Біз нені сақтаймыз және нені сақтамаймыз

Соңғы жаңарту: 2026 жылғы 7 қазан

VPN сіздің сеніміңізді сұрайды. Бұл бетте Teal VPN-нің нақты нені сақтайтыны, нені ешқашан сақтамайтыны айтылады және әр Teal VPN серверінде күн сайын орындалатын автоматты тексерудің нәтижесі көрсетіледі. Толық мәліметтер біздің Құпиялық саясатында.

Біз не сақтаймыз

• Аккаунтыңыз тиесілі кіру тәсілі: Google, Apple немесе пошта мекенжайы.
• Құрылғыңыздың ашық кілті, оның модель белгісі, платформа және қолданба нұсқасы. Жеке кілт құрылғыңызда жасалады және бізге ешқашан жіберілмейді.
• Аккаунтыңыз бүгін қанша трафик пайдаланғаны. Бұл — сан ғана, не берілгені немесе қайда барғаны туралы жазба емес.
• Жоспарыңыз (Free немесе Pro). Pro үшін — Google Play-ден немесе App Store-дан сатып алудың жарамды екені туралы растау. Біз картаңызды ешқашан көрмейміз.
• Шифрланған құрылғы коды: бір телефон бір тегін тариф алады, ал қолданбаны қайта орнатқан телефон өз құрылғы орнын сақтайды. Оны құрылғы идентификаторына қайтару мүмкін емес.

Біз ешқашан сақтамайтын деректер

• Сіз қосылатын сайттар, қолданбалар немесе мекенжайлар.
• Трафигіңіздің мазмұны.
• DNS сұрауларыңыз.
• Сіз қосылатын IP мекенжайының жазбасы.

Әр VPN істеуге тиіс бір нәрсе: құрылғы серверде тіркеулі тұрғанда, сол сервер құрылғының соңғы мекенжайын жадында ұстайды, өйткені трафикті сізге қайтару үшін ол қажет. Ол ешқашан дискке жазылмайды, дерекқорымызға көшірілмейді және құрылғы жойылғанда немесе сервер қайта іске қосылғанда жоғалады.

Серверлер қалай құрылған

• Әр VPN сервері жүйелік журналын бір сағат бойы тек жадта сақтайды. Дискте журнал қалтасы жоқ.
• Әр сервердегі брандмауэр тек VPN-ді қабылдайды, басқа ештеңені емес.
• Әр сервер күн сайын автоматты тексеру арқылы сырттан да, туннель ішінен де сыналады. Сервер тексеруден өтпесе, бізге бірден хабар келеді.
• Жаңа сервер қолданбаға тек сол тексеруден өткеннен кейін ғана қосылады.

Teal-ды кім басқарады

Teal VPN-ді АҚШ-тың Вайоминг штатында тіркелген Fxolio LLC компаниясы жасайды және басқарады. Біз өз серверлерімізді пайдаланамыз; тізім орындар бетінде. Қолдау қызметі support@tealvpn.com мекенжайы бойынша жауап береді.

Егер бірдеңе дұрыс болмаса

Пайдаланушы деректері ашылып қалғанын білсек, расталғаннан кейін 72 сағат ішінде осы бетте хабарлаймыз және әр зардап шеккен аккаунтқа хат жазамыз. Біз оны үнсіз түзетіп, әрі қарай жүре бермейміз.

Ақшаны қайтару

Teal Pro сатып алғаннан кейінгі алғашқы 30 күнде көңіліңіз толмады ма? Аккаунтыңыздағы мекенжайдан support@tealvpn.com мекенжайына жазыңыз, ақшаңызды қайтарамыз. Google Play не App Store-дағы сатып алулар сол жерде қайтарылады, сонда ақша келген жолымен қайтады.

Бұл бет не емес

Бұл — біздің өз мәлімдемеміз және өз автоматты тексеруіміз. Бұл тәуелсіз аудит емес және біз оны аудит ретінде көрсетпейміз. Осы беттегі бірдеңе Teal VPN-нің шын жұмысына сәйкес келмесе, бізге хабарлаңыз: support@tealvpn.com. Қауіпсіздік мәселесі туралы хабарлау үшін security.txt файлын қараңыз.