Teal VPN 支持
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写信给我们:support@tealvpn.com。请使用你登录时所用的邮箱地址写信,或附上你的账户号码(Teal VPN → 账户)。
无法连接
- 再次点按“连接”,或选择其他位置。如果一条线路被屏蔽,应用会自动尝试其他线路。
- 在 Wi-Fi 和移动数据之间切换,然后重试。
- 确保应用为最新版本。
- 在 Windows 上,带有代码的安装程序提示会在Windows 安装程序代码页面中说明。
- 仍然无法解决?请写信告诉我们你的位置和网络(例如“家里的 Wi-Fi”或你的移动运营商名称)。
免费方案和 Teal Pro
- 免费方案有每日流量额度,每天重置。应用会在今日流量下显示剩余流量。
- Teal Pro 提供无限流量和全部服务器位置。年付方案最多可连接 10 台设备,其他方案最多 5 台。
- 取消在本网站用银行卡购买的订阅:登录 account.tealvpn.com,打开订阅。
- 取消在 Android 上购买的订阅:Google Play → 付款和订阅 → 订阅。
- Google Play 购买的退款由 Google Play 处理。
设备
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