Teal VPN dəstəyi
Hər mesaja cavab veririk, adətən bir iş günü ərzində.
Bizə yazın: support@tealvpn.com. Daxil olduğunuz e-poçt ünvanından yazın və ya hesab nömrənizi əlavə edin (Teal VPN → Hesab).
Qoşulmur
- Qoşul düyməsinə yenidən toxunun və ya başqa məkan seçin. Bir yol bloklanıbsa, tətbiq özü başqa yolları sınayır.
- Wi-Fi ilə mobil internet arasında keçid edin, sonra yenidən cəhd edin.
- Tətbiqin yenilənmiş olduğundan əmin olun.
- Windows-da kodlu quraşdırıcı mesajı Windows quraşdırıcı kodları səhifəsində izah olunur.
- Hələ də alınmır? Məkanınızı və şəbəkənizi (məsələn, “ev Wi-Fi-ı” və ya mobil operatorunuzun adı) qeyd edərək bizə yazın.
Pulsuz plan və Teal Pro
- Pulsuz planın hər gün sıfırlanan gündəlik data limiti var. Tətbiq nə qədər qaldığını Bugünkü data bölməsində göstərir.
- Teal Pro limitsiz data, bütün məkanlar və illik planda 10-a qədər, digər planlarda isə 5 cihaz təqdim edir.
- Bu saytda kartla alınmış abunəliyi ləğv etmək: account.tealvpn.com-da daxil olun və Abunəlik bölməsini açın.
- Android-də alınmış abunəliyi ləğv edin: Google Play → Ödənişlər və abunəliklər → Abunəliklər.
- Google Play alışlarının geri qaytarılması Google Play tərəfindən həll olunur.
Cihazlar
Cihazlarınızı tətbiqdə görün və silin: Hesab → Cihazlarınız. Cihazı silmək ondan çıxış edir.