Apa yang kami simpan dan apa yang tidak
Kemas kini terakhir 7 Oktober 2026
VPN meminta kepercayaan anda. Halaman ini menyatakan dengan tepat apa yang Teal VPN simpan, apa yang tidak pernah disimpannya, dan menunjukkan hasil semakan automatik yang dijalankan pada setiap pelayan Teal VPN setiap hari. Butiran penuh ada dalam Dasar Privasi kami.
Disemak secara automatik
- Semakan penuh terakhir semua pelayan: memuatkan…
- Log pelayan disimpan dalam memori sahaja, tidak pernah pada cakera: memuatkan…
- Permintaan data pengguna daripada pihak berkuasa: memuatkan…
- Kali data pengguna diserahkan: memuatkan…
Angka ini diisi oleh sistem kami sendiri. Ia bukan audit luar. Apabila kami mempunyai audit bebas, laporannya akan diterbitkan di halaman ini.
Apa yang kami simpan
- Log masuk yang dimiliki oleh akaun anda: Google, Apple, atau alamat e-mel.
- Kunci awam peranti anda, label modelnya, platform dan versi aplikasi. Kunci peribadi dicipta pada peranti anda dan tidak pernah dihantar kepada kami.
- Berapa banyak data yang telah digunakan oleh akaun anda hari ini. Ia ialah nombor, bukan rekod tentang apa yang dipindahkan atau ke mana ia pergi.
- Pelan anda (Free atau Pro). Untuk Pro, pengesahan daripada Google Play atau App Store bahawa sesuatu pembelian adalah sah. Kami tidak pernah melihat kad anda.
- Kod peranti yang disulitkan, supaya satu telefon mendapat satu pelan Percuma dan telefon yang memasang semula aplikasi mengekalkan slot perantinya sendiri. Ia tidak boleh ditukar kembali kepada pengecam peranti.
Apa yang kami tidak pernah simpan
- Laman web, aplikasi atau alamat yang anda sambungkan.
- Kandungan trafik anda.
- Carian DNS anda.
- Rekod alamat IP yang anda gunakan untuk bersambung.
Satu perkara yang mesti dilakukan oleh setiap VPN: semasa sesuatu peranti didaftarkan pada pelayan, pelayan itu menyimpan alamat terkini peranti tersebut dalam memorinya, kerana ia memerlukannya untuk menghantar trafik anda kembali kepada anda. Ia tidak pernah ditulis ke cakera, tidak pernah disalin ke pangkalan data kami, dan ia hilang apabila peranti dibuang atau pelayan dimulakan semula.
Bagaimana pelayan dibina
- Setiap pelayan VPN menyimpan log sistemnya dalam memori sahaja, selama satu jam. Tiada folder log pada cakera.
- Tembok api pada setiap pelayan menerima VPN dan tiada yang lain.
- Setiap pelayan diuji setiap hari oleh semakan automatik, dari luar dan dari dalam terowong. Jika pelayan gagal dalam semakan, kami dimaklumkan serta-merta.
- Pelayan baharu ditambah ke aplikasi hanya selepas ia lulus semakan yang sama.
Siapa yang mengendalikan Teal
Teal VPN dibuat dan dikendalikan oleh Fxolio LLC, sebuah syarikat berdaftar di Wyoming, Amerika Syarikat. Kami mengendalikan pelayan sendiri; senarainya di halaman lokasi. Sokongan menjawab di support@tealvpn.com.
Jika berlaku masalah
Jika kami mendapat tahu data pengguna terdedah, kami akan menyatakannya di halaman ini dalam masa 72 jam selepas mengesahkannya, dan menghantar e-mel kepada setiap akaun yang terjejas. Kami tidak akan membaikinya secara senyap dan teruskan.
Bayaran balik
Tidak berpuas hati dalam 30 hari pertama pembelian Teal Pro? E-mel support@tealvpn.com dari alamat akaun anda dan kami pulangkan wangnya. Pembelian di Google Play atau App Store dibayar balik di sana, supaya wang kembali melalui laluan yang sama.
Apa yang bukan halaman ini
Ia ialah kenyataan kami sendiri dan semakan automatik kami sendiri. Ia bukan audit bebas, dan kami tidak membentangkannya sebagai audit bebas. Jika anda menemui sesuatu di halaman ini yang tidak sepadan dengan cara Teal VPN berfungsi, beritahu kami: support@tealvpn.com. Untuk melaporkan masalah keselamatan, lihat security.txt.