ฝ่ายช่วยเหลือ Teal VPN

เราตอบทุกข้อความ โดยปกติภายในหนึ่งวันทำการ

เขียนถึงเรา: support@tealvpn.com โปรดเขียนจากที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้ หรือแนบหมายเลขบัญชีของคุณ (Teal VPN → บัญชี)

เชื่อมต่อไม่ได้

แตะ เชื่อมต่อ อีกครั้ง หรือเลือกตำแหน่งอื่น หากเส้นทางหนึ่งถูกบล็อก แอปจะลองเส้นทางอื่นให้เอง
สลับระหว่าง Wi-Fi กับอินเทอร์เน็ตมือถือ แล้วลองอีกครั้ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด
บน Windows ข้อความจากตัวติดตั้งที่มีรหัสมีคำอธิบายอยู่ในหน้า รหัสตัวติดตั้ง Windows
ยังติดอยู่ใช่ไหม เขียนถึงเราพร้อมบอกตำแหน่งและเครือข่ายของคุณ (เช่น “Wi-Fi ที่บ้าน” หรือชื่อผู้ให้บริการมือถือของคุณ)

แพ็กเกจฟรีมีโควตาข้อมูลรายวันที่รีเซ็ตทุกวัน แอปจะแสดงปริมาณที่เหลือในข้อมูลวันนี้
Teal Pro ให้ใช้ข้อมูลได้ไม่จำกัด เลือกได้ทุกสถานที่ และใช้ได้สูงสุด 10 อุปกรณ์ในแพ็กเกจรายปี ส่วนแพ็กเกจอื่นใช้ได้ 5 อุปกรณ์
ยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ซื้อบนเว็บไซต์นี้ด้วยบัตร: ลงชื่อเข้าใช้ที่ account.tealvpn.com แล้วเปิด การสมัครสมาชิก
ยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ซื้อบน Android: Google Play → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ
การคืนเงินสำหรับการซื้อผ่าน Google Play ดำเนินการโดย Google Play

ดูและนำอุปกรณ์ออกได้ในแอป: บัญชี → อุปกรณ์ของคุณ การนำอุปกรณ์ออกจะทำให้อุปกรณ์นั้นออกจากระบบ