服務條款

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最後更新 2026年11月1日

本條款是你與懷俄明州有限責任公司 Fxolio LLC 之間的協議。建立帳戶或使用 Teal VPN，即表示你同意本條款。

1. 誰可以使用 Teal VPN

你必須年滿 18 歲，並且依你居住地的法律能夠訂立契約。

受限制的司法管轄區

美國法律禁止我們向通常居住於或位於受全面制裁之司法管轄區的人士提供本服務。如果你位於或通常居住於以下地區，則不得使用 Teal VPN：

• 北韓
• 克里米亞地區，以及烏克蘭境內所謂的「頓內次克人民共和國」和「盧甘斯克人民共和國」地區

我們會封鎖可以透過 IP 位址辨識的國家的註冊。克里米亞、頓內次克和盧甘斯克地區無法用這種方式可靠地辨識，因此你有責任確認自己不在這些地區。我們也可能自行決定拒絕在其他國家提供服務。

如果你是列於美國制裁名單上的個人或實體，或代表其行事，你也不得使用本服務。

2. 可接受的使用方式

Teal VPN 的存在是為了保護一般流量的隱私。你同意不將其用於：

• 違反任何適用於你的法律；
• 傳送未經請求的大量電子郵件，或經營任何形式的垃圾郵件基礎設施；
• 攻擊、掃描、癱瘓任何系統或網路，或試圖未經授權存取任何系統或網路；
• 散布惡意軟體、經營殭屍網路或命令與控制基礎設施，或進行撞庫攻擊或暴力破解攻擊；
• 騷擾、威脅、誹謗或跟蹤任何人；
• 製作、散布或存取兒童性虐待內容；
• 侵害著作權或其他智慧財產權（請參閱我們的 DMCA 政策）；
• 轉售、再授權你的帳戶，或在你自己的家庭以外分享你的帳戶。

我們不監控你的流量，也無法看到你在做什麼。我們會根據可信的檢舉和收到的法律通知採取行動。

3. 帳戶和裝置

你可以使用 Google、Apple，或寄到你電子郵件的一次性驗證碼登入。每人只能擁有一個 Teal VPN 帳戶。請保護好你用來登入的帳戶：控制它的人就能控制你的 Teal VPN 帳戶。

每個方案允許使用規定數量的裝置，目前 Teal Free 為兩部，Teal Pro 為三部。你可以隨時在應用程式中新增和移除自己的裝置。

免費方案

• Teal Free 包含每日流量額度（目前為 500 MB）和有限的位置選擇。
• 每人和每部裝置各限提供一次。不得為了取得更多免費流量而建立額外帳戶，或刪除後重新建立帳戶，應用程式和我們的伺服器也設計為防止這種行為。
• 免費使用取決於是否有剩餘容量。伺服器忙碌時，付費客戶優先，新的免費連線可能會暫時被拒絕。
• 我們可能隨時變更或停止提供免費方案。

4. 付款、續訂和退款

Teal Pro 現正銷售中。你可以透過兩種方式購買：

• 在 Android 應用程式中透過 Google Play 購買：透過 Google Play 購買，由 Google 計費，並會自動續訂直到取消為止。你可以隨時在 Google Play（「付款和訂閱」）中取消；存取權限會持續到已付費期間結束為止。退款依照 Google Play 的退款政策處理。此外，如果你在首次付款後 30 天內向我們提出要求，無論任何原因，我們都會透過 Google Play 退款。
• 在我們的網站 account.tealvpn.com 上購買（供 Windows 應用程式、從我們網站下載的應用程式，以及 App Store 以外的 Mac 應用程式使用）：使用信用卡時，為由 Stripe 處理的訂閱，會自動續訂，直到你在「訂閱」頁面取消為止，存取權限會持續到已付費期間結束；使用加密貨幣時，為一次購買一年，不會續訂。我們絕不會看到你的信用卡或錢包資料。
• 30 天退款保證:如果您對 Teal Pro 不滿意,請在首次購買 Teal Pro 後 30 天內告訴我們,我們會全額退款。每位客戶限退款一次。各購買管道的處理方式如下:Google Play 與我們的網站(信用卡或加密貨幣):請寄信至 support@tealvpn.com,或使用您的帳戶頁面,我們會自行處理該筆購買的退款。App Store:App Store 的購買只有 Apple 能退款,因此請在 30 天內前往 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申請;如果 Apple 拒絕,請與我們聯絡,我們會將全額金額以 Teal Pro 使用時間的形式存入您的帳戶,或依您的意願,透過我們的網站退還相同金額。
• 如有其他退款或帳單方面的問題,請寄信至 support@tealvpn.com。
• 價格可能會變動；在變更影響現有訂閱者之前，我們會事先通知他們。

5. 服務可用性

我們會努力維持服務運作，但不保證服務不會中斷。伺服器可能會新增、移動或撤除。我們無法控制的網路和政府可能會封鎖存取，而且沒有任何 VPN 能保證可從每個網路連線。

6. 停權和終止

對於違反本條款、我們依法必須採取行動，或對我們的基礎設施或其他使用者造成損害的帳戶，我們可能會將其停權或關閉。在合理可行的情況下，我們會告訴你原因。如果我們因非可歸責於你的原因關閉你的帳戶，我們會退還你訂閱中未使用的部分。

你可以隨時關閉你的帳戶。

7. 不提供保證

本服務依「現況」提供。我們不保證它會符合你的需求、會讓你匿名，或不會中斷或沒有錯誤。VPN 保護的是你的裝置與我們伺服器之間的連結，並不會讓你無法被追蹤，也無法保護你免受你自己揭露的資訊、你裝置上的軟體，或登入已經知道你身分的服務所帶來的影響。

8. 責任限制

在法律允許的最大範圍內，Fxolio LLC 對間接、附帶、特殊或衍生性損害，或利潤或資料的損失，不負任何責任。我們對與本服務相關的任何索賠的全部責任，以你在索賠發生前十二個月內支付給我們的金額為限。有些司法管轄區不允許這些限制，在此情況下，這些限制將在允許的最大範圍內適用。

9. 本條款的變更

我們可能會更新本條款。如果變更對你造成重大影響，我們會在此處張貼附有新日期的變更內容，並在我們有你的電子郵件地址時，於生效前通知你。之後繼續使用本服務，即表示你接受變更。

10. 準據法

本條款受美國懷俄明州法律管轄，不適用其法律衝突規則。本條款的任何內容均不會剝奪你居住地依法不得放棄的消費者權利。

11. 聯絡方式