Ce que nous conservons et ce que nous ne conservons pas
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Un VPN vous demande votre confiance. Cette page indique précisément ce que Teal VPN conserve, ce qu’il ne conserve jamais, et montre le résultat de la vérification automatique effectuée chaque jour sur chaque serveur Teal VPN. Tous les détails figurent dans notre Politique de confidentialité.
Vérifié automatiquement
- Dernière vérification complète de tous les serveurs : chargement…
- Journaux des serveurs conservés en mémoire uniquement, jamais sur disque : chargement…
- Demandes de données d’utilisateurs par les autorités : chargement…
- Nombre de fois où des données d’utilisateurs ont été remises : chargement…
Ces chiffres sont renseignés par nos propres systèmes. Ce n’est pas un audit externe. Lorsque nous aurons un audit indépendant, son rapport sera publié sur cette page.
Ce que nous conservons
- L’identifiant de connexion auquel votre compte est rattaché : Google, Apple ou une adresse e-mail.
- La clé publique de votre appareil, son nom de modèle, la plateforme et la version de l’app. La clé privée est créée sur votre appareil et ne nous est jamais envoyée.
- La quantité de données utilisée aujourd’hui par votre compte. C’est un nombre, pas un enregistrement de ce qui a été transféré ni de sa destination.
- Votre forfait (Free ou Pro). Pour Pro, la confirmation de Google Play ou de l’App Store qu’un achat est valide. Nous ne voyons jamais votre carte.
- Un code d’appareil chiffré, pour qu’un téléphone n’ait qu’une offre gratuite et qu’un téléphone qui réinstalle l’app garde sa propre place d’appareil. Il ne peut pas être retransformé en identifiant d’appareil.
Ce que nous ne conservons jamais
- Les sites web, apps ou adresses auxquels vous vous connectez.
- Le contenu de votre trafic.
- Vos requêtes DNS.
- Un enregistrement de l’adresse IP depuis laquelle vous vous connectez.
Une chose que tout VPN doit faire : tant qu’un appareil est enregistré sur un serveur, ce serveur garde en mémoire la dernière adresse de l’appareil, car il en a besoin pour vous renvoyer votre trafic. Elle n’est jamais écrite sur disque, jamais copiée dans notre base de données, et elle disparaît quand l’appareil est retiré ou que le serveur redémarre.
Comment les serveurs sont conçus
- Chaque serveur VPN conserve son journal système en mémoire uniquement, pendant une heure. Il n’y a pas de dossier de journaux sur le disque.
- Le pare-feu de chaque serveur accepte le VPN et rien d’autre.
- Chaque serveur est testé tous les jours par une vérification automatique, depuis l’extérieur et depuis l’intérieur du tunnel. Si un serveur échoue à la vérification, nous sommes alertés immédiatement.
- Un nouveau serveur n’est ajouté à l’app qu’après avoir passé la même vérification.
Qui gère Teal
Teal VPN est conçu et géré par Fxolio LLC, une société enregistrée dans le Wyoming, aux États-Unis. Nous gérons nos propres serveurs ; la liste est sur la page des lieux. Le support répond à support@tealvpn.com.
Si quelque chose tourne mal
Si nous apprenons un jour que des données d’utilisateurs ont été exposées, nous le disons sur cette page dans les 72 heures suivant la confirmation et nous écrivons à chaque compte concerné. Nous ne corrigerons pas discrètement en passant à autre chose.
Remboursements
Pas satisfait dans les 30 premiers jours après un achat de Teal Pro ? Écrivez à support@tealvpn.com depuis l’adresse de votre compte et nous vous remboursons. Les achats faits sur Google Play ou l’App Store sont remboursés là-bas, pour que l’argent revienne par le même chemin.
Ce que cette page n’est pas
Il s’agit de notre propre déclaration et de notre propre vérification automatique. Ce n’est pas un audit indépendant, et nous ne le présentons pas comme tel. Si vous trouvez sur cette page quelque chose qui ne correspond pas au comportement de Teal VPN, dites-le-nous : support@tealvpn.com. Pour signaler un problème de sécurité, consultez security.txt.