Cosa conserviamo e cosa no

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

Una VPN ti chiede fiducia. Questa pagina dice esattamente cosa conserva Teal VPN, cosa non conserva mai, e mostra il risultato del controllo automatico eseguito ogni giorno su ogni server Teal VPN. Tutti i dettagli sono nella nostra Informativa sulla privacy.

Cosa conserviamo

• L’accesso a cui appartiene il tuo account: Google, Apple o un indirizzo email.
• La chiave pubblica del tuo dispositivo, l’etichetta del modello, la piattaforma e la versione dell’app. La chiave privata viene creata sul tuo dispositivo e non ci viene mai inviata.
• Quanti dati ha usato oggi il tuo account. È un numero, non un registro di cosa è stato trasferito o di dove è andato.
• Il tuo piano (Free o Pro). Per Pro, la conferma da Google Play o dall’App Store che un acquisto è valido. Non vediamo mai la tua carta.
• Un codice dispositivo cifrato, perché un telefono abbia un solo piano gratuito e un telefono che reinstalla l’app mantenga il proprio posto dispositivo. Non può essere riconvertito in un identificativo del dispositivo.

Cosa non conserviamo mai

• I siti, le app o gli indirizzi a cui ti connetti.
• Il contenuto del tuo traffico.
• Le tue richieste DNS.
• Un registro dell’indirizzo IP da cui ti connetti.

Una cosa che ogni VPN deve fare: mentre un dispositivo è registrato su un server, quel server tiene in memoria l’indirizzo più recente del dispositivo, perché gli serve per rimandarti il tuo traffico. Non viene mai scritto su disco, mai copiato nel nostro database, e sparisce quando il dispositivo viene rimosso o il server si riavvia.

Come sono costruiti i server

• Ogni server VPN conserva il proprio log di sistema solo in memoria, per un’ora. Non c’è nessuna cartella di log su disco.
• Il firewall di ogni server accetta la VPN e nient’altro.
• Ogni server viene testato ogni giorno da un controllo automatico, dall’esterno e dall’interno del tunnel. Se un server non supera il controllo, riceviamo subito un avviso.
• Un nuovo server viene aggiunto all’app solo dopo aver superato lo stesso controllo.

Chi gestisce Teal

Teal VPN è creato e gestito da Fxolio LLC, una società registrata nel Wyoming, Stati Uniti. Gestiamo i nostri server; l’elenco è nella pagina delle località. Il supporto risponde a support@tealvpn.com.

Se qualcosa va storto

Se mai venissimo a sapere che dati degli utenti sono stati esposti, lo diremo su questa pagina entro 72 ore dalla conferma e scriveremo a ogni account coinvolto. Non sistemeremo tutto in silenzio per poi andare avanti.

Rimborsi

Non sei soddisfatto nei primi 30 giorni dall’acquisto di Teal Pro? Scrivi a support@tealvpn.com dall’indirizzo del tuo account e ti rimborsiamo. Gli acquisti fatti su Google Play o sull’App Store vengono rimborsati lì, così il denaro torna per la stessa strada.

Cosa non è questa pagina

È una nostra dichiarazione e un nostro controllo automatico. Non è un audit indipendente, e non lo presentiamo come tale. Se trovi in questa pagina qualcosa che non corrisponde al comportamento di Teal VPN, diccelo: support@tealvpn.com. Per segnalare un problema di sicurezza, vedi security.txt.