Υποστήριξη Teal VPN
Απαντάμε σε κάθε μήνυμα, συνήθως μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα.
Γράψτε μας: support@tealvpn.com. Γράψτε από τη διεύθυνση email με την οποία συνδεθήκατε ή αναφέρετε τον αριθμό λογαριασμού σας (Teal VPN → Λογαριασμός).
Δεν συνδέεται
- Πατήστε ξανά Σύνδεση ή επιλέξτε άλλη τοποθεσία. Αν μια διαδρομή είναι μπλοκαρισμένη, η εφαρμογή δοκιμάζει μόνη της άλλες διαδρομές.
- Αλλάξτε ανάμεσα σε Wi-Fi και δεδομένα κινητής και δοκιμάστε ξανά.
- Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή είναι ενημερωμένη.
- Στα Windows, ένα μήνυμα του προγράμματος εγκατάστασης με κωδικό εξηγείται στη σελίδα Κωδικοί εγκατάστασης Windows.
- Ακόμη κολλημένοι; Γράψτε μας με την τοποθεσία και το δίκτυό σας (για παράδειγμα «Wi-Fi σπιτιού» ή το όνομα του παρόχου κινητής σας).
Δωρεάν πρόγραμμα και Teal Pro
- Το Δωρεάν πρόγραμμα έχει ημερήσιο όριο δεδομένων που μηδενίζεται κάθε μέρα. Η εφαρμογή δείχνει πόσα απομένουν στα Δεδομένα σήμερα.
- Το Teal Pro προσφέρει απεριόριστα δεδομένα, όλες τις τοποθεσίες και έως 10 συσκευές στο ετήσιο πλάνο, 5 στα υπόλοιπα.
- Ακύρωση συνδρομής που αγοράστηκε σε αυτόν τον ιστότοπο με κάρτα: συνδεθείτε στο account.tealvpn.com και ανοίξτε το Συνδρομή.
- Ακύρωση συνδρομής που αγοράστηκε σε Android: Google Play → Πληρωμές και συνδρομές → Συνδρομές.
- Οι επιστροφές χρημάτων για αγορές στο Google Play γίνονται από το Google Play.
Συσκευές
Δείτε και αφαιρέστε τις συσκευές σας στην εφαρμογή: Λογαριασμός → Οι συσκευές σας. Η αφαίρεση μιας συσκευής την αποσυνδέει.