Wsparcie Teal VPN
Odpowiadamy na każdą wiadomość, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
Napisz do nas: support@tealvpn.com. Napisz z adresu e-mail, którym się logujesz, albo podaj numer konta (Teal VPN → Konto).
Nie łączy się
- Stuknij ponownie Połącz albo wybierz inną lokalizację. Gdy jedna trasa jest zablokowana, aplikacja sama próbuje innych.
- Przełącz między Wi-Fi a danymi komórkowymi i spróbuj ponownie.
- Upewnij się, że aplikacja jest aktualna.
- Na Windows komunikat instalatora z kodem jest wyjaśniony na stronie Kody instalatora Windows.
- Nadal nie działa? Napisz do nas, podając lokalizację i sieć (na przykład „domowe Wi-Fi” lub nazwę operatora komórkowego).
Plan Free i Teal Pro
- Plan Free ma dzienny przydział danych, który odnawia się każdego dnia. Aplikacja pokazuje, ile zostało, w sekcji Dane dziś.
- Teal Pro oferuje nielimitowany transfer danych, wszystkie lokalizacje i do 10 urządzeń w planie rocznym oraz do 5 w pozostałych.
- Anuluj subskrypcję kupioną na tej stronie kartą: zaloguj się na account.tealvpn.com i otwórz Subskrypcja.
- Anulowanie subskrypcji kupionej na Androidzie: Google Play → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje.
- Zwroty za zakupy w Google Play obsługuje Google Play.
Urządzenia
Przeglądaj i usuwaj swoje urządzenia w aplikacji: Konto → Twoje urządzenia. Usunięcie urządzenia wylogowuje je.