Teal VPN सपोर्ट
हम हर मैसेज का जवाब देते हैं, आमतौर पर एक कामकाजी दिन के अंदर।
हमें लिखें: support@tealvpn.com। कृपया उसी ईमेल पते से लिखें जिससे आपने साइन इन किया था, या अपना खाता नंबर लिखें (Teal VPN → खाता)।
कनेक्ट नहीं हो रहा
- फिर से कनेक्ट करें पर टैप करें, या कोई दूसरी लोकेशन चुनें। अगर एक रास्ता ब्लॉक है, तो ऐप खुद दूसरे रास्ते आज़माता है।
- Wi-Fi और मोबाइल डेटा के बीच बदलें, फिर दोबारा कोशिश करें।
- पक्का करें कि ऐप अपडेटेड है।
- Windows पर, कोड वाले इंस्टॉलर मैसेज की व्याख्या Windows इंस्टॉलर कोड पेज पर है।
- अब भी अटके हैं? अपनी लोकेशन और अपने नेटवर्क (जैसे “घर का Wi-Fi” या आपकी मोबाइल कंपनी का नाम) के साथ हमें लिखें।
Free प्लान और Teal Pro
- Free प्लान में दैनिक डेटा सीमा है जो हर दिन रीसेट होती है। ऐप में आज का डेटा के नीचे दिखता है कि कितना बचा है।
- Teal Pro में असीमित डेटा, सभी लोकेशन और अधिकतम डिवाइस मिलते हैं: वार्षिक प्लान में 10 और बाकी प्लान में 5।
- इस वेबसाइट पर कार्ड से खरीदा सब्सक्रिप्शन रद्द करें: account.tealvpn.com पर साइन इन करें और Subscription खोलें।
- Android पर खरीदा गया सब्सक्रिप्शन रद्द करें: Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions।
- Google Play से की गई खरीद के रिफ़ंड Google Play संभालता है।
डिवाइस
ऐप में अपने डिवाइस देखें और हटाएं: खाता → आपके डिवाइस। डिवाइस हटाने से वह साइन आउट हो जाता है।