหรือกระเป๋าเงินของคุณ
• รับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน: หากคุณไม่พอใจ Teal Pro โปรดแจ้งเราภายใน 30 วันหลังซื้อ Teal Pro ครั้งแรก แล้วคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน คืนเงินได้หนึ่งครั้งต่อลูกค้าหนึ่งราย วิธีดำเนินการของแต่ละช่องทางการซื้อมีดังนี้ Google Play และ เว็บไซต์ของเรา (ชำระด้วยบัตรหรือคริปโต): เขียนอีเมลถึง support@tealvpn.com หรือใช้หน้าบัญชีของคุณ แล้วเราจะคืนเงินค่าซื้อให้เอง App Store: มีเพียง Apple เท่านั้นที่คืนเงินค่าซื้อบน App Store ได้ จึงต้องส่งคำขอไปที่ Apple ที่ reportaproblem.apple.com ภายใน 30 วัน หาก Apple ปฏิเสธ ให้เขียนมาหาเรา เราจะเพิ่มเวลาใช้งาน Teal Pro ในบัญชีของคุณเท่ากับจำนวนเงินเต็ม หรือหากคุณต้องการ เราจะคืนเงินจำนวนเท่ากันผ่านเว็บไซต์ของเรา
• หากมีคำถามอื่นเกี่ยวกับการคืนเงินหรือการเรียกเก็บเงิน เขียนถึงเราได้ที่ support@tealvpn.com
• ราคาอาจเปลี่ยนแปลงได้ ผู้สมัครสมาชิกปัจจุบันจะได้รับแจ้งล่วงหน้าก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลกับตน

5. ความพร้อมให้บริการ

เราพยายามให้บริการทำงานอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าจะพร้อมใช้งานโดยไม่มีการหยุดชะงัก เซิร์ฟเวอร์อาจถูกเพิ่ม ย้าย หรือยกเลิก เครือข่ายและรัฐบาลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราอาจบล็อกการเข้าถึง และไม่มี VPN ใดรับประกันได้ว่าจะเข้าถึงได้จากทุกเครือข่าย

6. การระงับและการยุติ

เราอาจระงับหรือปิดบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ ที่เรามีหน้าที่ต้องดำเนินการตามกฎหมาย หรือที่ก่อความเสียหายต่อโครงสร้างพื้นฐานของเราหรือผู้ใช้อื่น ในกรณีที่เราทำได้อย่างสมเหตุสมผล เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ หากเราปิดบัญชีของคุณด้วยเหตุผลที่ไม่ใช่ความผิดของคุณ เราจะคืนเงินส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ของการสมัครสมาชิกของคุณ

คุณสามารถปิดบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ

7. ไม่มีการรับประกัน

บริการนี้ให้บริการ “ตามสภาพ” เราไม่รับประกันว่าบริการจะตรงตามความต้องการของคุณ จะทำให้คุณไม่สามารถถูกระบุตัวตนได้ หรือจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด VPN ปกป้องการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา VPN ไม่ได้ทำให้คุณไม่สามารถถูกติดตามได้ และไม่สามารถปกป้องคุณจากสิ่งที่คุณเปิดเผยเอง จากซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณ หรือจากการลงชื่อเข้าใช้บริการที่รู้อยู่แล้วว่าคุณเป็นใคร

8. การจำกัดความรับผิด

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Fxolio LLC ไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือต่อการสูญเสียกำไรหรือข้อมูล ความรับผิดทั้งหมดของเราสำหรับข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการจำกัดไว้ไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระให้เราในช่วงสิบสองเดือนก่อนเกิดข้อเรียกร้อง เขตอำนาจศาลบางแห่งไม่อนุญาตให้มีข้อจำกัดเหล่านี้ ในกรณีดังกล่าว ข้อจำกัดจะมีผลบังคับใช้เต็มขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

9. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

เราอาจอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้ หากการเปลี่ยนแปลงส่งผลต่อคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะเผยแพร่ไว้ที่นี่พร้อมวันที่ใหม่ และหากเรามีที่อยู่อีเมลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนมีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อหลังจากนั้นถือเป็นการยอมรับ

10. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐไวโอมิง สหรัฐอเมริกา โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย ไม่มีข้อความใดในที่นี้ที่ตัดสิทธิผู้บริโภคซึ่งไม่อาจสละได้ตามกฎหมายในที่ที่คุณอาศัยอยู่

11. ติดต่อ