สิ่งที่เราเก็บและไม่เก็บ

อัปเดตล่าสุด 7 ตุลาคม 2026

VPN ต้องการความไว้วางใจจากคุณ หน้านี้บอกอย่างชัดเจนว่า Teal VPN เก็บอะไร ไม่เคยเก็บอะไร และแสดงผลการตรวจสอบอัตโนมัติที่ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ Teal VPN ทุกเครื่องทุกวัน รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

สิ่งที่เราเก็บไว้

• การลงชื่อเข้าใช้ที่บัญชีของคุณผูกอยู่: Google, Apple หรือที่อยู่อีเมล
• คีย์สาธารณะของอุปกรณ์ ป้ายชื่อรุ่น แพลตฟอร์ม และเวอร์ชันแอป คีย์ส่วนตัวสร้างขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณและไม่เคยถูกส่งมาให้เรา
• ปริมาณข้อมูลที่บัญชีของคุณใช้วันนี้ เป็นตัวเลข ไม่ใช่บันทึกว่าถ่ายโอนอะไรหรือส่งไปที่ใด
• แพ็กเกจของคุณ (ฟรีหรือ Pro) สำหรับ Pro คือการยืนยันจาก Google Play หรือ App Store ว่าการซื้อนั้นถูกต้อง เราไม่เคยเห็นข้อมูลบัตรของคุณ
• รหัสอุปกรณ์ที่เข้ารหัส เพื่อให้โทรศัพท์หนึ่งเครื่องได้แพ็กเกจฟรีหนึ่งแพ็กเกจ และโทรศัพท์ที่ติดตั้งแอปใหม่ยังคงใช้ช่องอุปกรณ์เดิมของตัวเอง ไม่สามารถแปลงกลับเป็นตัวระบุอุปกรณ์ได้

สิ่งที่เราไม่เคยเก็บ

• เว็บไซต์ แอป หรือที่อยู่ที่คุณเชื่อมต่อ
• เนื้อหาในทราฟฟิกของคุณ
• การค้นหา DNS ของคุณ
• บันทึกที่อยู่ IP ที่คุณใช้เชื่อมต่อ

มีสิ่งหนึ่งที่ VPN ทุกตัวต้องทำ: ขณะที่อุปกรณ์ลงทะเบียนอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ เซิร์ฟเวอร์นั้นจะเก็บที่อยู่ล่าสุดของอุปกรณ์ไว้ในหน่วยความจำ เพราะต้องใช้ในการส่งทราฟฟิกกลับมาหาคุณ ที่อยู่นี้ไม่เคยถูกเขียนลงดิสก์ ไม่เคยถูกคัดลอกไปยังฐานข้อมูลของเรา และจะหายไปเมื่ออุปกรณ์ถูกนำออกหรือเซิร์ฟเวอร์รีสตาร์ต

เซิร์ฟเวอร์สร้างขึ้นอย่างไร

• เซิร์ฟเวอร์ VPN แต่ละเครื่องเก็บบันทึกระบบไว้ในหน่วยความจำเท่านั้น เป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง ไม่มีโฟลเดอร์บันทึกบนดิสก์
• ไฟร์วอลล์บนเซิร์ฟเวอร์แต่ละเครื่องรับเฉพาะ VPN และไม่รับสิ่งอื่นใด
• เซิร์ฟเวอร์ทุกเครื่องได้รับการทดสอบทุกวันด้วยการตรวจสอบอัตโนมัติ ทั้งจากภายนอกและจากภายในอุโมงค์ หากเซิร์ฟเวอร์ใดไม่ผ่านการตรวจสอบ เราจะได้รับการแจ้งเตือนทันที
• เซิร์ฟเวอร์ใหม่จะถูกเพิ่มลงในแอปหลังจากผ่านการตรวจสอบเดียวกันแล้วเท่านั้น

ใครเป็นผู้ดำเนินการ Teal

Teal VPN สร้างและดำเนินการโดย Fxolio LLC บริษัทที่จดทะเบียนในรัฐไวโอมิง สหรัฐอเมริกา เราใช้เซิร์ฟเวอร์ของเราเอง รายชื่ออยู่ในหน้าตำแหน่ง ฝ่ายสนับสนุนตอบที่ support@tealvpn.com

หากเกิดปัญหา

หากเราทราบว่าข้อมูลผู้ใช้รั่วไหล เราจะแจ้งในหน้านี้ภายใน 72 ชั่วโมงหลังยืนยัน และส่งอีเมลถึงทุกบัญชีที่ได้รับผลกระทบ เราจะไม่แก้ไขเงียบๆ แล้วผ่านไป

การคืนเงิน

ไม่พอใจภายใน 30 วันแรกหลังซื้อ Teal Pro? อีเมลไปที่ support@tealvpn.com จากที่อยู่ในบัญชีของคุณ แล้วเราจะคืนเงินให้ การซื้อผ่าน Google Play หรือ App Store จะคืนเงินที่นั่น เพื่อให้เงินกลับทางเดิม

หน้านี้ไม่ใช่อะไร

นี่คือคำแถลงของเราเองและการตรวจสอบอัตโนมัติของเราเอง ไม่ใช่การตรวจสอบโดยหน่วยงานอิสระ และเราไม่ได้นำเสนอว่าเป็นเช่นนั้น หากคุณพบสิ่งใดในหน้านี้ที่ไม่ตรงกับการทำงานของ Teal VPN โปรดบอกเรา: support@tealvpn.com หากต้องการรายงานปัญหาด้านความปลอดภัย โปรดดู security.txt