Sokongan Teal VPN
Kami menjawab setiap mesej, biasanya dalam satu hari bekerja.
Tulis kepada kami: support@tealvpn.com. Sila tulis dari alamat e-mel yang anda gunakan untuk log masuk, atau sertakan nombor akaun anda (Teal VPN → Akaun).
Ia tidak bersambung
- Ketik Sambung sekali lagi, atau pilih lokasi lain. Jika satu laluan disekat, aplikasi mencuba laluan lain dengan sendirinya.
- Tukar antara Wi-Fi dan data mudah alih, kemudian cuba lagi.
- Pastikan aplikasi dikemas kini.
- Pada Windows, mesej pemasang dengan kod diterangkan di halaman kod pemasang Windows.
- Masih tersekat? Tulis kepada kami dengan lokasi dan rangkaian anda (contohnya “Wi-Fi rumah” atau nama pembawa mudah alih anda).
Pelan Free dan Teal Pro
- Pelan Free mempunyai peruntukan data harian yang ditetapkan semula setiap hari. Aplikasi menunjukkan bakinya di bawah Data hari ini.
- Teal Pro menawarkan data tanpa had, semua lokasi dan sehingga 10 peranti untuk pelan tahunan, serta 5 peranti untuk pelan yang lain.
- Batalkan langganan yang dibeli di laman web ini dengan kad: log masuk di account.tealvpn.com dan buka Langganan.
- Batalkan langganan yang dibeli pada Android: Google Play → Pembayaran & langganan → Langganan.
- Bayaran balik untuk pembelian Google Play dikendalikan oleh Google Play.
Peranti
Lihat dan buang peranti anda dalam aplikasi: Akaun → Peranti anda. Membuang peranti akan melog keluar peranti itu.