Що ми зберігаємо, а чого ні

Останнє оновлення: 7 жовтня 2026 р.

VPN просить вашої довіри. Ця сторінка точно розповідає, що Teal VPN зберігає, чого ніколи не зберігає, і показує результат автоматичної перевірки, яка щодня виконується на кожному сервері Teal VPN. Усі подробиці — у нашій Політиці конфіденційності.

Що ми зберігаємо

• Спосіб входу, до якого належить ваш акаунт: Google, Apple або адреса ел. пошти.
• Публічний ключ вашого пристрою, назва його моделі, платформа й версія застосунку. Приватний ключ створюється на вашому пристрої й ніколи не надсилається нам.
• Скільки трафіку ваш акаунт використав сьогодні. Це число, а не запис того, що передавалося чи куди.
• Ваш план (Free або Pro). Для Pro — підтвердження від Google Play чи App Store, що покупка дійсна. Ми ніколи не бачимо вашої картки.
• Зашифрований код пристрою: один телефон отримує один безкоштовний тариф, а телефон, на якому перевстановили застосунок, зберігає своє місце пристрою. Його не можна перетворити назад на ідентифікатор пристрою.

Чого ми ніколи не зберігаємо

• Сайти, застосунки чи адреси, до яких ви підключаєтеся.
• Вміст вашого трафіку.
• Ваші DNS-запити.
• Запис IP-адреси, з якої ви підключаєтеся.

Одне, що мусить робити кожен VPN: поки пристрій зареєстровано на сервері, сервер тримає в пам’яті останню адресу пристрою, бо вона потрібна, щоб надсилати ваш трафік назад вам. Вона ніколи не записується на диск, не копіюється в нашу базу даних і зникає, коли пристрій видаляють або сервер перезапускається.

Як влаштовані сервери

• Кожен VPN-сервер зберігає свій системний журнал лише в пам’яті протягом однієї години. Папки з журналами на диску немає.
• Брандмауер на кожному сервері пропускає VPN і більше нічого.
• Кожен сервер щодня тестується автоматичною перевіркою — ззовні та зсередини тунелю. Якщо сервер не проходить перевірку, ми одразу отримуємо сповіщення.
• Новий сервер додається в застосунок лише після того, як пройде ту саму перевірку.

Хто керує Teal

Teal VPN створює та обслуговує Fxolio LLC — компанія, зареєстрована у Вайомінгу, США. Ми використовуємо власні сервери; список — на сторінці локацій. Підтримка відповідає на support@tealvpn.com.

Якщо щось піде не так

Якщо ми колись дізнаємося, що дані користувачів було розкрито, ми повідомимо про це на цій сторінці протягом 72 годин після підтвердження й напишемо кожному постраждалому акаунту. Ми не будемо тихо все виправляти й мовчати.

Повернення коштів

Не задоволені протягом перших 30 днів після покупки Teal Pro? Напишіть на support@tealvpn.com з адреси вашого акаунта, і ми повернемо гроші. Покупки в Google Play чи App Store повертаються там само, щоб гроші повернулися тим самим шляхом.

Чим ця сторінка не є

Це наша власна заява й наша власна автоматична перевірка. Це не незалежний аудит, і ми не подаємо її як такий. Якщо ви знайдете на цій сторінці щось, що не відповідає тому, як працює Teal VPN, повідомте нам: support@tealvpn.com. Щоб повідомити про проблему безпеки, див. security.txt.