服务条款

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最后更新 2026年11月1日

本条款是你与怀俄明州有限责任公司 Fxolio LLC 之间的协议。创建账户或使用 Teal VPN，即表示你同意本条款。

1. 谁可以使用 Teal VPN

你必须年满 18 周岁，并且能够在你居住的地方订立合同。

受限司法管辖区

美国法律禁止我们向通常居住在或位于全面制裁司法管辖区的人员提供本服务。如果你位于或通常居住在以下地区，则不得使用 Teal VPN：

• 朝鲜
• 克里米亚地区，以及乌克兰的所谓“顿涅茨克人民共和国”和“卢甘斯克人民共和国”地区

我们会阻止来自可通过 IP 地址识别的国家/地区的注册。克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区无法通过这种方式可靠识别，因此你有责任确认自己不位于这些地区。我们还可以自行决定拒绝在其他国家/地区提供服务。

如果你是列入美国制裁名单的个人或实体，或代表此类个人或实体行事，你也不得使用本服务。

2. 可接受的使用

Teal VPN 的存在是为了保护普通流量的隐私。你同意不将其用于：

• 违反任何适用于你的法律；
• 发送未经请求的批量邮件，或运营任何形式的垃圾邮件基础设施；
• 攻击、扫描、使其过载或试图未经授权访问任何系统或网络；
• 传播恶意软件、运行僵尸网络或命令与控制基础设施，或进行撞库或暴力破解攻击；
• 骚扰、威胁、诽谤或跟踪任何人；
• 制作、传播或访问儿童性虐待材料；
• 侵犯版权或其他知识产权（参见我们的 DMCA 政策）；
• 转售、再许可，或在你自己的家庭以外共享你的账户。

我们不监控你的流量，也无法看到你在做什么。我们会根据可信的举报和收到的法律通知采取行动。

3. 账户和设备

你可以使用 Google、Apple，或发送到你邮箱的一次性验证码登录。每人只能持有一个 Teal VPN 账户。请确保你用于登录的账户安全：谁控制了它，谁就控制了你的 Teal VPN 账户。

每个方案允许使用规定数量的设备——目前 Teal Free 为两台，Teal Pro 为三台。你可以随时在应用中添加和移除自己的设备。

免费方案

• Teal Free 包含每日流量额度（目前为 500 MB）和有限的位置选择。
• 它每人限一次、每台设备限一次。不允许为获取更多免费流量而创建额外账户，或删除并重新创建账户，应用和我们的服务器都会阻止这种行为。
• 免费访问取决于空闲容量。服务器繁忙时，付费用户优先，新的免费连接可能会暂时被拒绝。
• 我们可以随时更改或撤销免费方案。

4. 付款、续订和退款

Teal Pro 现已开售。你可以通过两种方式购买：

• 在 Android 应用中通过 Google Play 购买：通过 Google Play 购买，由 Google 收费，并会自动续订，直到被取消。你可以随时在 Google Play（付款和订阅）中取消；访问权限会持续到已付费期限结束。退款遵循 Google Play 的退款政策。此外，如果你在首次付款后 30 天内向我们提出，无论出于何种原因，我们都会通过 Google Play 为你退款。
• 在我们的网站 account.tealvpn.com 上购买（供 Windows 应用、从我们网站下载的应用以及 App Store 之外的 Mac 应用使用）：用银行卡支付时，为由 Stripe 处理的订阅，会自动续订，直到你在“订阅”页面取消，访问权限会持续到已付费期限结束；用加密货币支付时，一次性购买一年，不会续订。我们永远看不到你的银行卡或钱包信息。
• 30 天退款保证:如果您对 Teal Pro 不满意,请在首次购买 Teal Pro 后的 30 天内告知我们,我们会全额退款。每位用户限退款一次。各渠道的处理方式如下:Google Play 和我们的网站(银行卡或加密货币):请发邮件至 support@tealvpn.com 或通过您的账户页面申请,我们会直接为该笔订单退款。App Store:App Store 的购买只能由 Apple 退款,所以请在 30 天内通过 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申请;如果 Apple 拒绝,请联系我们,我们会将全额金额以 Teal Pro 使用时长的形式补到您的账户中,如果您愿意,也可以通过我们的网站退还同等金额。
• 如有其他退款或账单方面的问题,请发邮件至 support@tealvpn.com。
• 价格可能会变动；在变动影响现有订阅用户之前，我们会提前通知他们。

5. 可用性

我们努力保持服务运行，但不承诺服务不中断。服务器可能会被增加、迁移或撤下。我们无法控制的网络和政府可能会屏蔽访问，没有任何 VPN 能保证从每个网络都可以连通。

6. 暂停和终止

对于违反本条款的账户、我们依法必须对其采取行动的账户，或对我们的基础设施或其他用户造成损害的账户，我们可以暂停或关闭。在合理可行的情况下，我们会告诉你原因。如果我们因非你过错的原因关闭你的账户，我们会退还你订阅中未使用部分的费用。

你可以随时关闭你的账户。

7. 不提供担保

本服务按“现状”提供。我们不保证它能满足你的要求、能让你匿名，或能不中断、无错误地运行。VPN 保护的是你的设备与我们服务器之间的连接。它不能让你无法被追踪，也无法保护你免受你自己披露的信息、你设备上的软件，或登录已经知道你身份的服务所带来的影响。

8. 责任限制

在法律允许的最大范围内，Fxolio LLC 不对间接、附带、特殊或后果性损害，或利润或数据损失承担责任。我们对与本服务相关的任何索赔所承担的全部责任，以索赔发生前十二个月内你向我们支付的金额为限。某些司法管辖区不允许这些限制，在这种情况下，这些限制将在允许的最大范围内适用。

9. 本条款的变更

我们可能会更新本条款。如果变更对你产生重大影响，我们会在此发布带有新日期的变更内容，并且在我们有你的邮箱地址的情况下，在生效前通知你。此后继续使用本服务即表示你接受变更。

10. 适用法律

本条款受美国怀俄明州法律管辖，不考虑法律冲突规则。本条款中的任何内容都不会剥夺你所在地不可放弃的消费者权利。

11. 联系方式