हम क्या रखते हैं और क्या नहीं

आख़िरी अपडेट: 7 अक्टूबर 2026

एक VPN आपसे भरोसा मांगता है। यह पेज ठीक-ठीक बताता है कि Teal VPN क्या रखता है, क्या कभी नहीं रखता, और उस ऑटोमैटिक जांच का नतीजा दिखाता है जो हर दिन Teal VPN के हर सर्वर पर चलती है। पूरी जानकारी हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में है।

हम क्या रखते हैं

• आपका खाता किस साइन इन का है: Google, Apple, या एक ईमेल पता।
• आपके डिवाइस की पब्लिक की, उसका मॉडल लेबल, प्लेटफ़ॉर्म और ऐप वर्शन। प्राइवेट की आपके डिवाइस पर बनती है और हमें कभी नहीं भेजी जाती।
• आज आपके खाते ने कितना डेटा इस्तेमाल किया। यह एक संख्या है, इस बात का रिकॉर्ड नहीं कि क्या ट्रांसफ़र हुआ या कहां गया।
• आपका प्लान (Free या Pro)। Pro के लिए, Google Play या App Store से यह पुष्टि कि खरीदारी वैध है। हम आपका कार्ड कभी नहीं देखते।
• एक एन्क्रिप्टेड डिवाइस कोड, ताकि एक फ़ोन को एक फ़्री प्लान मिले और ऐप दोबारा इंस्टॉल करने वाला फ़ोन अपनी डिवाइस जगह रखे। इसे वापस डिवाइस पहचानकर्ता में नहीं बदला जा सकता।

हम कभी क्या नहीं रखते

• आप जिन वेबसाइटों, ऐप या पतों से कनेक्ट होते हैं।
• आपके ट्रैफ़िक की सामग्री।
• आपके DNS लुकअप।
• उस IP पते का रिकॉर्ड जिससे आप कनेक्ट करते हैं।

एक काम जो हर VPN को करना पड़ता है: जब तक कोई डिवाइस किसी सर्वर पर रजिस्टर्ड है, वह सर्वर उस डिवाइस का सबसे हाल का पता अपनी मेमोरी में रखता है, क्योंकि आपका ट्रैफ़िक आप तक वापस भेजने के लिए उसे इसकी ज़रूरत होती है। इसे कभी डिस्क पर नहीं लिखा जाता, कभी हमारे डेटाबेस में कॉपी नहीं किया जाता, और डिवाइस हटाए जाने या सर्वर रीस्टार्ट होने पर यह मिट जाता है।

सर्वर कैसे बने हैं

• हर VPN सर्वर अपना सिस्टम लॉग सिर्फ़ मेमोरी में, एक घंटे के लिए रखता है। डिस्क पर कोई लॉग फ़ोल्डर नहीं है।
• हर सर्वर का फ़ायरवॉल सिर्फ़ VPN को स्वीकार करता है, और कुछ नहीं।
• हर सर्वर की हर दिन एक ऑटोमैटिक जांच होती है, बाहर से और टनल के अंदर से। अगर कोई सर्वर जांच में फ़ेल होता है, तो हमें तुरंत अलर्ट मिलता है।
• कोई नया सर्वर ऐप में तभी जोड़ा जाता है जब वह वही जांच पास कर ले।

Teal कौन चलाता है

Teal VPN को Fxolio LLC बनाती और चलाती है, जो वायोमिंग, अमेरिका में रजिस्टर्ड कंपनी है। हम अपने सर्वर ख़ुद चलाते हैं; सूची लोकेशन पेज पर है। सपोर्ट support@tealvpn.com पर जवाब देता है।

अगर कुछ गड़बड़ हो जाए

अगर हमें कभी पता चला कि यूज़र डेटा उजागर हुआ है, तो हम पुष्टि के 72 घंटों के अंदर इस पेज पर बताएँगे और हर प्रभावित अकाउंट को ईमेल करेंगे। हम चुपचाप ठीक करके आगे नहीं बढ़ेंगे।

रिफ़ंड

Teal Pro ख़रीदने के पहले 30 दिनों में संतुष्ट नहीं? अपने अकाउंट के पते से support@tealvpn.com पर ईमेल करें, हम पैसे लौटा देंगे। Google Play या App Store पर हुई ख़रीद वहीं रिफ़ंड होती है, ताकि पैसा उसी रास्ते लौटे।

यह पेज क्या नहीं है

यह हमारा अपना बयान और हमारी अपनी ऑटोमैटिक जांच है। यह कोई स्वतंत्र ऑडिट नहीं है, और हम इसे ऐसा बताकर पेश नहीं करते। अगर आपको इस पेज पर कुछ ऐसा मिले जो Teal VPN के असल व्यवहार से मेल नहीं खाता, तो हमें बताएं: support@tealvpn.com। सुरक्षा से जुड़ी किसी समस्या की रिपोर्ट के लिए security.txt देखें।