Tunachohifadhi na tusichohifadhi

Ilisasishwa mwisho tarehe 7 Oktoba 2026

VPN inakuomba uiamini. Ukurasa huu unaeleza hasa kile ambacho Teal VPN huhifadhi, kile isichohifadhi kamwe, na unaonyesha matokeo ya ukaguzi wa kiotomatiki unaofanyika kwenye kila seva ya Teal VPN kila siku. Maelezo kamili yako katika Sera ya Faragha yetu.

Tunachohifadhi

• Njia ya kuingia inayomiliki akaunti yako: Google, Apple, au anwani ya barua pepe.
• Ufunguo wa umma wa kifaa chako, lebo ya modeli yake, mfumo na toleo la programu. Ufunguo binafsi huundwa kwenye kifaa chako na hautumwi kwetu kamwe.
• Kiasi cha data ambacho akaunti yako imetumia leo. Ni nambari, si kumbukumbu ya kilichohamishwa au kilikokwenda.
• Mpango wako (Bure au Pro). Kwa Pro, uthibitisho kutoka Google Play au App Store kwamba ununuzi ni halali. Kamwe hatuoni kadi yako.
• Msimbo wa kifaa uliosimbwa, ili simu moja ipate mpango mmoja wa Bure na simu inayosakinisha upya programu ibaki na nafasi yake ya kifaa. Hauwezi kurudishwa kuwa kitambulisho cha kifaa.

Tusichohifadhi kamwe

• Tovuti, programu au anwani unazounganisha nazo.
• Maudhui ya trafiki yako.
• Utafutaji wako wa DNS.
• Kumbukumbu ya anwani ya IP unayounganisha kutoka.

Jambo moja ambalo kila VPN lazima ifanye: wakati kifaa kimesajiliwa kwenye seva, seva hiyo hushikilia anwani ya hivi karibuni ya kifaa kwenye kumbukumbu yake ya muda, kwa sababu inaihitaji ili kukurudishia trafiki yako. Kamwe haiandikwi kwenye diski, kamwe hainakiliwi kwenye hifadhidata yetu, na hupotea kifaa kinapoondolewa au seva inapowashwa upya.

Jinsi seva zilivyoundwa

• Kila seva ya VPN huhifadhi kumbukumbu za mfumo wake kwenye kumbukumbu ya muda pekee, kwa saa moja. Hakuna folda ya kumbukumbu kwenye diski.
• Firewall kwenye kila seva inakubali VPN na hakuna kitu kingine.
• Kila seva hujaribiwa kila siku kwa ukaguzi wa kiotomatiki, kutoka nje na kutoka ndani ya tunnel. Seva ikishindwa ukaguzi, tunaarifiwa papo hapo.
• Seva mpya huongezwa kwenye programu tu baada ya kupita ukaguzi huohuo.

Nani anaendesha Teal

Teal VPN imetengenezwa na kuendeshwa na Fxolio LLC, kampuni iliyosajiliwa Wyoming, Marekani. Tunaendesha seva zetu wenyewe; orodha iko kwenye ukurasa wa maeneo. Huduma kwa wateja hujibu kwenye support@tealvpn.com.

Kitu kikienda vibaya

Tukigundua kwamba data za watumiaji zimefichuka, tutasema hivyo kwenye ukurasa huu ndani ya saa 72 baada ya kuthibitisha, na tutatuma barua pepe kwa kila akaunti iliyoathirika. Hatutarekebisha kimyakimya na kuendelea.

Kurejeshewa pesa

Hujaridhika ndani ya siku 30 za kwanza baada ya kununua Teal Pro? Tuma barua pepe kwa support@tealvpn.com kutoka anwani ya akaunti yako nasi tutakurejeshea pesa. Ununuzi uliofanywa kwenye Google Play au App Store hurejeshwa huko, ili pesa zirudi njia ileile zilimopita.

Ukurasa huu si nini

Ni kauli yetu wenyewe na ukaguzi wetu wa kiotomatiki. Si ukaguzi huru, na hatuuwasilishi kama huo. Ukipata kitu kwenye ukurasa huu kisicholingana na jinsi Teal VPN inavyofanya kazi, tuambie: support@tealvpn.com. Kuripoti tatizo la usalama, angalia security.txt.