התמיכה של Teal VPN

אנחנו עונים לכל הודעה, בדרך כלל תוך יום עבודה אחד.

הוא לא מתחבר

• מקישים שוב על התחברות, או בוחרים מיקום אחר. אם דרך אחת חסומה, האפליקציה מנסה דרכים אחרות בעצמה.
• עוברים בין Wi-Fi לחבילת גלישה ומנסים שוב.
• מוודאים שהאפליקציה מעודכנת.
• ב-Windows, הודעת התקנה עם קוד מוסברת בדף קודי ההתקנה של Windows.
• עדיין תקועים? אפשר לכתוב לנו ולציין את המיקום ואת הרשת (למשל „Wi-Fi בבית” או שם הספק הסלולרי).

תוכנית Free ו-Teal Pro

• לתוכנית Free יש מכסת נתונים יומית שמתאפסת בכל יום. האפליקציה מציגה כמה נשאר תחת נתונים היום.
• Teal Pro כולל נפח גלישה ללא הגבלה, גישה לכל המיקומים וחיבור של עד 10 מכשירים בתוכנית השנתית, ועד 5 מכשירים בשאר התוכניות.
• ביטול מינוי שנרכש באתר הזה בכרטיס: נכנסים ל-account.tealvpn.com ופותחים את מינוי.
• ביטול מינוי שנרכש ב-Android: Google Play ← תשלומים ומינויים ← מינויים.
• החזרים על רכישות ב-Google Play מטופלים על ידי Google Play.

מכשירים

אפשר לראות ולהסיר את המכשירים שלך באפליקציה: חשבון ← המכשירים שלך. הסרת מכשיר מוציאה אותו מהחשבון.

החשבון שלך

• מחיקת החשבון
• מדיניות הפרטיות · תנאי השימוש