আমরা কী রাখি আর কী রাখি না

সর্বশেষ আপডেট: ৭ অক্টোবর ২০২৬

একটি VPN আপনার বিশ্বাস চায়। এই পেজে ঠিক বলা আছে Teal VPN কী রাখে, কী কখনো রাখে না, এবং দেখানো আছে প্রতিটি Teal VPN সার্ভারে প্রতিদিন চলা স্বয়ংক্রিয় যাচাইয়ের ফল। পুরো বিস্তারিত আছে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে।

আমরা যা রাখি

• আপনার অ্যাকাউন্ট যে সাইন-ইনের: Google, Apple বা একটি ইমেল ঠিকানা।
• আপনার ডিভাইসের পাবলিক চাবি, এর মডেলের লেবেল, প্ল্যাটফর্ম ও অ্যাপ সংস্করণ। প্রাইভেট চাবি আপনার ডিভাইসেই তৈরি হয় এবং কখনো আমাদের কাছে পাঠানো হয় না।
• আজ আপনার অ্যাকাউন্ট কতটা ডেটা ব্যবহার করেছে। এটি একটি সংখ্যা, কী স্থানান্তরিত হয়েছে বা কোথায় গেছে তার রেকর্ড নয়।
• আপনার প্ল্যান (ফ্রি বা Pro)। Pro-এর ক্ষেত্রে, Google Play বা App Store-এর নিশ্চয়তা যে কেনাটি বৈধ। আমরা কখনো আপনার কার্ড দেখি না।
• একটি এনক্রিপ্ট করা ডিভাইস কোড, যাতে একটি ফোন একটি ফ্রি প্ল্যান পায় এবং অ্যাপ আবার ইনস্টল করা ফোন নিজের ডিভাইস স্লট রাখে। এটিকে ডিভাইস শনাক্তকারীতে ফেরানো যায় না।

আমরা যা কখনো রাখি না

• আপনি যেসব ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা ঠিকানায় সংযোগ করেন।
• আপনার ট্রাফিকের বিষয়বস্তু।
• আপনার DNS লুকআপ।
• আপনি যে IP ঠিকানা থেকে সংযোগ করেন তার রেকর্ড।

একটি জিনিস প্রতিটি VPN-কে করতেই হয়: কোনো ডিভাইস একটি সার্ভারে নিবন্ধিত থাকা অবস্থায়, সেই সার্ভার ডিভাইসটির সর্বশেষ ঠিকানা তার মেমরিতে রাখে, কারণ আপনার ট্রাফিক আপনার কাছে ফেরত পাঠাতে এটি দরকার। এটি কখনো ডিস্কে লেখা হয় না, কখনো আমাদের ডেটাবেসে কপি হয় না, এবং ডিভাইস সরানো হলে বা সার্ভার রিস্টার্ট হলে এটি মুছে যায়।

সার্ভারগুলো কীভাবে তৈরি

• প্রতিটি VPN সার্ভার তার সিস্টেম লগ শুধু মেমরিতে রাখে, এক ঘণ্টার জন্য। ডিস্কে কোনো লগ ফোল্ডার নেই।
• প্রতিটি সার্ভারের ফায়ারওয়াল শুধু VPN গ্রহণ করে, আর কিছুই নয়।
• প্রতিটি সার্ভার প্রতিদিন একটি স্বয়ংক্রিয় যাচাইয়ে পরীক্ষা করা হয়, বাইরে থেকে এবং টানেলের ভেতর থেকে। কোনো সার্ভার যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে সতর্কবার্তা পাই।
• নতুন সার্ভার অ্যাপে যোগ হয় কেবল একই যাচাইয়ে পাস করার পরই।

Teal কে চালায়

Teal VPN তৈরি ও পরিচালনা করে Fxolio LLC, যুক্তরাষ্ট্রের ওয়াইওমিংয়ে নিবন্ধিত একটি কোম্পানি। আমরা নিজস্ব সার্ভার চালাই; তালিকাটি লোকেশন পাতায় আছে। সাপোর্ট support@tealvpn.com-এ উত্তর দেয়।

কিছু ভুল হলে

যদি কখনো জানতে পারি ব্যবহারকারীর ডেটা প্রকাশ পেয়েছে, নিশ্চিত হওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে এই পাতায় তা জানাব এবং প্রতিটি ক্ষতিগ্রস্ত অ্যাকাউন্টে ইমেইল করব। আমরা চুপচাপ ঠিক করে এগিয়ে যাব না।

রিফান্ড

Teal Pro কেনার প্রথম ৩০ দিনের মধ্যে সন্তুষ্ট নন? আপনার অ্যাকাউন্টের ঠিকানা থেকে support@tealvpn.com-এ ইমেইল করুন, আমরা টাকা ফেরত দেব। Google Play বা App Store-এ কেনাকাটার রিফান্ড সেখানেই হয়, যাতে টাকা একই পথে ফেরত যায়।

এই পেজ যা নয়

এটি আমাদের নিজস্ব বিবৃতি এবং আমাদের নিজস্ব স্বয়ংক্রিয় যাচাই। এটি কোনো স্বাধীন অডিট নয়, এবং আমরা একে তা হিসেবে উপস্থাপন করি না। এই পেজে এমন কিছু পেলে যা Teal VPN-এর আচরণের সাথে মেলে না, আমাদের জানান: support@tealvpn.com। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা জানাতে security.txt দেখুন।