Podpora Teal VPN

Odpovídáme na každou zprávu, obvykle do jednoho pracovního dne.

Napište nám: support@tealvpn.com. Pište prosím z e-mailové adresy, kterou jste se přihlásili, nebo uveďte číslo svého účtu (Teal VPN → Účet).

Nepřipojuje se

Klepněte znovu na Připojit, nebo zvolte jinou lokalitu. Když je jedna cesta zablokovaná, aplikace sama zkusí jiné.
Přepněte mezi Wi‑Fi a mobilními daty a zkuste to znovu.
Ujistěte se, že máte aplikaci aktualizovanou.
Na Windows je hlášení instalátoru s kódem vysvětleno na stránce Kódy instalátoru Windows.
Pořád to nejde? Napište nám, jakou lokalitu a síť používáte (například „domácí Wi‑Fi“ nebo název vašeho mobilního operátora).

Tarif Free má denní příděl dat, který se každý den obnovuje. Kolik zbývá, ukazuje aplikace v části Data dnes.
Teal Pro nabízí neomezená data, všechny lokality a až 10 zařízení u ročního tarifu, u ostatních tarifů 5.
Zrušení předplatného koupeného na tomto webu kartou: přihlaste se na account.tealvpn.com a otevřete Předplatné.
Zrušení předplatného koupeného na Androidu: Google Play → Platby a předplatná → Předplatná.
Vrácení peněz za nákupy v Google Play vyřizuje Google Play.

Svá zařízení zobrazíte a odeberete v aplikaci: Účet → Vaše zařízení. Odebráním se zařízení odhlásí.