Apa yang kami simpan dan tidak kami simpan
Terakhir diperbarui 7 Oktober 2026
VPN meminta kepercayaan Anda. Halaman ini menjelaskan secara persis apa yang disimpan Teal VPN, apa yang tidak pernah disimpannya, dan menampilkan hasil pemeriksaan otomatis yang dijalankan di setiap server Teal VPN setiap hari. Detail lengkapnya ada di Kebijakan Privasi kami.
Diperiksa secara otomatis
- Pemeriksaan lengkap terakhir atas semua server: memuat…
- Log server hanya disimpan di memori, tidak pernah di disk: memuat…
- Permintaan data pengguna dari pihak berwenang: memuat…
- Berapa kali data pengguna diserahkan: memuat…
Angka-angka ini diisi oleh sistem kami sendiri. Ini bukan audit dari pihak luar. Saat kami memiliki audit independen, laporannya akan dipublikasikan di halaman ini.
Yang kami simpan
- Cara masuk yang terkait dengan akun Anda: Google, Apple, atau alamat email.
- Kunci publik perangkat Anda, label modelnya, platform, dan versi aplikasi. Kunci privat dibuat di perangkat Anda dan tidak pernah dikirim ke kami.
- Berapa banyak data yang telah dipakai akun Anda hari ini. Ini adalah angka, bukan catatan tentang apa yang ditransfer atau ke mana tujuannya.
- Paket Anda (Free atau Pro). Untuk Pro, konfirmasi dari Google Play atau App Store bahwa pembelian valid. Kami tidak pernah melihat kartu Anda.
- Kode perangkat terenkripsi, agar satu ponsel mendapat satu paket Gratis dan ponsel yang memasang ulang aplikasi tetap memakai slot perangkatnya sendiri. Kode ini tidak dapat diubah kembali menjadi pengenal perangkat.
Yang tidak pernah kami simpan
- Situs web, aplikasi, atau alamat yang Anda hubungi.
- Isi traffic Anda.
- Pencarian DNS Anda.
- Catatan alamat IP asal koneksi Anda.
Satu hal yang wajib dilakukan setiap VPN: selama sebuah perangkat terdaftar di server, server tersebut menyimpan alamat terbaru perangkat itu di memorinya, karena alamat itu diperlukan untuk mengirim traffic kembali kepada Anda. Alamat ini tidak pernah ditulis ke disk, tidak pernah disalin ke database kami, dan hilang saat perangkat dihapus atau server dimulai ulang.
Bagaimana server dibangun
- Setiap server VPN menyimpan log sistemnya hanya di memori, selama satu jam. Tidak ada folder log di disk.
- Firewall di setiap server hanya menerima VPN, tidak ada yang lain.
- Setiap server diuji setiap hari oleh pemeriksaan otomatis, dari luar dan dari dalam tunnel. Jika sebuah server gagal dalam pemeriksaan, kami langsung mendapat peringatan.
- Server baru ditambahkan ke aplikasi hanya setelah lolos pemeriksaan yang sama.
Siapa yang menjalankan Teal
Teal VPN dibuat dan dijalankan oleh Fxolio LLC, perusahaan yang terdaftar di Wyoming, Amerika Serikat. Kami menjalankan server sendiri; daftarnya ada di halaman lokasi. Dukungan menjawab di support@tealvpn.com.
Jika terjadi masalah
Jika kami mengetahui data pengguna terekspos, kami akan menyampaikannya di halaman ini dalam 72 jam setelah memastikannya, dan mengirim email ke setiap akun yang terdampak. Kami tidak akan diam-diam memperbaikinya lalu melanjutkan.
Pengembalian dana
Tidak puas dalam 30 hari pertama setelah membeli Teal Pro? Email support@tealvpn.com dari alamat di akun Anda dan kami kembalikan uangnya. Pembelian di Google Play atau App Store dikembalikan di sana, agar uang kembali lewat jalur yang sama.
Batasan halaman ini
Ini adalah pernyataan kami sendiri dan pemeriksaan otomatis kami sendiri. Ini bukan audit independen, dan kami tidak menyajikannya sebagai audit independen. Jika Anda menemukan sesuatu di halaman ini yang tidak sesuai dengan cara kerja Teal VPN, beri tahu kami: support@tealvpn.com. Untuk melaporkan masalah keamanan, lihat security.txt.