我们保留什么，不保留什么
最后更新：2026 年 10 月 7 日
VPN 需要你的信任。本页准确说明 Teal VPN 保留什么、从不保留什么，并展示每天在每台 Teal VPN 服务器上运行的自动检查结果。完整详情请参阅我们的隐私政策。
自动检查
- 上次对所有服务器的完整检查：加载中…
- 服务器日志仅保存在内存中，从不写入磁盘：加载中…
- 来自主管机关的用户数据请求：加载中…
- 交出用户数据的次数：加载中…
这些数字由我们自己的系统填写。它们不是外部审计。当我们获得独立审计时，审计报告将发布在本页。
我们保留哪些信息
- 你的账户所属的登录方式：Google、Apple 或邮箱地址。
- 你设备的公钥、型号标签、平台和应用版本。私钥在你的设备上生成，从不发送给我们。
- 你的账户今天已使用的流量。这是一个数字，而不是关于传输了什么或发往何处的记录。
- 你的方案（免费或 Pro）。对于 Pro，保留来自 Google Play 或 App Store 的购买有效确认。我们从不会看到你的银行卡。
- 经过加密的设备代码，让每部手机只能获得一个免费套餐，并让重新安装应用的手机保留自己的设备名额。它无法还原为设备标识符。
我们从不保留的信息
- 你连接的网站、应用或地址。
- 你的流量内容。
- 你的 DNS 查询。
- 你连接时所用 IP 地址的记录。
每个 VPN 都必须做的一件事：当设备登记在某台服务器上时，该服务器会在内存中保存设备最近的地址，因为它需要这个地址才能把流量发回给你。该地址从不写入磁盘，从不复制到我们的数据库，并会在设备被移除或服务器重启时消失。
服务器是如何搭建的
- 每台 VPN 服务器只在内存中保存系统日志，保留一小时。磁盘上没有日志文件夹。
- 每台服务器上的防火墙只接受 VPN 连接，其他一概不接受。
- 每台服务器每天都会接受自动检查，既从外部检查，也从隧道内部检查。如果某台服务器未通过检查，我们会立即收到警报。
- 新服务器只有在通过同样的检查后才会被添加到应用中。
谁在运营 Teal
Teal VPN 由在美国怀俄明州注册的公司 Fxolio LLC 开发和运营。我们运行自己的服务器，列表见位置页面。客服通过 support@tealvpn.com 回复。
如果出了问题
一旦我们得知用户数据遭到泄露，会在确认后 72 小时内在本页面说明，并给每个受影响的账户发邮件。我们不会悄悄修好就算了。
退款
购买 Teal Pro 后 30 天内不满意？用你账户的邮箱写信到 support@tealvpn.com，我们会退款。在 Google Play 或 App Store 购买的，会在那里退款，让钱原路返回。
本页不是什么
这是我们自己的声明和我们自己的自动检查。它不是独立审计，我们也不会把它当作独立审计来呈现。如果你发现本页的内容与 Teal VPN 的实际表现不符，请告诉我们：support@tealvpn.com。要报告安全问题，请参阅 security.txt。