دعم Teal VPN

نرد على كل رسالة، عادةً خلال يوم عمل واحد.

راسلنا: support@tealvpn.com. يُرجى المراسلة من عنوان البريد الإلكتروني الذي سجّلت الدخول به، أو إرفاق رقم حسابك (Teal VPN ← الحساب).

لا يتصل

اضغط «اتصال» مجددًا، أو اختر موقعًا آخر. إذا حُظر طريق، يجرّب التطبيق طرقًا أخرى تلقائيًا.
بدّل بين Wi-Fi وبيانات الجوال، ثم حاول مجددًا.
تأكّد من أن التطبيق محدَّث.
على Windows، تجد شرح رسالة المثبّت التي تحمل رمزًا في صفحة رموز مثبّت Windows.
ما زلت عالقًا؟ راسلنا مع ذكر موقعك وشبكتك (مثل «Wi-Fi المنزل» أو اسم مشغّل الجوال).

للخطة المجانية حصة بيانات يومية تتجدد كل يوم. يعرض التطبيق المتبقي منها ضمن بيانات اليوم.
يوفّر Teal Pro بيانات غير محدودة وجميع المواقع، مع إمكانية استخدامه على ما يصل إلى 10 أجهزة في الخطة السنوية، و5 أجهزة في الخطط الأخرى.
إلغاء خطة اشتُريت من هذا الموقع بالبطاقة: سجّل الدخول على account.tealvpn.com وافتح الخطة.
لإلغاء اشتراك اشتريته على Android: ‏Google Play ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات.
تتولى Google Play استرداد المبالغ لعمليات الشراء عبر Google Play.

اعرض أجهزتك وأزِلها في التطبيق: الحساب ← أجهزتك. إزالة الجهاز تُسجّل خروجه.