Co uchováváme a co ne

Naposledy aktualizováno 7. října 2026

VPN žádá o vaši důvěru. Tato stránka přesně říká, co Teal VPN uchovává, co nikdy neuchovává, a ukazuje výsledek automatické kontroly, která každý den běží na každém serveru Teal VPN. Všechny podrobnosti najdete v našich Zásadách ochrany soukromí.

Co uchováváme

• Přihlášení, ke kterému váš účet patří: Google, Apple nebo e-mailová adresa.
• Veřejný klíč vašeho zařízení, označení jeho modelu, platforma a verze aplikace. Soukromý klíč vzniká ve vašem zařízení a nikdy se k nám neposílá.
• Kolik dat váš účet dnes využil. Je to číslo, ne záznam o tom, co bylo přeneseno nebo kam.
• Váš tarif (Free nebo Pro). U Pro potvrzení z Google Play nebo App Store, že je nákup platný. Vaši kartu nikdy nevidíme.
• Zašifrovaný kód zařízení, aby jeden telefon dostal jeden bezplatný tarif a telefon s přeinstalovanou aplikací si ponechal své místo zařízení. Nelze ho převést zpět na identifikátor zařízení.

Co nikdy neuchováváme

• Weby, aplikace nebo adresy, ke kterým se připojujete.
• Obsah vašeho provozu.
• Vaše dotazy DNS.
• Záznam o IP adrese, ze které se připojujete.

Jedna věc, kterou musí dělat každá VPN: dokud je zařízení na serveru registrované, server drží v paměti jeho poslední adresu, protože ji potřebuje, aby vám mohl posílat provoz zpět. Nikdy se nezapisuje na disk, nikdy se nekopíruje do naší databáze a zmizí, když se zařízení odebere nebo se server restartuje.

Jak jsou servery postavené

• Každý server VPN uchovává svůj systémový záznam jen v paměti, po dobu jedné hodiny. Na disku není žádná složka se záznamy.
• Firewall na každém serveru přijímá VPN a nic jiného.
• Každý server se denně testuje automatickou kontrolou, zvenku i zevnitř tunelu. Pokud server kontrolou neprojde, okamžitě dostaneme upozornění.
• Nový server se do aplikace přidá až poté, co projde stejnou kontrolou.

Kdo Teal provozuje

Teal VPN vytváří a provozuje Fxolio LLC, společnost registrovaná ve Wyomingu v USA. Provozujeme vlastní servery; seznam je na stránce míst. Podpora odpovídá na support@tealvpn.com.

Když se něco pokazí

Pokud se někdy dozvíme, že došlo k úniku uživatelských dat, oznámíme to na této stránce do 72 hodin od potvrzení a napíšeme každému dotčenému účtu. Nebudeme to potichu opravovat a pokračovat dál.

Vrácení peněz

Nejste spokojeni během prvních 30 dní po nákupu Teal Pro? Napište na support@tealvpn.com z adresy svého účtu a peníze vrátíme. Nákupy z Google Play nebo App Store se vracejí tam, aby se peníze vrátily stejnou cestou.

Čím tato stránka není

Je to naše vlastní prohlášení a naše vlastní automatická kontrola. Není to nezávislý audit a jako takový ho nepředkládáme. Pokud na této stránce najdete něco, co neodpovídá tomu, jak se Teal VPN chová, dejte nám vědět: support@tealvpn.com. Bezpečnostní problém nahlásíte podle security.txt.