我們保留什麼、不保留什麼
最後更新：2026 年 10 月 7 日
VPN 需要你的信任。本頁清楚說明 Teal VPN 保留什麼、絕不保留什麼，並顯示每天在每台 Teal VPN 伺服器上執行的自動檢查結果。完整詳細資訊請參閱我們的隱私權政策。
自動檢查
- 上次對所有伺服器的完整檢查：載入中…
- 伺服器記錄只保存在記憶體中，絕不寫入磁碟：載入中…
- 主管機關要求提供使用者資料的次數：載入中…
- 交出使用者資料的次數：載入中…
這些數字由我們自己的系統填入，並非外部稽核。當我們取得獨立稽核時，其報告將在本頁公布。
我們保留的資料
- 你的帳戶所屬的登入方式：Google、Apple 或電子郵件地址。
- 你裝置的公開金鑰、型號標籤、平台和應用程式版本。私密金鑰在你的裝置上產生，絕不會傳送給我們。
- 你的帳戶今天已使用多少流量。這只是一個數字，而不是傳輸了什麼內容或傳到哪裡的記錄。
- 你的方案（免費或 Pro）。若是 Pro，則包括 Google Play 或 App Store 確認購買有效的證明。我們絕不會看到你的卡片資料。
- 經過加密的裝置代碼，讓每支手機只能取得一個免費方案，並讓重新安裝 App 的手機保留自己的裝置名額。它無法還原成裝置識別碼。
我們絕不保留的資料
- 你連線的網站、應用程式或位址。
- 你流量的內容。
- 你的 DNS 查詢。
- 你連線時所用 IP 位址的記錄。
有一件事是每個 VPN 都必須做的：當裝置登記在某台伺服器上時，該伺服器會在記憶體中保存該裝置最近的位址，因為它需要這個位址才能把你的流量傳回給你。這個位址絕不會寫入磁碟，絕不會複製到我們的資料庫，而且在裝置被移除或伺服器重新啟動時就會消失。
伺服器的建置方式
- 每台 VPN 伺服器只在記憶體中保存系統記錄，保存一小時。磁碟上沒有記錄資料夾。
- 每台伺服器的防火牆只接受 VPN 連線，其他一律拒絕。
- 每台伺服器每天都會經過自動檢查，從外部和通道內部進行測試。如果伺服器未通過檢查，我們會立即收到警示。
- 新伺服器必須通過同樣的檢查，才會加入應用程式。
誰在經營 Teal
Teal VPN 由在美國懷俄明州註冊的公司 Fxolio LLC 開發與經營。我們運作自己的伺服器，清單見地點頁面。客服透過 support@tealvpn.com 回覆。
如果出了問題
一旦我們得知使用者資料外洩，會在確認後 72 小時內於本頁說明，並寄信給每個受影響的帳號。我們不會悄悄修好就當沒事。
退款
購買 Teal Pro 後 30 天內不滿意？用你帳號的電子郵件寄信到 support@tealvpn.com，我們會退款。在 Google Play 或 App Store 購買的，會在那裡退款，讓錢原路退回。
本頁不代表什麼
這是我們自己的聲明和我們自己的自動檢查。它不是獨立稽核，我們也不會把它當成獨立稽核來呈現。如果你發現本頁內容與 Teal VPN 的實際運作不符，請告訴我們：support@tealvpn.com。若要回報安全性問題，請參閱 security.txt。